Gestionnaire de flotte IT/Télécom confirmé H/F

il y a 1 mois

Paris, France EPSA Transfo & Digital Temps plein
Description du poste

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons aujourd'hui un Gestionnaire de flotte IT/Télécom confirmé H/F pour rejoindre les équipes Run de Virginie.

Vous serez ainsi chargé des missions suivantes:

Gestion de commandes

  • Assurer le traitement des commandes et gérer leur suivi logistique via MYTEM360, ou un outil de TEM du marché, (stocks, bons de livraison) en coordonnant l'activité avec le demandeur et le fournisseur
  • Commander et gérer le stock des terminaux des clients
  • Récupérer auprès des utilisateurs tous les documents nécessaires à la souscription d’un service
  • Veiller au respect des conditions de réalisation : prix, délais de livraison, moyens et conditions de paiement

Gestion de parc

  • Procéder à la saisie « back office » des données du dossier client pour la mise en place des services
  • Mettre à jour des références (Sim, imei, ndi, tracking) dans MYTEM360 ou un outil de TEM du marché
  • Mettre à jour les mouvements de parc (résiliation, suspension, affectation)
  • Récupérer les terminaux (SAV, entrée/sortie, garantie…) et coordonner les actions jusqu’à résolution
  • Gérer le reconditionnement des terminaux non affectés

SAV

  • Assurer le SAV niveau 1 (support, aide à l’utilisation, conseil technique…)
  • Coordonner le SAV niveau 2 (opérateur, constructeur)
  • Gérer les relances commerciales nécessaires après facturation et s'occuper des litiges et contentieux éventuels

Qualifications

De formation de type Bac ou Bac+2, vous justifiez de minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en ADV.

Vous connaissez les produits et services télécom ( vous avez une vision panoramique du marché, des produits et de la concurrence) ainsi que les règles de gestion des saisies.

Vous maitrisez la gestion des commandes et des processus livraison.

Vous avez déjà utilisé un ou plusieurs outils TEM du marché ( idéalement MYTEM360).

Doté d'un bon relationnel et d'une bonne communication, vous faites preuve d'adaptabilité et de réactivité.

Vous êtes rigoureux dans la saisie, le traçage des appels et le partage d'information dans le SI.

Autonome, vous respectez les processus définis et vous êtes garant de l'information collectée.

Vous maitrisez les outils du Pack Office.

Le + plus: vous parlez anglais.



Informations supplémentaires

Bon à savoir: la rémunération proposée est de 30 à 32k€ en fonction du profil.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous avons à cœur que chacun puisse s’épanouir dans ses missions et se dépasser chaque jour un peu plus, c’est pourquoi, intégrer Epsa c’est aussi :

  • S’engager au sein de différentes associations tout au long de votre parcours EPSA ✍️
  • Conserver un équilibre entre vie pro et vie perso grâce à  2 jours de télétravail/semaine ⚖️
  • Se retrouver lors de nos évènements: afterworks, séminaire ⛵️
  • Et avant tout, intégrer une équipe soudée, où notre force est le collectif

Chez EPSA GROUPE, nous sommes portés par la conviction que l’entreprise de demain sera responsable. Aujourd’hui, cette ambition nous amène à construire un groupe à forte valeur ajoutée humaine. A travers une politique RSE ambitieuse et EPSA Foundation, EPSA agit activement et collectivement sur le terrain pour répondre aux défis sociaux, sociétaux et environnementaux de nos sociétés.

La diversité et l’inclusion est au cœur de la stratégie d’entreprise, et EPSA s’engage à garantir une égalité de traitement pour toutes et tous qu’importe son genre, son état de santé, sa nationalité, son sexe, son orientation sexuelle, son handicap, etc. En effet, EPSA place au cœur de ses enjeux le respect et la promotion de l’épanouissement et l’accomplissement de chacun.

  • Gestionnaire de flotte IT/Télécom junior H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France EPSA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de notre Expertise Transformation & Digital, Saaswedo est un acteur de référence de la performance financière, opérationnelle et environnementale de la Digital Workplace.Nous intervenons à toutes les étapes de gestion de la Digital Workplace pour en améliorer l'usage et l'optimiser. Nous proposons des services de...

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  • Gestionnaire Flotte

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un GESTIONNAIRE FLOTTE - LOCATION DE VÉHICULES (H/F) à Paris - 15ème arrondissement. Notre...

  • Gestionnaire Flotte

    il y a 4 semaines

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  • Gestionnaire de flotte mobile F/H

    il y a 5 jours

    Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du poste Famille Métier Relation client - Support à la vente et au déploiement Intitulé du poste Gestionnaire de flotte mobile F/H Description de la mission Localisation : Meudon-la-Forêt (92) Type de contrat : Etam, CDI Date de démarrage : dès que possible Si pour vous, faire grandir les relations...

  • Gestionnaire Flotte Automobile

    il y a 1 mois

    Paris, France Talents Construction Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire de flotte auto (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents Construction**: Notre équipe vous accompagne au quotidien dans votre recherche de main d'oeuvre qualifiée sur les métiers de la...

  • Gestionnaire de Flotte

    il y a 4 semaines

    Paris, France COURSIER.FR® Temps plein

    Sous la responsabilité du Fleet & Facilities Manager le gestionnaire de flotte mène à bien une mission transversale dans l’entreprise. Le gestionnaire de flotte ou gestionnaire de parc est chargé de suivre le parc roulant opérationnel de l’entreprise. Il assure donc la relation entre le service d’exploitation et les opérateurs, supervise...

  • Gestionnaire Flotte Automobile

    il y a 2 jours

    Paris, France ILIAD Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd’hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte 14 700...

  • Gestionnaire de Flotte Logisticien

    il y a 1 mois

    Paris, France GROUPE M SERVICE Temps plein

    Notre société, Groupe M service -Handilocbus, a été fondée il y a 44 ans avec pour objectif de fournir des solutions de transport sûres, confortables et accessibles pour les personnes en situation de handicap. Notre mission est de faciliter la mobilité et l'inclusion sociale des personnes ayant des besoins spécifiques en matière de transport. Nous...

  • Gestionnaire Flotte Automobile

    il y a 4 semaines

    Paris, France Sodexo Temps plein

    Informations générales GESTIONNAIRE FLOTTE AUTOMOBILE H/F - SODEXO Service aux Entreprises souhaite intégrer un(e) nouveau : Gestionnaire flotte automobile (F/H) - Elle/Il intégrera l'équipe Facility Management et travaillera au sein même des bureaux tertiaires (Siège Social France) de notre clientLA DEFENSE CDI Temps Complet **VOTRE QUOTIDIEN...

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    il y a 4 semaines

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    **Gestionnaire Flotte Automobile (H/F) - CDI** **En Bref : Paris - CDI - Gestionnai**re Flotte Automobile** **H/F - 30/38K - à définir selon profil et expérience - Prise de poste rapide** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11...

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    il y a 1 mois

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    INDIGO est le leader mondial du stationnement et de la mobilité individuelle, au service des métropoles et smart cities de demain. Présent sur trois continents, INDIGO est un acteur global à l’ancrage local. INDIGO rassemble plusieurs métiers : les parcs en ouvrage, la voirie, la mobilité individuelle, les solutions digitales et les services à la...

  • Gestionnaire Flotte Automobile

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Talents Construction Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre équipe vous accompagne au quotidien dans votre recherche de main d'oeuvre qualifiée sur les métiers de la construction; **Description du poste**: Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant...

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    il y a 3 semaines

    Paris, France Anvergure Temps plein

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    il y a 3 semaines

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    Quelles sont les missions ?Vous aimez le travail en équipe et vous souhaitez vous inscrire de manière durable dans un nouveau projet. En tant que binôme du Responsable de Compte vous serez l'interlocuteur privilégié des conducteurs et de nos clients. Après une période d'intégration incluant une formation aux procédures et aux outils de notre client,...

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    il y a 1 mois

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    CVA IPEC recrute, pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un gestionnaire de flotte automobile H/F **Vos missions**: - Traitement des commandes de véhicules auprès des loueurs et de l'assureur - Traitement des dossiers Collaborateurs - Relance des commandes auprès des loueurs suite aux retards conjoncturels - Gérer les mises...

  • Gestionnaire flottes entreprise H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France Expectra Careers Temps plein

    New 30 avril Paris, Paris 14 CDD 30000 Annuel Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, une compagnie d'assurances réputée, un...

  • Gestionnaire Flotte Automobile

    il y a 4 semaines

    Paris, France Elior Temps plein

    Gestionnaire Flotte automobile F/HPublié le 06 fév. 2024 Siège / Fonction support Gestionnaire Flotte automobile F/H Postuler à cette offre CDI - TEMPS COMPLET - CRÉTEIL, FRANCE - SIÈGE / FONCTION SUPPORT - MOINS DE 2 ANS - BAC -Votre mission Découvrez le job que vous voulez ! Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Gestionnaire de flotte...

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    il y a 7 jours

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    Nous recherchons un(e) ARCHITECTE TECHNIQUE RESEAU TELECOM LTE/4G/5GPrise de connaissance du contexte et réalisation d'un DATDMise en ?uvre d'un POC et coordination de la phase d'intégration- Description des flux, des authentifications...- Coordination avec les équipes SSI- Coordination avec les équipes techniques d'intégration- Passage en comité de...