Chef-fe de projet CRM

Il y a 2 mois

MarcqenBarœul, France Groupe BPCE Temps plein
Description de l'entreprise

La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en chaque action que nous entreprenons.

Bien plus qu'une banque, nous tissons des liens solides avec nos clients et partenaires et notre raison d’être est ancrée dans notre ADN : Créateurs de liens, nous nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral.

Poste et missions

Quel sera ton rôle ? 

Tu intègreras la cellule marketing, communication digital et E-Business composée de 10 personnes L'équipe dynamique attend avec impatience son nouveau Chef de projet CRM pour mettre en œuvre et enrichir la stratégie Omnicanale et E-Business de la banque.

Ta mission en quelques lignes ? 

Mettre en œuvre des campagnes marketing avec Adobe Campaign pour acquérir de nouveaux clients, développer leur fidélité, et les accompagner dans leur quotidien.

Mise en œuvre des campagnes

  • Prise de brief pour contribution à l’écriture du plan d’animation CRM (Choix des canaux  estimation et écriture des objectifs...)
  • Prioriser les demandes en fonction de la valeur business et accompagner les métiers dans la qualification de leur besoin (périmètre, cible, contenu…), et les challenger le cas échéant, afin de proposer la meilleure solution.
  • Construire les ciblages clients et router les campagnes: monter, valider les BAT et envoyer les campagnes omnicanales one-shot ou trigger avec l'outil Abode Campaign.

Pilotage de la performance et optimisation

  • Développer la culture de la performance et de la data au sein de l’équipe (création de reporting automatisés, instances de partages récurrentes afin d'assurer le suivi de la performance des actions (coût, KPIs, ROI...).
  • Être force de proposition sur les nouvelles mécaniques à engager, évolutions à opérer, segments à cibler… sur la base des métriques marketing existantes (données connaissances clients) et des enjeux e-business.
  • Développer la démarche test&learn via des AB testing, MVT…
  • Maintien des campagnes automatiques : suivi du bon déroulement, de la livraison des campagnes et réalisation des bilans réguliers sur celles-ci.
  • Mettre en place du monitoring et alerting des dispositifs afin d’identifier au plus vite les éventuels problèmes, et de pouvoir en évaluer l’impact.

Gestion de la data clients

  • Co-conception avec l’équipe sur l’utilisation et/ou la création de scores et modèles prédictifs
  • Participation au pilotage, à l'enrichissement, à la fiabilisation et à l'animation de la base de données clients
  • Véhiculer l'approche Data Driven Marketing autour de soi.
Profil et compétences requises
  • De formation bac +5 type école de commerce ou ingénieur spécialité informatique, statistiques et data avec une appétence marketing.
  • Tu as au moins 5 ans d'expérience dans le milieu du CRM ou de la data idéalement chez un acteur du e-commerce et/ou bancass.
  • Une forte culture du résultat, à l'aise avec les chiffres, les sujets techniques, la data et les problématiques de bases de données.

Hardskills

  • Maitrise des langages de programmation SQL  $
  • Maitrise d’un outil de campaign management type Adobe Campaign
  • Ce qui pourrait faire la différence :
    • Connaissance des outils de pilotage data visualisation idéalement Power BI 
    • Connaissance de l’outil Alteryx
    • Connaissance d’un outil de Webanalyse, type Adobe Analytics

Softskills

De la réactivité́, des bonnes idées, de la créativité et de la curiosité. 

Tu es autonome, rigoureux(se), adaptable et aime travailler en équipe.

Tu es déraisonnablement animé(e) par la satisfaction du client.

Doté(e) d'une bonne culture digitale et d'un sens du commerce aiguisé qui te permettent de saisir les principaux leviers business de l'entreprise.

Ton profil colle, tu es accro aux challenges et tu aimes les blagues nulles et les afterworks ? 

N'hésite plus, envoie ton CV pour rejoindre la team

  • Chef-fe de projet CRM

    Il y a 2 mois

    Marcq-en-Barœul, France Banque Populaire du Nord Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en...

  • Chef-fe de Projet Organisation F/H

    il y a 1 jour

    Marcq-en-Barœul, France Banque Populaire du Nord Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en...

  • Chef-Fe de Projet CRM

    il y a 2 semaines

    MARCQ-EN-BAROEUL, France Banque Populaire du Nord Temps plein

    Poste et missionsQuel sera ton rôle ?Tu intègreras la cellule marketing, communication digital et E-Business composée de 10 personnes ! L'équipe dynamique attend avec impatience son nouveau Chef de projet CRM pour mettre en oeuvre et enrichir la stratégie Omnicanale et E-Business de la banque.Ta mission en quelques lignes ?Mettre en oeuvre des...

  • Chef-Fe de Projet CRM

    il y a 2 semaines

    MARCQ-EN-BAROEUL, 59700, Lille, France Banque Populaire du Nord Temps plein

    Poste et missionsQuel sera ton rôle ?Tu intègreras la cellule marketing, communication digital et E-Business composée de 10 personnes ! L'équipe dynamique attend avec impatience son nouveau Chef de projet CRM pour mettre en oeuvre et enrichir la stratégie Omnicanale et E-Business de la banque.Ta mission en quelques lignes ?Mettre en oeuvre des...

  • Alternance - Chef(fe) de Projets (F/H)

    il y a 7 jours

    Mons-en-Barœul, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Dans un contexte de migration d’un portefeuille historique vers de nouveaux outils, vos missions porteront essentiellement sur les aspects suivants :Vous assisterez le chef de projet dans l’organisation et le suivi des différentes thématiques du chantierVous participerez à la préparation et aux ateliers du chantierVous accompagnerez les métiers...

  • Chef de Projet GC

    il y a 1 semaine

    Marcq-en-Barœul, France ELYSIS CONSULTING Temps plein

    Poste : Pour accompagner notre client, acteur majeur du secteur des infrastructures, nous recherchons un Chef de Projet Génie Civil et Sprinklage H/F.Le Chef de Projet GC & Sprinklage interviendra sur les sujets suivants :- Amélioration et extension du système de sécurité incendie actuel- Définition des besoins en sécurité...

  • Stage - Assistant Chef de Projet CRM et Fidélisation F/H

    il y a 5 jours

    Roissy-en-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de...

  • Alternance - Chef(fe) de Projets (F/H)

    il y a 7 jours

    Mons-en-Barœul, Hauts-de-France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Dans un contexte de migration d'un portefeuille historique vers de nouveaux outils, vos missions porteront essentiellement sur les aspects suivants :Vous assisterez le chef de projet dans l'organisation et le suivi des différentes thématiques du chantierVous participerez à la préparation et aux ateliers du chantierVous accompagnerez les métiers dans...

  • Chef de Projet Applicatif

    il y a 3 semaines

    Marcq-en-Barœul, France HARRY HOPE Careers Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Pour le compte d'une société leader dans le domaine de la conception de...

  • Chef(fe) de projet mécanique

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Capgemini Temps plein

    Description de l'entreprise  Vous êtes chef(fe) spécialisé(e) en mécanique ?A la recherche d’une opportunité en CDI ?Nous avons ce qu’il vous faut ! Dans le cadre du développement de nos activités d’études mécanique dans le secteur aéronautique, rattaché au responsable de service, nous recherchons un Chef(fe) de projet technique (H/F) pour...

  • Chef(fe) de projet mécanique

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France Capgemini Temps plein

    Description de l'entreprise  Vous êtes chef(fe) spécialisé(e) en mécanique ?A la recherche d’une opportunité en CDI ?Nous avons ce qu’il vous faut ! Dans le cadre du développement de nos activités d’études mécanique dans le secteur aéronautique, rattaché au responsable de service, nous recherchons un Chef(fe) de projet technique (H/F) pour...

  • Chef de projet technico-fonctionnel

    il y a 1 semaine

    Marcq-en-Barœul, France Solantis Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, éditeur de logiciels fondée en 2013 et spécialisé dans les Solutions de Pricing et de gestion de la Supply Chain, destinées aux acteurs de la distribution un Chef de projet technico-fonctionnel afin de renforcer ses équipes.L’entreprise développe et commercialise en France et à l’international une gamme de...

  • Chef de projet informatique Santé

    il y a 3 semaines

    Marcq-en-Barœul, France HARRY HOPE Careers Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Notre consultant en recrutement sur les métiers de l'IT, Hugo DEROULLERS...

  • Chef(fe) de Projets Supply Chain H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France GROUPE NAOS Temps plein

    Description du poste Métier SUPPLY - DEMAND ET SUPPLY PLANNING Intitulé du poste Chef(fe) de Projets Supply Chain H/F Date d'embauche souhaitée 01/07/2024 Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Principales missions NAOS, acteur international majeur du Skincare, recherche un(e) Chef(fe) de Projets...

  • Chef(fe) de Projets Supply Chain H/F

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France GROUPE NAOS Temps plein

    Description du poste Métier SUPPLY - DEMAND ET SUPPLY PLANNING Intitulé du poste Chef(fe) de Projets Supply Chain H/F Date d'embauche souhaitée 01/07/2024 Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Principales missions NAOS, acteur international majeur du Skincare, recherche un(e) Chef(fe) de Projets...

  • Stage – Assistant Chef de Projet CRM et Fidélisation F/H

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Groupe ADP Temps plein

    Description du poste Domaine d'activité / Métier MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT - Marketing Projet Intitulé de poste Stage – Assistant Chef de Projet CRM et Fidélisation F/H Localisation du poste à pourvoir CDG Type de Contrat Stage Description de la mission Au sein de la Direction Client, au digital,...

  • Chef de projets SI transverse H/F

    il y a 2 jours

    Marcq-en-Barœul, France Kalyptus Temps plein

    Poste : Qui accompagnons-nous ? Kalyptus accompagne aujourd'hui un groupe de production et distribution qui démarre un grand programme de transformation.¿ Dans cadre, notre client souhaite refondre ses process métiers, et fera évoluer son ERP actuel.¿ Quel sera le rôle du Chef de projets SI Transverse ? Le chef de projet...

  • ALTERNANCE - Chef de projet client H/F

    il y a 7 jours

    Marcq-en-Barœul, France MBway Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre notre école de management à Lille et préparer un (diplôme de niveau 7, certifié RNCP). Vous êtes titulaire d'un Bac+3 (obligatoire). Alors, cette offre est peut-être pour vous ! Notre client, acteur du recrutement, recherche un Chef de projet client en alternance. Missions: Accompagner l’équipe des Chefs de...

  • ALTERNANCE - Chef de projet client H/F

    il y a 1 mois

    Marcq-en-Barœul, France MBway Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre notre école de management à Lille et préparer un (diplôme de niveau 7, certifié RNCP). Vous êtes titulaire d'un Bac+3 (obligatoire). Alors, cette offre est peut-être pour vous ! Notre client, acteur du recrutement, recherche un Chef de projet client en alternance. Missions: Accompagner l’équipe des Chefs de...

  • ALTERNANCE - Chef de projet client H/F

    Il y a 2 mois

    Marcq-en-Barœul, France MBway Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre notre école de management à Lille MBway et préparer un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat (diplôme de niveau 7, certifié RNCP). Vous êtes titulaire d'un Bac+3 (obligatoire).Alors, cette offre est peut-être pour vous !Notre client, acteur du recrutement, recherche un Chef de projet client en...