Chef-fe de projet CRM

il y a 4 semaines

MarcqenBarœul, France Banque Populaire du Nord Temps plein

Description de l'entreprise

La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en chaque action que nous entreprenons.

Bien plus qu'une banque, nous tissons des liens solides avec nos clients et partenaires et notre raison d’être est ancrée dans notre ADN :  Créateurs de liens, nous nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral .

Poste et missions

Quel sera ton rôle ? 

Tu intègreras la cellule marketing, communication digital et E-Business composée de 10 personnes L'équipe dynamique attend avec impatience son nouveau Chef de projet CRM pour mettre en œuvre et enrichir la stratégie Omnicanale et E-Business de la banque.

Ta mission en quelques lignes ? 

Mettre en œuvre des campagnes marketing avec Adobe Campaign pour acquérir de nouveaux clients, développer leur fidélité, et les accompagner dans leur quotidien.

Mise en œuvre des campagnes

Prise de brief pour contribution à l’écriture du plan d’animation  CRM (Choix des canaux estimation et écriture des objectifs...) Prioriser  les demandes en fonction de la valeur business et  accompagner  les métiers dans la qualification de leur besoin (périmètre, cible, contenu…), et les challenger le cas échéant, afin de proposer la meilleure solution. Construire les ciblages clients et router les campagnes:  monter, valider les BAT et envoyer les campagnes omnicanales one-shot ou trigger avec l'outil  Abode Campaign.

Pilotage de la performance et optimisation

Développer la culture de la performance et de la data  au sein de l’équipe (création de reporting automatisés, instances de partages récurrentes afin d'assurer le suivi de la performance des actions (coût, KPIs, ROI...). Être  force de proposition  sur les nouvelles mécaniques à engager, évolutions à opérer, segments à cibler… sur la base des métriques marketing existantes (données connaissances clients) et des enjeux e-business. Développer la  démarche test&learn  via des AB testing, MVT… Maintien des campagnes automatiques  : suivi du bon déroulement, de la livraison des campagnes et réalisation des  bilans réguliers  sur celles-ci. Mettre en place du  monitoring et alerting  des dispositifs afin d’identifier au plus vite les éventuels problèmes, et de pouvoir en évaluer l’impact.

Gestion de la data clients

Co-conception avec l’équipe sur l’utilisation et/ou la création de  scores et modèles prédictifs Participation au  pilotage , à  l'enrichissement , à la  fiabilisation  et à l' animation de la base de données clients Véhiculer l' approche Data Driven Marketing  autour de soi.

Profil et compétences requises

De formation bac +5 type école de commerce ou ingénieur spécialité informatique, statistiques et data avec une appétence marketing. Tu as au moins 5 ans d'expérience dans le milieu du CRM ou de la data  idéalement chez un acteur du e-commerce et/ou bancass. Une forte  culture du résultat ,  à l'aise avec les chiffres , les  sujets techniques,  la  data  et les  problématiques de bases de données.

Hardskills

Maitrise des  langages de programmation SQL $ Maitrise d’un outil de campaign management  type Adobe Campaign Ce qui pourrait faire la différence : Connaissance des outils de pilotage data visualisation idéalement  Power BI  Connaissance de l’outil Alteryx Connaissance d’un outil de Webanalyse , type Adobe Analytics

Softskills

De la  réactivité́ , des  bonnes idées , de la  créativité  et de la  curiosité. 

Tu es  autonome, rigoureux(se), adaptable  et aime  travailler en équipe.

Tu es déraisonnablement animé(e) par la  satisfaction du client.

Doté(e) d'une bonne  culture digitale  et d'un  sens du commerce aiguisé  qui te permettent de saisir les principaux leviers business de l'entreprise.

Ton profil colle, tu es accro aux challenges et tu aimes les blagues nulles et les afterworks ? 

N'hésite plus, envoie ton CV pour rejoindre la team

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    Description de l'entreprise  Vous êtes chef(fe) spécialisé(e) en mécanique ?A la recherche d’une opportunité en CDI ?Nous avons ce qu’il vous faut ! Dans le cadre du développement de nos activités d’études mécanique dans le secteur aéronautique, rattaché au responsable de service, nous recherchons un Chef(fe) de projet technique (H/F) pour...

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    Vous souhaitez rejoindre notre école de management à Lille et préparer un (diplôme de niveau 7, certifié RNCP). Vous êtes titulaire d'un Bac+3 (obligatoire). Alors, cette offre est peut-être pour vous ! Notre client, acteur du recrutement, recherche un Chef de projet client en alternance. Missions: Accompagner l’équipe des Chefs de...

  • ALTERNANCE - Chef de projet client H/F

    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, France MBway Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre notre école de management à Lille MBway et préparer un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat (diplôme de niveau 7, certifié RNCP). Vous êtes titulaire d'un Bac+3 (obligatoire).Alors, cette offre est peut-être pour vous !Notre client, acteur du recrutement, recherche un Chef de projet client en...

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 jours

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    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, France HEXAGON Temps plein

    Poste : Les missions :Coordonnez et pilotez avec succès les études en respectant les délais et les budgets contractuels.Apportez votre expertise technique pour garantir que les cahiers des charges clients sont parfaitement remplis.Inspirez et guidez une équipe de projeteurs dans les choix techniques et les calculs de...

  • Chef de projet automatisme et informatique industrielle H/F

    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, France FED SAS Temps plein

    Je suis Fhaiza, consultante en recrutement pour le cabinet FED IT et je suis à la recherche d'un Chef de projet automatisme et informatique industrielle H/F pour mon client basé à Mons-en-Bareoeul (59)Rattaché(e) au Responsable Engineering, vous serez responsable des études fonctionnelles associées aux nouveaux équipements en automatisme et...

  • Chef de projet automatisme et informatique industrielle H/F

    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, France Fed IT Temps plein

    Je suis Fhaiza, consultante en recrutement pour le cabinet FED IT et je suis à la recherche d'un Chef de projet automatisme et informatique industrielle H/F pour mon client basé à Mons-en-Bareoeul (59)Rattaché(e) au Responsable Engineering, vous serez responsable des études fonctionnelles associées aux nouveaux équipements en automatisme et...

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    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, France Urbanis Temps plein

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  • Chef de projets Opérationnels H/F

    il y a 7 jours

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    Au sein d’une équipe d’une vingtaine de personnes, vous êtes en charge de piloter et réaliser des projets d’infrastructures en France et à l’international dans les domaines d’expertise suivants : - La géométrie routière - L’hydraulique/assainissement - Les équipements de sécurité et d’exploitation routière - L’intégration et le...

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    Roissy-en-France AIR FRANCE KLM Temps plein

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    Missions :Définir et mettre en œuvre les bonnes pratiques de développement et d'administration de Dynamics 365 CRM et Power Platform.Transformer les besoins métiers en solutions IT, en collaboration avec les chefs de projet et les pilotes métiers.Gérer la gouvernance des réalisations en étroite collaboration avec la direction informatique.Assurer la...

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  • Chef(fe) de projet ingénierie pédagogique de parcours de formation

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    Tremblay-en-France, Île-de-France FBD INTERNATIONAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous aimez : - Conduire le changement dans le secteur de la distribution - Partager les challenges d'une entreprise agile en forte croissance- L'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (280 collaborateurs) - L'innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l'expérience...

  • Chef(fe) de projet Marketing

    il y a 9 heures

    Tremblay-en-France, Île-de-France FBD INTERNATIONAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous aimez : - Conduire le changement dans le secteur de la distribution - Partager les challenges d'une entreprise agile en forte croissance - L'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (300 collaborateurs) - L'innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l'expérience...