Directeur clientèle et facturation H/F

il y a 2 semaines


Anglet, France AGUR Temps plein
Description

AGUR est une entreprise régionale en croissance, gérant les services d’eau et d’assainissement de près de 300 collectivités en Nouvelle Aquitaine et Occitanie. Elle s’est positionnée comme une vraie alternative dans les métiers d’eau entre la formule « grand groupe » et la formule « régie ».

AGUR est une entreprise à capital familial indépendante des marchés financiers. Ce positionnement lui permet d’avoir son destin en main et d’être dans une logique de long terme pour le bonheur de ses collaborateurs et des collectivités élégantes.

Nous pratiquons et prônons un mode de management collaboratif où les collaborateurs/trices sont impliqués, solidaire et responsables et où l’humain est au cœur du projet collectif.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons le/ la futur(e) Directeur/trice Clientèle et facturation pour notre siège basé à Anglet (64).

Mission

Rattaché(e) au dirigeant de l’entreprise, vous faites partie du Comité de direction et participez aux décisions stratégiques de l’entreprise.

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Elaborer et mettre en œuvre la stratégie du service, en définissant les priorités et en organisant les plans d’action à mettre en œuvre en conséquence : projets de modernisation et de transformation, outils, organisation, etc.

  • Organiser, animer et superviser le service clientèle et le service facturation

  • Elaborer et faire évoluer les procédures fonctionnelles du service et contrôler l’application

  • Mettre en place les indicateurs nécessaires à l’efficience générale du service et de l’entreprise

  • Assurer le respect des engagements contractuels relatifs à la clientèle, la facturation, le recouvrement et le reversement

  • Participer aux offres commerciales pour les éléments relatifs à la clientèle

  • Participer aux comités d’engagement des offres DSP

  • Représenter l’entreprise auprès des collectivités sur les sujets clientèle, facturation et reversement

  • Assurer la veille juridique et le suivi des dossiers contentieux

  • Assurer la relation avec les prestataires.

Profil
  • De formation supérieure BAC+5 ou expérience professionnelle équivalente, vous justifiez d’au minimum 10 ans d’expérience dans le domaine de la relation client

  • Vous connaissez la législation propre aux collectivités (délégation de service public, affermage, concession, prestation de services, contrats spéciaux, etc.) et bénéficiez idéalement d’une expérience dans l’univers de la gestion de l’eau ou des travaux publics

  • Véritable manager dans l’âme et pédagogue, vous avez à cœur de développer les compétences de vos collaborateurs

  • Vous avez des connaissances en relation clientèle, facturation et recouvrement afin d’accompagner la croissance de la société

  • Vous avez le sens du relationnel et vous savez vous adapter à toute situation et à tout type d’interlocuteur (aussi bien interne qu’externe)

  • Organisé et rigoureux, vous êtes force de proposition et en recherche d’efficience

  • Vous croyez à un modèle où l’être humain doit être au cœur de l’entreprise.



  • Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France AGUR Temps plein

    AGUR est une entreprise régionale en croissance, gérant les services d'eau et d'assainissement de près de 300 collectivités en Nouvelle Aquitaine et Occitanie. Elle s'est positionnée comme une vraie alternative dans les métiers d'eau entre la formule « grand groupe » et la formule « régie ».AGUR est une entreprise à capital familial indépendante...


  • Anglet, France AGUR Temps plein

    AGUR est une entreprise régionale en croissance, gérant les services d’eau et d’assainissement de près de 300 collectivités en Nouvelle Aquitaine et Occitanie. Elle s’est positionnée comme une vraie alternative dans les métiers d’eau entre la formule « grand groupe » et la formule « régie ».AGUR est une entreprise à capital familial...

  • Directeur/Directrice

    Il y a 2 mois


    Anglet, France tikoam Temps plein

    Après 8 ans d’existence et lauréate de multiples projets nationaux dans le logement collectif grâce à une approche pluridisciplinaire innovante et durable, TIKOAM rassemble désormais une équipe d'une dizaine de collaborateurs composée d'architectes, de designers et d'ingénieurs. Elle est soutenue par le groupe ETCHART, dont elle est une...

  • Directeur/Directrice

    Il y a 2 mois


    Anglet, Bayonne, France tikoam Temps plein

    Après 8 ans d’existence et lauréate de multiples projets nationaux dans le logement collectif grâce à une approche pluridisciplinaire innovante et durable, TIKOAM rassemble désormais une équipe d'une dizaine de collaborateurs composée d'architectes, de designers et d'ingénieurs. Elle est soutenue par le groupe ETCHART, dont elle est une...

  • Directeur/Directrice

    Il y a 2 mois


    Anglet, France tikoam Temps plein

    Après 8 ans d’existence et lauréate de multiples projets nationaux dans le logement collectif grâce à une approche pluridisciplinaire innovante et durable, TIKOAM rassemble désormais une équipe d'une dizaine de collaborateurs composée d'architectes, de designers et d'ingénieurs. Elle est soutenue par le groupe ETCHART, dont elle est une filiale à...


  • Anglet, France AGUR Temps plein

    AGUR est une entreprise régionale gérant les services d’eau et d’assainissement de près de 300 collectivités en Nouvelle-Aquitaine. Entreprise alternative positionnée entre les grands groupes et les régies, AGUR propose un service transparent et performant aux collectivités qui lui font confiance. Par conséquent, les abonnés que nous desservons...


  • Anglet, France AGUR Temps plein

    DescriptionAGUR est une entreprise régionale gérant les services d’eau et d’assainissement de près de 300 collectivités en Nouvelle-Aquitaine. Entreprise alternative positionnée entre les grands groupes et les régies, AGUR propose un service transparent et performant aux collectivités qui lui font confiance. Par conséquent, les abonnés que nous...

  • Directeur f/h

    Il y a 2 mois


    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France MEDIANE CONSEIL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au regard des nombreux projets en cours et à venir, l'entreprise souhaite intégrer un(e) Directeur(rice) qui aux côtés du fondateur et Directeur de la création saura encadrer l'équipe au quotidien, structurer l'entreprise sur les différents plans (juridique, commercial, financier, qualité, gestion de projets) et ainsi...


  • Anglet, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Chargé de Clientèle Particuliers H/F Description du poste Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante, proche de son territoire, humaine et digitale . Crédit Agricole Pyrénées Gascogne est fait pour vous ! Nous recrutons des collaborateurs...


  • Anglet, France H&M Temps plein

    Description du posteEn tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses…) afin de proposer une expérience unique à nos clients.Véritable ambassadeur de la marque, ce rôle peut vous permettre d’acquérir une...


  • Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France H&M Temps plein

    Des carrières remarquables chez H&M ont débuté par un apprentissage au sein de l'un de nos magasins.En nous rejoignant, nous t'offrons un environnement de travail où tu peux être toi-même et où tu es libre d'exprimer tes idées.Chaque journée sera différente et l'objectif commun reste le même : Te voir évoluer Responsabilités clésAvec...


  • Anglet, France H&M Group Temps plein

    Description de l'entreprise Description du poste Des carrières remarquables chez H&M ont débuté par un apprentissage au sein de l’un de nos magasins. En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi-même et où tu es libre d’exprimer tes idées. Chaque journée sera différente et l’objectif commun...


  • Anglet, France H&M Group Temps plein

    Description du poste En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses…) afin de proposer une expérience unique à nos clients. Véritable ambassadeur de la marque, ce rôle peut vous permettre...


  • Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France INGEOS Temps plein

    Offre d'emploi: Responsable d'agence F/HFrance Anglet Bienvenue chez ECR ENVIRONNEMENT BAYONNE Nous sommes ravis d'annoncerune opportunité passionnante au sein de notre équipe. En tant que Responsable d'agence F/H, vous aurez l'occasion de faire partie d'une entrepriseinnovante et de contribuer à notre croissance continue. À Propos de l'Entreprise ECR...


  • Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France JCDecaux Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Commerciale Locale, vous êtes sur le terrain en relation de proximité directe avec nos clients.Sous la responsabilité du Responsable Commercial Régional et en collaboration avec les commerciaux de l'agence, vous êtes en charge de :- La commercialisation des produits de communication extérieure et notamment des offres de...

  • Assistant Comptable H/F

    il y a 1 mois


    Anglet, France Achil Temps plein

    Vos missions principales : Intervention sur une variété de dossiers allant de BIC, BNC à TME-PME. Assurer l'enregistrement comptable pour plusieurs collaborateurs. Effectuer le lettrage des comptes de tiers. Prendre en charge les rapprochements bancaires. Préparer les déclarations de TVA. Ce que nous vous offrons : Un environnement...

  • Assistant Comptable H/F

    il y a 3 semaines


    Anglet, France Achil Temps plein

    Vos missions principales : Intervention sur une variété de dossiers allant de BIC, BNC à TME-PME. Assurer l'enregistrement comptable pour plusieurs collaborateurs. Effectuer le lettrage des comptes de tiers. Prendre en charge les rapprochements bancaires. Préparer les déclarations de TVA. Ce que nous vous offrons : Un environnement...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 4 jours


    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client acteur dans le secteur du prêt porter, des Conseillers de Vente F/H pour une mission ponctuelle.Votre mission de vendeur est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients. Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes Le rythme de travail pour...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    ANGLET, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client acteur dans le secteur du prêt porter, des Conseillers de Vente F/H pour une mission ponctuelle.Votre mission de vendeur est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients. Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes ! Le rythme de travail pour...


  • Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France Ergalis Luxe et beauté Paris Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalisaccompagne chaque année près de candidats en CDI, CDD,Intérim et CDI Intérimaire.Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans lerespect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégrationprofessionnelle des candidats handicapés.A propos du poste...