Hôte(sse) service et relation client magasin
Il y a 2 mois
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.
Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
⭐Votre profil :
- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former
✨Comment réussir sur ce poste :
- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
Et si on regarde plus loin ?
La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.
Conditions du poste
Contrat fin de semaine : Vendredi, samedi et dimanche
Contrat : 14h hebdo
Salaire : 758 brut mensuel
Salaire * 13 mois + primes variables
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Il y a 2 mois
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Responsable logistique magasin H/F
il y a 2 semaines
Mulsanne, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui sont reconnus pour leur exigence et aiment le travail d'équipe.En tant que Responsable Logistique d'un magasin Leroy Merlin, vous pilotez toute l'activité logistique du site : de l'animation quotidienne du service, à la mise en oeuvre des projets d'amélioration continue.• Votre futur métier :Il s'exerce en magasin....
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il y a 4 semaines
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il y a 2 semaines
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il y a 2 semaines
MULSANNE, France Leroy Merlin Temps pleinCONTEXTEAu sein de votre magasin, votre rôle est de faciliter et fluidifier le parcours d'achat de vos clients, pour leur faire vivre une expérience unique avec Leroy Merlin.Vous intégrer une équipe support rattachée à notre Leader Performance pour une durée de 6 mois de remplacement.VOTRE MISSIONVous êtes en charge du merchandising de...
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Employé balisage et décoration magasin H/F
il y a 4 semaines
Mulsanne, France Leroy Merlin Temps pleinLEROY MERLIN, ce sont 30 000 collaborateurs, une marketplace et 144 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France.Nous faisons partie d'un groupe international : ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque...
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Manager Commerce Magasin
il y a 2 semaines
MULSANNE, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce, où les résultats sont importants, mais où les équipes le sont encore plus.En tant que Manager Commerce en magasin, vous avez la responsabilité d'un secteur complet du magasin, et êtes en charge de l'animer stratégiquement, commercialement et opérationnellement.Votre futur métier :Votre...
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CDI Vendeur magasin
il y a 2 semaines
Mulsanne, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Conseiller de Vente, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. • Votre futur métier : Au sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre rayon et contribuerez à...
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CDI Vendeur Magasin Temps Partiel
il y a 2 semaines
MULSANNE, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Conseiller de Vente, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métier :Au sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre rayon et contribuerez à la...
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CDI Vendeur magasin
Il y a 2 mois
Mulsanne, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Conseiller de Vente, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.• Votre futur métier :Au sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre rayon et contribuerez à la performance du...
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CDI Vendeur magasin
Il y a 2 mois
Mulsanne, France Leroy Merlin Temps partielUn poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Conseiller de Vente, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. Votre futur métier : Au sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre rayon et contribuerez à la performance du...
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il y a 2 semaines
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il y a 2 semaines
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il y a 2 semaines
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il y a 2 semaines
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Employé Logistique H/F
il y a 1 mois
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Employé Logistique H/F
il y a 2 jours
Mulsanne, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer.En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin.• Votre futur métier :Au sein de notre magasin, vous faciliterez le flux des produits jusqu'à leur arrivée dans les mains des clients...
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Employé Logistique
il y a 2 semaines
MULSANNE, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer.En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin.Votre futur métier :Au sein de notre magasin, vous faciliterez le flux des produits jusqu'à leur arrivée dans les mains...
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Employé Logistique H/F
il y a 3 semaines
Mulsanne, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. • Votre futur métier : Au sein de notre magasin, vous faciliterez le flux des produits jusqu'à leur arrivée dans...
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Conseiller de Vente H/F
Il y a 2 mois
Mulsanne, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Conseiller de Vente, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métier :Au sein de notre rayon Bâti, vous développez les ventes de votre rayon et contribuerez à la performance du magasin.Comment ? En...
