Chargé(e) des relations usagers

il y a 1 mois


Suresnes, France Hôpital Foch Temps plein
À propos de nous

L'Hôpital Foch :

Avec un effectif de 2 300 collaborateurs dont plus de 300 médecins, 611 lits installés, 260 000 consultations hors maternité et urgences, et plus de 60 000 hospitalisations par an, l’Hôpital Foch fait partie des plus importants établissements hospitaliers d’Ile-de-France et aujourd’hui le plus grand hôpital privé universitaire de France.

Ses prises en charge pluridisciplinaires de haut niveau dans la quasi-totalité du champ médical et chirurgical de l’adulte, sa forte implication dans l’enseignement, la formation et la recherche, son plateau médico-technique de pointe, sa tradition d’accueil en font l’un des hôpitaux privés à but non lucratif les plus performants de France. Il est également le leader français en transplantation pulmonaire.

Mission

L'hôpital Foch recherche un Chargé(e) des relations usagers à temps plein.

Missions :

Accueil des personnes (patients, usagers, familles,...)

Élaboration et mise en service d'outils et/ou de méthodes spécifiques à son domaine d'activité Identification, recensement des besoins et des attentes des patients, spécifiques à son domaine Information et conseil à des tiers (agents, patients, familles,...) dans son domaine d'activité 

Mise en place d'action de prévention des conflits et de traitement des réclamations 

Organisation et animation de réunions, visites, conférences, événements, commissions spécialisées 

Organisation et mise en place de partenariats extérieurs 

Promotion des réalisations/des projets spécifiques à son domaine d'activité 

Réalisation et exploitation d'enquêtes, d'entretiens, relatifs à son domaine d'activité Rédaction de documents techniques, relatifs à son domaine d'activité 

Veille spécifique à son domaine d'activité

Profil

Profil recherché : Master Droit de la responsabilité médicale

 Capacités / Aptitudes :

  • Réactivité 

  • Rigueur

  • Autonomie

  • Capacités relationnelles

  • Esprit d’équipe

  • Discrétion

  • Qualités rédactionnelles

 Connaissances techniques

  • Organisation et fonctionnement interne de l’établissement

  • Sensibilisation aux règles de gestion des assurances

  • Droit de la responsabilité médicale

  • Droit privé



  • Suresnes, France Hôpital Foch Temps plein

    Vue d'ensemble À propos de nous L’Hôpital Foch : Avec un effectif de 2 300 collaborateurs dont plus de 300 médecins, 611 lits installés, 260 000 consultations hors maternité et urgences, et plus de 60 000 hospitalisations par an, l’ Hôpital Foch fait partie des plus importants établissements hospitaliers d’Ile-de-France et...


  • Suresnes, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Vous aurez comme missions principales : Relation aux usagers : • Accueillir et traiter les demandes des usagers par téléphone, mail et courrier (enquête de conformité, branchement neuf, signalement, etc.), • Réaliser des appels sortants pour la prise de rendez-vous, • Rédiger des courriers aux clients, • Respecter la charte...


  • Suresnes, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Vous aurez comme missions principales : Relation aux usagers : • Accueillir et traiter les demandes des usagers par téléphone, mail et courrier (enquête de conformité, branchement neuf, signalement, etc.), • Réaliser des appels sortants pour la prise de rendez-vous, • Rédiger des courriers aux clients, • Respecter la charte...


  • Suresnes, France DomusVi Temps plein

    Basé(e) au siège du Groupe DOMUSVI à Suresnes, il ou elle sera rattaché(e) à la Direction médico - sociale au sein d’une équipe dynamique de 15 collègues. Le travail en équipe et l’esprit de service sont véritablement au cœur de notre ADN. Il/elle aura en charge des missions variées dont les grands axes sont: Les campagnes budgétaires...


  • Suresnes, France DomusVi Temps plein

    **Présentation** Depuis 40 ans, le Groupe DOMUSVI propose une offre complète d’accueil et de services aux séniors : maisons de retraite médicalisées, résidences seniors, agences d'aide à domicile, services de soins infirmiers à domicile, soit près de 300 établissements en France. DOMUSVI recherche une Chargé(e) de Relation avec les Autorités...


  • Suresnes, France KS Services Temps plein

    Vous souhaitez avancer, grandir et vous enrichir d’énergies nouvellesVous aspirez à évoluer dans un environnement où la qualité, la sécurité, l’encadrement et la formation sont les bases de la réussiteKS SERVICES ! Dynamique collective, épanouissement et développement des personnes, satisfaction Clientrejoignez la « KS TOUCH » ! Dans le...


  • Suresnes, France DKV Mobility Temps plein

    DKV Euro Service France est la filiale de DKV Euroservice GmbH & Co KG basée à Ratingen en Allemagne. Leader européen de la carte accréditive multi-services et des solutions de mobilité à destination des entreprises. Plus de 1800 collaborateurs dans plus de 40 pays à travers l'Europe et au-delà (Maroc, Turquie,...) nous font confiance. Connue pour...


  • Suresnes, France DKV Mobility Temps plein

    DKV Euro Service France est la filiale de DKV Euroservice GmbH & Co KG basée à Ratingen en Allemagne. Leader européen de la carte accréditive multi-services et des solutions de mobilité à destination des entreprises. Plus de 1800 collaborateurs dans plus de 40 pays à travers l'Europe et au-delà (Maroc, Turquie,...) nous font confiance. Connue pour...


  • Suresnes, France DKV Mobility Temps plein

    DKV Euro Service France est la filiale de DKV Euroservice GmbH & Co KG basée à Ratingen en Allemagne. Leader européen de la carte accréditive multi-services et des solutions de mobilité à destination des entreprises. Plus de 1800 collaborateurs dans plus de 40 pays à travers l'Europe et au-delà (Maroc, Turquie,...) nous font confiance. Connue pour...


  • Suresnes, France L'Ecole du Bien Naître Temps plein

    L’Ecole du Bien Naître (EDBN) recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour son Pôle Relation Client. L’EDBN est une figure incontournable dans l’univers de la formation périnatale. Elle a pour idée phare d’effectuer une réflexion et un travail de fond : tant au niveau des besoins profonds du bébé et de sa famille, qu’au niveau des acteurs...


  • Suresnes, France DKV Mobility Temps plein

    DKV Euro Service France est la filiale de DKV Euroservice GmbH & Co KG basée à Ratingen en Allemagne. Leader européen de la carte accréditive multi-services et des solutions de mobilité à destination des entreprises. Plus de 1800 collaborateurs dans plus de 40 pays à travers l'Europe et au-delà (Maroc, Turquie,...) nous font confiance. Connue pour...


  • Suresnes, France RÉPUBLIK Temps plein

    L’équipe Républik Workplace & Immo recherche un(e) nouveau(elle) coéquipier(e) ! Un ou une Chargé(e) de Relations Décideurs pour compléter la Team : ) **Qui sommes-nous ?** Producteur d’événements B to B, agitateur d’écosystèmesRepublik connecte les grands dirigeants français avec les prestataires de chaque écosystème concerné ! Chaque...


  • Suresnes, France RÉPUBLIK Temps plein

    L’équipe Républik Workplace & Immo recherche un(e) nouveau(elle) coéquipier(e) ! Un ou une Chargé(e) de Relations Décideurs pour compléter la Team : ) **Qui sommes-nous ?** Producteur d’événements B to B, agitateur d’écosystèmesRepublik connecte les grands dirigeants français avec les prestataires de chaque écosystème concerné ! Chaque...


  • Suresnes, France RÉPUBLIK Temps plein

    L’équipe Républik Workplace & Immo recherche un(e) nouveau(elle) coéquipier(e) ! Un ou une Chargé(e) de Relations Décideurs pour compléter la Team : ) **Qui sommes-nous ?** Producteur d’événements B to B, agitateur d’écosystèmesRepublik connecte les grands dirigeants français avec les prestataires de chaque écosystème concerné ! Chaque...


  • Suresnes, France DKV Mobility Temps plein

    DKV Euro Service France est la filiale de DKV Euroservice GmbH & Co KG basée à Ratingen en Allemagne. Leader européen de la carte accréditive multi-services et des solutions de mobilité à destination des entreprises. Plus de 1800 collaborateurs dans plus de 40 pays à travers l'Europe et au-delà (Maroc, Turquie,...) nous font confiance. Connue pour...


  • Suresnes, France DKV Mobility Temps plein

    DKV Euro Service France est la filiale de DKV Euroservice GmbH & Co KG basée à Ratingen en Allemagne. Leader européen de la carte accréditive multi services et des solutions de mobilité à destination des entreprises, notre chiffre d'affaires 2019 est de 8,6 Milliards d'€. Plus de 1500 collaborateurs dans plus de 40 pays à travers l'Europe et...


  • Suresnes, France FAB Talents Temps plein

    Nous recherchons un chargé de clientèle relation client H/F: Vous êtes garant de l’image de l’entreprise, vous conseillez, développez et fidélisez le portefeuille client en leur proposant des solutions adaptées. Vos missions: - Conserver les relations partenariales avec les clients - Assurer la vente des produits de financement pour les...


  • Suresnes, France Bureau des Talents Temps plein

    Le Bureau des Talents est un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse, l’accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact. On travaille avec certaines des startups et scale-ups les plus innovantes du marché, ainsi qu'avec des entreprises à mission qui cherchent à avoir un impact positif...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 1 mois


    Suresnes, France ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Temps plein

    ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, dans le domaine de l'aide à domicile, située dans les Hauts de Seine (92) (Ouest Paris), un(e): CHARGE(E) DE CLIENTELE (H-F) pour un CDI à pourvoir dès que possible. Sous la responsabilité d'un Responsable...


  • Suresnes, France LogiRep Temps plein

    **Rattaché(e) à la Responsable du service et en lien avec les commerciaux, vous participerez aux diverses missions de suivi des ventes, au sein du service vente de Logirep.** **MISSIONS** En tant que chargé(e) de l’administration des ventes, vos principales missions seront: - Participer à la mise en place de la commercialisation, - Analyser et...