Chargé de clientèle Finlande

il y a 1 mois


Grenoble, France SPARTOO Temps plein

Description du poste

Dans le cadre d’un remplacement, Spartoo recherche son(sa) futur(e) Chargé(e) de clientèle Finlande

Au sein d’une équipe à taille humaine, vos missions principales seront :

• GESTION DES DOSSIERS CLIENTS
- Répondre aux appels téléphoniques ou aux mails émanant des clients Finlandais en respectant les objectifs délai et qualité ;
- Accompagner le client Finlandais dans le processus d’avant, pendant, ou après-vente ;
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur ;
- Adapter les solutions au besoin du client, en les argumentant ;
- Prioriser les demandes en cas de pic d’activité, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur ;
- Assurer toutes les missions relatives au service client (validation des commandes, remboursements…) ;
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.

• TRADUCTION
- Traduire des articles du français vers le finnois, pour le site internet ou dans le cadre d’opérations commerciales ;
- Effectuer des travaux de traduction pour les autres services de l’entreprise.

• AMÉLIORATION CONTINUE
- Contribuer à l’amélioration continue du service client en participant à des ateliers de travail et en partageant les bonnes pratiques ;
- Proposer des solutions pour améliorer l’information des clients sur le fonctionnement des produits et/ou services ;
- Garantir l’e-réputation de Spartoo à l’international, via les sites d’avis de consommateurs.

Spartoo reconnaît tous les talents Voici une liste non exhaustive de vos atouts pour réussir à ce poste :

- Vous parlez couramment le finnois et le français.
- Vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans un service clients.
- Vous maîtrisez parfaitement les outils de bureautique et d’Internet.

Contrat : CDI

Début du contrat : dès que possible

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que le projet vous anime
Quelle que soit la fonction que vous allez occuper, le service que vous allez rejoindre, chez Spartoo vous serez acteur du développement de l’entreprise. Vous allez faire partie d’un collectif engagé, qui relève des défis ensemble, tous les jours. Vous aurez l’opportunité de travailler sur des sujets passionnants vous offrant la possibilité de vous développer en apprenant continuellement. Spartoo propose une politique de promotion interne pour accompagner l’évolution de ses collaborateurs.

Parce que vous partagez nos valeurs
Chez Spartoo, on pense que les valeurs affichées c’est bien mais les valeurs incarnées c’est mieux Alors si l’engagement, la performance, le dialogue, l’honnêteté et la simplicité font partie de votre ADN, vous êtes au bon endroit Nos équipes ont tous les âges, tous les styles, et plus de 30 nationalités Elles sont inclusives et accueillent chacun avec entraide et bienveillance.
Nous sommes convaincus que cette synergie génère créativité, collaboration et performance.

Parce que votre bien être sera au cœur de nos priorités
Spartoo c’est aussi un management humain, participatif et disponible, encourageant la possibilité de partager, de s’exprimer sans aucune barrière hiérarchique.
Vous évoluerez dans un environnement de travail où vous vous sentirez bien. En plein cœur de la capitale des Alpes, les locaux sont modernes et lumineux, ils offrent une vue imprenable sur les montagnes Vous découvrirez des espaces de pause où sont à disposition des fruits frais préparés chaque matin, un lieu de bien-être où il vous sera possible de faire du sport et vous aurez également la possibilité de prendre un déjeuner varié avec des produits de qualité dans notre Restoo sur place.
Et impossible de ne pas vous parler de notre Spartoo Team Une équipe survoltée de collaborateurs qui organise des évènements, des soirées, des team building et un séminaire incroyable…

D’autres avantages ?

Des réductions sur le site Spartoo.com ;
Des tickets restaurant sans condition d’ancienneté ;
Un site facile d’accès doté d’un plan de mobilité offrant des réductions et prise en charge sur les abonnements de transport en commun, disposant également d’un parking fermé sécurisé ;
Un super journal interne ;
Et bien d’autres choses, à venir découvrir…

Maintenant, à vous de jouer Nous n’attendons plus qu’une chose, votre CV
Venez nous rencontrer, en vrai ;)

Vous souhaitez rejoindre l’aventure ?

*Poste à pourvoir en CDI, dès que possible*

N’attendez plus Envoyez-nous votre candidature et donnez-vous la chance de prendre part à un projet d’entreprise dans lequel chaque collaborateur est impliqué et est invité à partager ses idées, à innover, à créer, réinventer son métier.

Chaque candidature est étudiée avec attention. Vous serez accompagné/e et informé/e tout au long de notre processus de recrutement :
- Un premier échange téléphonique avec notre équipe recrutement ;
- Un entretien physique avec le manager du service pour découvrir votre personnalité et tester vos compétences techniques ;

« Cherche plus partout, viens chez Spartoo »

Personnalité :

Formation :
Bac+ 2/3 dans le domaine commercial

Salaire :
Selon profil

Poste situé à :

Vous pouvez nous écrire à : jobclientinter@spartoo.com

Profil recherché

Spartoo reconnaît tous les talents Voici une liste non exhaustive de vos atouts pour réussir à ce poste :

- Vous parlez couramment le finnois et le français.
- Vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans un service clients.
- Vous maîtrisez parfaitement les outils de bureautique et d’Internet.

Contrat : CDI

Début du contrat : dès que possible



  • Grenoble, France Spartoo.com Temps plein

    **Société**: **Spartoo,** C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie. Aujourd’hui le Groupe Spartoo est devenu l'un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe. Cotée en bourse depuis juillet 2021, l’entreprise continue son fort développement pour atteindre un chiffre...


  • Grenoble, France Spartoo Temps plein

    À propos de nousSpartoo,C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie.Ils se lancent dans l’aventure en 2006 et créent Spartoo.com en référence aux spartiates, anciennes sandales en cuir qui tirent leur nom de la ville de Sparte !Aujourd’hui le groupe Spartoo est devenu l'un des plus...


  • Grenoble, France Spartoo Temps plein

    À propos de nousSpartoo,C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie.Ils se lancent dans l’aventure en 2006 et créent Spartoo.com en référence aux spartiates, anciennes sandales en cuir qui tirent leur nom de la ville de Sparte !Aujourd’hui le groupe Spartoo est devenu l'un des plus...


  • Grenoble, France Approach People Recruitment Temps plein

    Notre client, un des leaders européens de la vente de chaussures, de têxtile et de maroquinerie sur internet, recherche des profils multilingues en Service clients. Nous recherchons des profils natifs ou niveau courant : Swedish (Suède), Finnish (Finlande), Slovenian (Slovénie) Salaire: 1850 - 1900 euros brut/mois+ 13 ème mois + avantanges :...


  • Grenoble, France Approach People Recruitment Temps plein

    Notre client, un des leaders européens de la vente de chaussures, de têxtile et de maroquinerie sur internet, recherche des profils multilingues en Service clients. Nous recherchons des profils natifs ou niveau courant : Swedish (Suède), Finnish (Finlande), Slovenian (Slovénie) Salaire: 1850 - 1900 euros brut/mois+ 13 ème mois + avantanges :...


  • Grenoble, France Qualis Recrutement Temps plein

    Je recherche pour l'un de mes partenaires, des chargé(e)s de clientèle, parlant allemand couramment Mission : Vous serez formez en informatique Support et assistance aux utilisateurs Langues : allemand et français impératif Excellent savoir-être et bonne culture générale requise


  • Grenoble, France Qualis Recrutement Temps plein

    Je recherche pour l'un de mes partenaires, des chargé(e)s de clientèle, parlant allemand courammentMission :Vous serez formez en informatiqueSupport et assistance aux utilisateursLangues : allemand et français impératifExcellent savoir-être et bonne culture générale requise


  • Grenoble, Isère, France Qualis Recrutement Temps plein

    Je recherche pour l'un de mes partenaires, des chargé(e)s de clientèle, parlant allemand courammentMission :Vous serez formez en informatiqueSupport et assistance aux utilisateursLangues : allemand et français impératifExcellent savoir-être et bonne culture générale requise


  • Grenoble, France Qualis Recrutement Temps plein

    Je recherche pour l'un de mes partenaires, des chargé(e)s de clientèle, parlant allemand courammentMission :Vous serez formez en informatiqueSupport et assistance aux utilisateursLangues : allemand et français impératifExcellent savoir-être et bonne culture générale requise


  • Grenoble, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Descriptif du poste **Mission principale**: Vous gérez et fidélisez un portefeuille de clients particuliers « coeur de cible ». Dans le cadre d' une approche par univers de besoins, vous vendez aux clients les produits et services bancassurances en optimisant leurs équipements et leur permettant de réaliser leurs projets. Vous visez la maîtrise des...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois


    Grenoble, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


    Grenoble, France CBA Assurance Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir des relations solides avec nos clients. Responsabilités: - Développer le portefeuille, - Démarcher de nouveaux partenaires, - Fournir des informations précises...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Shiva Grenoble Temps plein

    _**« SHIVA**_, Vous allez adorer rentrer chez nous »_ - Shiva, n°1 du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Acadomia, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 100 000 clients particuliers nous font confiance._ - Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Grenoble, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, un chargé de clientèle (H/F). Vos missions si vous l'acceptez seront: - Vous accueillez et accompagnez les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés - Vous orientez...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client, distributeur d'énergie, recherche un chargé de relation clients F/H pour une durée de 3 mois. La gestion des contrats de professionnels et particuliers, sera votre principale mission. Contrat de 34h sur 4 jours (jour non travaillé mardi ou jeudi à définir) Salaire entre 11.44€ et 13.44€ + 13e mois selon...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous souhaitez vivre une expérience de recrutement unique ? Faites confiance à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 170 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S. Intérim de GRENOBLE, recherche un(e) **CHARGE CLIENTELE,...

  • Agent de Comptoir

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Avis Budget Group Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un(e) **Agent de comptoir / chargé(e) de clientèle (F/H) en alternance **pour intégrer l’équipe dynamique de l’agence de **Grenoble à compter de septembre 2024**. Le contrat implique d'être disponible certains weekends. Si tu es prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail...


  • Grenoble, France Shiva Grenoble Temps plein

    _**« SHIVA**_, Vous allez adorer rentrer chez nous »_ - Shiva, n°1 du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Acadomia, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 100 000 clients particuliers nous font confiance._ - Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...


  • Grenoble, France MBway Temps plein

    , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche pour un de ses partenaires, un  Chargé Clientèle Evolutif Manager en alternance , sur le département 38. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Profitez des avantages d’un contrat en...