Chargé.e de mission "Couverture et Qualité de service mobile Outre-Mer"

il y a 4 semaines


Paris, France Arcep Temps plein

Arbitre expert et neutre, l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse veille à ce que les réseaux d’échanges internet, télécom fixes, mobiles, postaux et de distribution de la presse se développent comme un « bien commun », c’est-à-dire qu’ils répondent à des exigences fortes en termes d’accessibilité, d’universalité, de performance, de neutralité, de confiance et de loyauté.

Les équipes de l’Arcep travaillent sur des dossiers aux enjeux variés : développer l’écosystème de l’économie de la donnée et favoriser l’interopérabilité des services de cloud, contribuer à la couverture numérique fixe et mobile du territoire, veiller à la neutralité de l’Internet, anticiper les nouvelles technologies mobiles (5G advanced, 6G), attribuer des fréquences et des numéros aux opérateurs, développer des observatoires cartographiques, organiser la régulation des secteurs postaux et de la distribution de la presse, mesurer l’impact environnemental du numérique…

En rejoignant l’Arcep, 1ère administration publique certifiée GPTW en 2023, vous travaillerez en équipe, dans une petite structure (183 personnes) où tout le monde se connaît, où le processus de décision est simple, où le télétravail est possible et où l’ambiance est bonne, dans des locaux modernes et conviviaux, proches de Bercy Village. 90% des Arcépien·ne·s considèrent que l’Arcep est une institution « où il fait vraiment bon travailler ». Ils/elles sont fier·e·s de leurs missions, plébiscitent le parcours d’accueil des nouveaux arrivants, la convivialité, l’atmosphère de travail ainsi que le fait de travailler avec des managers reconnus pour leur bienveillance et leurs compétences (résultats de l’enquête GPTW menée en oct. 2023).

Qui sommes-nous ?

La direction « mobile et innovation » (DMI) de l’Arcep œuvre à la généralisation de la couverture mobile en France et à l’introduction des nouvelles technologies telles que la 5G, dans un secteur marqué par des évolutions rapides et une forte intensité concurrentielle. Les équipes de la DMI organisent les attributions de fréquences et définissent les obligations des opérateurs, telles que des trajectoires de couverture du territoire. Elles développent des outils innovants pour mesurer, diffuser et comparer des données sur les performances des réseaux des opérateurs (tels que ). Elles réalisent des analyses économiques et préparent des décisions structurantes pour fixer des incitations en faveur de l’investissement et de la concurrence au bénéfice des utilisateurs. Elles animent enfin les relations avec les écosystèmes de l’innovation, afin qu’ils irriguent l’ensemble du secteur.

Au sein de la DMI, vous rejoindrez l’unité Couverture et investissements mobiles (UCIM), qui est composée de six agents. L’unité traite de dossiers stratégiques et exposés, relatifs à la couverture et à la qualité des réseaux mobiles des opérateurs. Ses missions incluent notamment la réflexion sur les nouvelles obligations de déploiement, le suivi et contrôle de ces obligations, l’organisation de campagnes de mesures sur le terrain pour tester les cartes de couverture et la qualité de service. Elle contribue au développement de nouveaux modes de régulation à l’Arcep, comme la régulation par la data et le développement d’outils modernes de suivi des déploiements et de la performance des réseaux, basés notamment sur le crowdsourcing et les partenariats externes.

Quelles seront vos missions ?

Au sein de l’UCIM, vous traiterez l’ensemble des thématiques liées aux territoires d’Outre-mer des zones Antilles-Guyane (Martinique, Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélemy) et Océan Indien (La Réunion et Mayotte). Pour ce faire, vous déclinerez l’ensemble des volets de l’activité de l’unité sur ces territoires (suivi des déploiements, contrôle, enquêtes de terrain, transparence et information des utilisateurs, propositions d’obligations).

Concrètement vous serez chargé.e :

du suivi des déploiements mobiles au travers de la collecte, du traitement et de l’analyse des données transmises trimestriellement par les opérateurs ultramarins et leur publication sur le site « Mon réseau mobile » ; de l’organisation et du pilotage de bout en bout de l’enquête terrain annuelle de vérification des cartes des opérateurs et de mesure de la qualité de services ; du contrôle du respect des obligations des opérateurs mobiles, et le cas échéant de l’instruction de procédures de sanction envers les opérateurs ; et de manière plus générale, de l’entretien d’une relation étroite avec la dizaine d’opérateurs ultramarins.

Vous contribuerez également aux travaux transverses de l’unité concernant l’avancement des déploiements 5G, l’analyse des besoins de couverture mobiles et la définition des éventuelles futures obligations des opérateurs.

Les situations que vous traiterez seront variées (volets techniques, réglementaires, juridiques, parfois politiques) mais toujours concrètes et liées à la réalité de terrain des déploiements des réseaux mobiles au service des utilisateurs.

Vous serez régulièrement amené.e à être en contact avec des partenaires variés, tels que :

les opérateurs mobiles proposant des services dans les territoires ultra-marins ; les représentants des administrations centrales, notamment les ministères chargés de l’économie, de l’aménagement du territoire, de l’outre-mer, et des préfectures ; les représentants des collectivités territoriales (régions, départements, etc) et des associations de consommateurs ; les prestataires de mesures, acteurs du crowdsourcing, etc.

Qui êtes-vous ?

Vous disposez d’une formation d’ingénieur, d’économiste ou en gestion analyse de données/ géomatique, avec si possible une première expérience significative dans le domaine des télécoms ou dans un cabinet de conseil ; Vous êtes intéressé.e par les télécoms, plus largement par l’écosystème du numérique, et vous avez le souci de l’intérêt général ; Vous disposez idéalement de connaissances techniques sur l’architecture, le fonctionnement et la qualité de service des réseaux mobile et êtes capable de prendre en compte les enjeux juridiques et concurrentiels liés aux activités de l’Arcep ; Vous avez une appétence ou disposez de compétences en matière d’analyse, de traitement et de représentation des données, y compris cartographiques ; Vous avez de bonnes capacités relationnelles et témoignez d’une première expérience de la gestion de projet, idéalement dans le pilotage de prestation d’études ; Vous faites preuve de curiosité, d’une bonne capacité d'analyse et de synthèse, d’une grande rigueur et vous êtes à l’aise, tant à l’écrit qu’à l’oral, en français et en anglais ; Organisé.e et autonome, vous avez le goût du travail en équipe, avec des personnes de profils variés (économistes, juristes, ingénieurs, etc.).

Informations complémentaires :

Le processus de recrutement prévoit deux entretiens avec les responsables hiérarchiques du poste (cheffe d'unité et directeur). L'unité RH effectue un dernier entretien orienté vers les dimensions comportementales et les motivations, afin de valider l'adéquation globale du profil et du projet professionnel avec le poste et les possibilités d'évolution.

Le poste est à pourvoir par un fonctionnaire de catégorie A, sur la base d’un détachement sur contrat de trois ans ou par un contractuel sur la base d’un contrat de droit public de 3 ans, renouvelable.



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