Référent Technique Sinistres F/H

Il y a 6 mois


Rennes, France AXA Group Temps plein

Rattaché(e) au manager d’une équipe, au sein de l’une des UM du site de Rennes, vous occuperez le poste de référent technique sinistres. Vous intégrez une communauté de cadres techniques qui participe activement, au sein de l’entreprise et de la direction des sinistres, à la maîtrise technique et à la maîtrise de la charge, à l’amélioration continue de la gestion des sinistres et de la relation avec nos clients.

Vous prenez notamment en charge les missions suivantes :

Ø Activité opérationnelle

₋ Contribuer à l’activité opérationnelle par le traitement de sinistres en gestion personnalisée et de réclamations
₋ Gérer des dossiers complexes ou particuliers (sinistre médiatisé, situation bloquée du fait d’une mauvaise orientation du sinistre à la déclaration, par exemple)
₋ Être le back up d’un manager absent


Ø Assistance technique et amélioration continue

₋ Assurer un soutien technique aux collaborateurs et participer à leur montée en compétence par le biais de formations, animations, ainsi que de leur accompagnement personnalisé
₋ Valider les règlements en vérifiant la bonne application des règles techniques conventionnelles et process
₋ Participer à la construction de supports de formation, process et animations techniques
₋ Auditer les dossiers des collaborateurs et procéder à la restitution des contrôles
₋ Piloter et suivre les plans d’actions
₋ Contribuer aux projets et aux évolutions de process en lien avec le métier


Votre Profil

Titulaire d’un BAC + 3 en Assurance, vous justifiez idéalement d’une première expérience professionnelle réussie de 5 ans minimum dans la gestion des sinistres et possédez les compétences suivantes :

 Avoir des compétences techniques sinistres confirmées 
 Être animateur de la satisfaction client
 Avoir des qualités pédagogiques, développer les compétences de l’équipe, aimer transmettre son savoir
 Aimer et avoir la capacité à travailler en équipe
 Faire preuve d’un excellent relationnel avec les interlocuteurs internes / externes
 Être autonome, rigoureux, porté par un esprit de synthèse et le sens des responsabilités
 Être dans une démarche de recherche de solutions, d’amélioration continue des compétences et process
 Avoir le sens du résultat et de l’impulsion positive
 Être agile face au changement

Le poste est basé à Rennes (35).


A propos d'AXA

Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?

Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable.

Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.


A propos de notre entité

Leader français de l’assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance propose également des offres d’assurance habitation, moto, santé et protection juridique. Aujourd’hui, plus d’un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Résolument tournée vers l’innovation, Direct Assurance fait de l’expérience client une priorité. Pour nous joindre, nos clients et prospects peuvent nous contacter sur WhatsApp, Messenger, le chat web, par mail ou par téléphone. Notre parcours client digital est ergonomique, simple et fluide, que ce soit sur desktop, ou notre application mobile.

Vous souhaitez travailler dans une entreprise labellisée Great Place to Work 2020 et 2021 dans un environnement convivial, dynamique et digital ? Alors vous êtes au bon endroit 

Vous allez aimer grandir à nos côtés.

Vous allez aimer innover avec nous.

Vous allez aimer que nos clients nous adorent.




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    Il y a 5 mois


    Rennes, France AXA Temps plein

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    Il y a 5 mois


    Rennes, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 2300086K Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupe Direct Assurance Famille métierAssurance Localisation RENNES, Ille-et-Vilaine **Votre rôle et vos missions**: Sous la supervision d’un manager d’équipe, vous occuperez le poste de référent technique sinistres. Vous intégrerez une...

  • Ingénieur Technique Sinistres

    il y a 4 semaines


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    En résumé: Gestionnaire Sinistres Assurances IARD (H/F) - CDI - Rennes - Compagnie dassurances Nous recherchons pour lun de nos partenaires, une Compagnie dassurances historique à Rennes spécialiste de lassurances IARD auprès des particuliers depuis plus de 30 ans, un Gestionnaire Sinistres Assurances IARD (H.F), en CDI. Le poste est à pourvoir dès...

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    Il y a 5 mois


    Rennes, France Espacil Temps plein

    **Notre entreprise **Espacil Habitat est une Entreprise Sociale pour l’Habitat depuis près de 65 ans, qui prône les valeurs humaines et sociales. Notre mission : loger tous les publics. Notre priorité : les intérêts de nos résidents et de nos collaborateurs. Filiale du groupe Action Logement, nous accompagnons la diversité et l’évolution des...

  • Administrateur des sinistres

    il y a 4 semaines


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    Contributez à la sécurité financière de nos clientsNous recherchons un(e) Gestionnaire d'assurances (F/H) dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe à Rennes. En tant que responsable de la gestion de sinistres, vous serez chargé de l'instruction, de la gestion et du suivi des dossiers de sinistres, quelle que soit la méthode de...


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    il y a 22 heures


    Rennes, 35000, Bretagne, France Archipel Habitat Temps plein

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  • Rennes, France Relais Assur Temps plein

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  • Rennes, France GERINTER TERTIAIRE RENNES Temps plein

    Gerinter Rennes Tertiaire recrute en CDI un Gestionnaire Sinistres Auto h/f, pour son client assureur dans le cadre de leur développement à Rennes. **Vos missions**: - Réceptionner les déclarations de sinistres - Analyser les garanties des contrats - Missionner les experts et analyser les rapports - Procéder au règlement des sinistres Issu d’une...


  • Rennes, France Archipel Habitat Temps plein

    **L'entreprise** Acteur premier du logement social sur son territoire, Archipel Habitat, office public de l’habitat de Rennes Métropole, loge 30 000 personnes dans près de 17 000 logements répartis sur 45 communes. L’office a fait depuis de nombreuses années de son ancrage local et de sa politique de proximité internalisée les fondamentaux de...


  • Rennes, France CENTURION SEARCH Temps plein

    **Description du poste**: Au sein d'une du service support technique vos responsabilités seront: - Garantir l'assistance technique des technicien terrains et des prestataires externes lors de leurs opérations. - Accompagner à distance les techniciens et les clients sur des diagnostics complexes. - Élaborer et actualiser les instruments de diagnostic des...

  • Gestionnaire Sinistres

    Il y a 6 mois


    Rennes, France Imeo Conseil. Temps plein

    Après une période de formation aux procédures et outils, vous analysez les garanties et les conventions applicables à chaque dossier de sinistre en identifiant les responsabilités, en lien avec les partenaires (experts, garages, avocats,...) pour obtenir les informations nécessaires à la gestion, à la résolution des sinistres et si besoin, à...


  • Rennes, France Sedgwick Temps plein

    Nous recrutons pour notre centre de gestion de sinistres pour compte (TPA - Third Party Administration) basé à Rennes (35), un Gestionnaire de sinistres DAB (H/F) en CDI. Rattaché(e) à la Responsable du Service Dommage, vous aurez en charge de gérer les sinistres dommages aux biens des professionnels (Dégât des eaux, Incendie, Bris de machine ). -...


  • Rennes, France Adsearch Temps plein

    En résumé **:Gestionnaire Sinistres Corporels (H/F) - CDI - Rennes - Compagnie d’Assurances - Télétravail** **Nous recrutons pour l’un de nos partenaires, une compagnie d’Assurances basée à Rennes, des profils de Gestionnaires Sinistres Corporels.** A la suite dune formation complète pour appréhender au mieux le poste, vous intégrerez un...


  • Rennes, France Relais Assur Temps plein

    **Entreprise**: **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons un Gestionnaire Sinistres Assurances Construction H/F en CDI pour le compte de notre client.** - ** C’est qui -** un Cabinet de courtage en Assurance dédié à l’univers du BTP - ** C’est où -** à Rennes (35) - ** C’est...