Assistant(e) de production conduite d'activité(H/F)

il y a 5 jours


Villepinte, France CRIT FRANCONVILLE Temps plein

A propos de l'entreprise :

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés detoutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...).Pourquoi pas vous ?


A propos du poste :

Description : Pour le compte de notre client, l'assistant(e) de productionen conduite d'activité sera l'interface entre les clients finaux,l'opérateur et les techniciens Circet ; il/elle assure le suivi desinterventions de dépannage ou de création de lignes, est garant deleur bon déroulement.Les missions : Assurer la prise d'appels, dans le respect des procédures : - Réceptionner les appels téléphoniques externes(utilisateurs, techniciens et opérateur),- Comprendre et traiter les demandes,- Constituer les dossiers,- Mettre tout en oeuvre pour la satisfaction clientCoordonner les travaux d'interventions :- Transmettre les ordres de travaux aux techniciens (ou auconducteur de travaux dans le cas d'intervention au niveau de laBL),- Etre régulièrement en contact avec l'opérateurAssurer le suivi des interventions :- Contrôler et valider les comptes rendus d'interventions destechniciens dans une application dédiée,- Effectuer la vérification des dossiers (POC, ECT, ...)- Contrôler et valider la facturation suivant la procédure,- Renseigner le SI de l'opérateur,- Gérer les litiges simples- En fonction de l'organisation locale, rappeler les clientsafin d'évaluer leur niveau de satisfaction.LA PERSONNE SÉLECTIONNÉE SERA TOUTE LA JOURNÉE AU TÉLÉPHONE,IL N'Y A PAS DE PLANIFICATION.


Profil recherché :

Les critères requis pour ce poste sont les suivants :- Disponibilité rapide- Taux horaire de 12 EUR brut de l'heure non négociable- Horaires de travail (base de 35h par semaine) : une semainesur deux de 8h à 16h, et une semaine sur deux de 10h à 18h, avecune rotation impliquant de travailler un samedi par mois. Compétences et connaissances techniques :- Maitrise des outils informatiques (bonne maitrise d'Excel)- Bonne maîtrise du français, écrit et oralPetit plus : connaissances d'un SI de gestion d'interventions(type PRAXEDO) et / ou connaissance du monde du Telecom(vocabulaire technique) Savoir être :- À l'aise avec le travail d'équipe- À l'aise avec le travail en openspace- Assurance et fermeté- Ténacité- Dynamisme et réactivité- Excellent relationnel- Esprit d'équipe- RigueurLe candidat idéal doit posséder un excellent relationnel,être à l'aise au téléphone, et capable d'interagir efficacementavec notre partenaire Orange, les clients Orange et nostechniciens. Une expérience dans un environnement similaire serait unatout.



  • Villepinte, Île-de-France Circet Temps plein

    **Description**:Pour le compte d'un opérateur, l'assistant(e) conduite d'activité est l'interface entre les clients finaux, l'opérateur et les techniciens Circet ; il/elle assure le suivi des interventions de dépannage ou de création de lignes, est garant de leur bon déroulement.Vos missions:**Assurer la prise d'appels, dans le respect des...


  • Villepinte, France Circet Temps plein

    **Description**: Pour le compte d’un opérateur, l'assistant(e) conduite d’activité est l’interface entre les clients finaux, l’opérateur et les techniciens Circet ; il/elle assure le suivi des interventions de dépannage ou de création de lignes, est garant de leur bon déroulement. Vos missions: **Assurer la prise d’appels, dans le respect...


  • Villepinte, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS TELECOM recherche pour son client un Assistant production télecom (H/F) **Les missions****: Vous avez une bonne connaissance du secteur des Télécoms. Vous êtes en charge de: - l'administration des affaires conduites et de l'agenda de votre chargé d'affaires. - gestion des appels téléphoniques, - mise à jour...


  • Villepinte, France GL events Audiovisual Temps plein

    GL Events Audiovisual & Power, acteur majeur sur le secteur de l'évènementiel, recrute un(e) Assistant(e) administratif technique H/F basé à Villepinte (95). Expert et spécialiste des métiers de **l’évènementiel nous sommes **prestataire technique** pour toutes typologies d’événements **:corporates, foires-salons-congrès, culturels,...


  • Villepinte, Île-de-France GL events Audiovisual Temps plein

    GL Events Audiovisual & Power, acteur majeur sur le secteur de l'évènementiel, recrute un(e) Assistant(e) administratif technique H/F basé à Villepinte (95).Expert et spécialiste des métiers de **l'évènementiel nous sommes **prestataire technique** pour toutes typologies d'événements **:corporates, foires-salons-congrès, culturels, politiques,...

  • Assistant(e) Administratif

    il y a 3 semaines


    Villepinte, France Lyovel Temps plein

    Maison Lyovel, 3ème groupe de distribution automatique en France est une filiale du groupe Jacobs Douwe Egberts (JDE - N°2 mondial du café). Depuis plus de 45 ans, nous avons a cœur de proposer à nos clients (entreprises, universités, hôpitaux…)  une offre séduisante que ce soit pour une pause café, un petit creux ou une grande soif. Avec...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 4 semaines


    Villepinte, France Lavazza Pro Temps plein

    Recherche son: Assistant(e) Commercial(e) Sédentaire H/F CDD 12 mois **Localisation : Villepinte** **Vous souhaitez vous épanouir dans une entreprise familiale internationale, forte de ses valeurs et passionnée par son métier, dans un environnement B to B**: **Votre Mission si vous l’acceptez **Rattaché à la Direction Service Clients et...

  • Assistante administratif

    il y a 3 jours


    Villepinte, France Lyovel Temps plein

    Maison Lyovel, 3ème groupe de distribution automatique en France est une filiale du groupe Jacobs Douwe Egberts (JDE - N°2 mondial du café). Depuis plus de 45 ans, nous avons a cœur de proposer à nos clients (entreprises, universités, hôpitaux…)  une offre séduisante que ce soit pour une pause café, un petit creux ou une grande soif. Avec...

  • Chargé de Mission

    il y a 2 semaines


    Villepinte, France STRICHER Temps plein

    Dans un objectif de se structurer pour atteindre ses objectifs de croissance et faire face aux défis de demain, Petit Forestier Group a lancé un programme de transformation (TOM) pour améliorer ses processus métiers liés à toute sa chaîne de valeur et moderniser ses outils informatiques, notamment via la mise en place d’un ERP (SAP). Les fonctions...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 3 semaines


    Villepinte, France Lyovel Temps plein

    Maison Lyovel, 3ème groupe de distribution automatique en France est une filiale du groupe Jacobs Douwe Egberts (JDE - N°2 mondial du café). Depuis plus de 45 ans, nous avons a cœur de proposer à nos clients (entreprises, universités, hôpitaux ) une offre séduisante que ce soit pour une pause café, un petit creux ou une grande soif. Avec près de...

  • Assistant de Production

    il y a 3 semaines


    Villepinte, France AGIR Travail Temporaire Temps plein

    **AGIR TRAVAIL TEMPORAIRE** recherche pour son client spécialisé dans la l’installation de fibre optique et basé à **VILLEPINTE (93)** un **Assistant Polyvalent H/F**: **Le poste**: Vous êtes affecté à une équipe d’Assistant polyvalent, en contact permanent avec les Techniciens Fibre optique et les clients. Aussi, vous assurez le lien entre les...

  • Assistant(e) Paie et ADP

    il y a 2 semaines


    Villepinte, Île-de-France Pay Job Temps plein

    Poste de Assistant(e) Paie et ADP (H/F)Nous sommes à la recherche d'un(e) ASSISTANT(E) PAIE ET ADP (H/F) pour notre client, Entreprise, pour un CONTRAT D'INTÉRIM DE 5 MOIS avec possibilité de renouvellement.Missions :- Réception et préparation des dossiers d'embauche des nouveaux employés- Support occasionnel à la gestion de la paie : saisie des...


  • Villepinte, France TSO Temps plein

    **Intégrer TSO**, c'est rejoindre une filiale du Groupe NGE en plein essor spécialisée dans les travaux ferroviaires. Capitalisant sur une expertise acquise depuis plus de 90 ans, TSO et ses filiales rayonnent en France et à l'international. Dans le cadre de notre développement nous recrutons **une Assistante administrative H/F** pour rejoindre nos...


  • Villepinte, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Villepinte, France ISCOD Temps plein

    L’iSCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de recrutement et d'intérim , un(e) assistant(e) commercial(e) et recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac+3 ou...


  • Villepinte, Île-de-France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim**Description du poste**: Rattaché(e) au Responsable en conduite d'activité, votre mission principale sera le pilotage d'intervention de techniciens télécom intervenant pour le compte de fournisseurs de telecoms.Vos missions seront:- Pilotage des interventions- Gestions des...


  • Villepinte, Île-de-France maxiplan Temps plein

    Assistant (e) travaux h/f Vous intégrerez une entreprise générale de bâtiment à taille humaine spécialisée dans la réhabilitation d'ERP en région parisienne . Vous aurez pour missions principales : Montage des dossiers administratifs (Démarches concessionnaires, droits de voirie, DICT) Montage du P.P.S.P.S. Envoi des demandes de prix installation...

  • Assistant(E) Commerciale

    il y a 3 semaines


    Villepinte, France Lyovel Temps plein

    Maison Lyovel, 3ème groupe en France de prestations de services en solutions cafés en entreprises est une filiale du groupe Jacobs Douwe Egberts (JDE - N°2 mondial du café). Depuis plus de 45 ans, nous avons à cœur de proposer à nos clients (entreprises, universités, hôpitaux ) une offre de services séduisante que ce soit pour une pause café, un...

  • Assistant(E) Pricing Aérien

    il y a 2 semaines


    Villepinte, Île-de-France RIVERCHELLES GARONOR Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International:**Description du poste**:Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 4 semaines


    Villepinte, France RIS interim Temps plein

    Nous recherchons pour notre client société spécialisée en sécurité incendie, un(e) Assistante ADV H/F. Vos missions: - Facturation des contrats, - Gestion des commandes, - Gestion des litiges et des résiliations, - Interface entre l'agence, le client et le pôle données clients, dans le respect des processus administratifs et...