Adjoint au Responsable Accueil Contentieux

il y a 4 semaines


Chambéry, France CENTRE HOSPITALIER METROPOLE SAVOIE Temps plein

description du poste

1° Poste et Missions

Un poste d’adjoint des cadres à temps plein sera vacant au sein du service Accueil-Facturation, à compter du 03 juin .

Localisation du poste : sites de Chambéry et d’Aix les Bains

2° Activités

Axe Managérial :

Assurer l’encadrement de l’équipe Accueil Standard des deux sites Elaboration et suivi des plannings, applications des règles de GTT du secteur Accueil Standard Gérer les moyens et les ressources dans une démarche d’efficience Suppléance de l’attaché sur le périmètre pendant ses absences

Axe Qualité et relations patientèle/gestion des risques :

Traitement des réclamations et proposition d’axes d’amélioration le cas échéant Dentaire Offre multimédia Hospitalisation et soins externes Demandes de remboursements

Axe Facturation :

Garant de la qualité de facturation et de son suivi pour la rétrocession des deux sites Garant du traitement des rejets de facturation de rétrocession des deux sites En appui sur les deux sites pour le traitement des rejets FIDES en fonction des nécessités Appui sur le suivi des activités Lien avec la trésorerie hospitalière sur le suivi des dossiers

Interlocuteurs les plus fréquents :

Agents du bureau des admissions, agents d’accueil administratifs chargés de l’application des règles de gestion administrative des patients, coordinatrices et secrétaires médicales, pharmacie

Administrations et organismes extérieurs : Trésorerie, CPAM, mutuelles, services de police et gendarmerie, services judiciaires

Service de la DAF

Service du DIM

3° Organisation

Cet emploi est placé sous la responsabilité hiérarchique : du responsable du service accueil-facturation du centre hospitalier Métropole Savoie

Conditions d’exercice : bi-site obligatoire

4° Temps de travail - Horaires

Quotité : %

Roulement à repos fixes

Horaires de 7 heures 30

Rémunération selon grilles FPH

5° Compétences requises

Compétences techniques

Expérience significative en encadrement appréciée

Connaissance des règles de facturation applicables aux établissements de santé

Connaissance en matière de financement des hôpitaux

Connaissance du logiciel dédié aux admissions, connaissance des traitements des rejets FIDES, et des correctifs en facturation, est un atout

Maîtrise des techniques d’accueil en milieu hospitalier

Maîtriser les logiciels WORD, EXCEL, ainsi que la navigation sur internet

Une première expérience significative en traitements des réclamations usagers ou clientèle est un atout

Compétences relationnelles

Sens des priorités, esprit de synthèse

Aptitude à la décision

Rigueur, capacité d’organisation et de planification du travail

Capacité à fédérer et animer une équipe

Capacité d’organisation, d’animation et d’encadrement

Capacités rédactionnelles

Compétences organisationnelles

Déterminer les priorités pour planifier et organiser

Logique, méthode, rigueur

Savoir analyser les organisations et proposer des actions d’amélioration

Capacité à mobiliser les ressources autour d’une cible



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    Filiale du groupe VINCI Energies, Cegelec Pays de Savoie est spécialisée en Electricité Générale Tertiaire CFO et CFA. Nous intervenons sur le bassin Chambérien, Grenoblois, Arlysère, et d’Aix-les-Bains pour les ensembles immobiliers ; et sur les départements de la Savoie, Haute Savoie et Isère, en montagne principalement pour l’hôtellerie,...


  • Chambéry, France Feu Vert Temps plein

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  • Chambéry, France CENTRE HOSPITALIER METROPOLE SAVOIE Temps plein

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  • Chambéry, France Feu Vert Temps plein

    Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 40 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui, leader européen avec près de 450 centres en Europe, dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie près de 4 500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités en...


  • Chambéry, France Domino RH Care Saint Etienne Temps plein

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  • Chambéry, France Domino Medicare Paris Temps plein

    Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR...


  • Chambéry, France CENTRE HOSPITALIER METROPOLE SAVOIE Temps plein

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  • Responsable de salle

    il y a 3 jours


    Chambéry, France Buffalo Grill Temps plein

    Contrat : CDI Rémunération : 1977€ brut/mois Temps de travail : 35 heures par semaine Envie d’une carrière savoureuse ? N’hésitez plus et rejoignez Buffalo Grill ! Chez Buffalo Grill, nous avons deux passions : nos équipes et nos clients ! Pour accompagner nos 365 restaurants, nous recherchons des personnalités uniques, des gens...


  • Chambéry, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école de commerce Ipac Bachelor Factory de Chambéry recrute pour le compte d'une entreprise partenaire, chaîne de magasins de bricolage, un(e) responsable Logistique en alternance . Vous préparez un Bachelor Logistique & Transport en contrat de professionnalisation Missions Assurer la mise à disposition des produits aux équipes des...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Upskills cadres et experts Temps plein

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  • Hôte(sse) d'Accueil

    il y a 4 semaines


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  • Chambéry, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste La MSA Alpes du Nord recrute un Expert sur le domaine des Prestations Familiales. Le poste est à pourvoir en contrat à durée indéterminée à partir du 1er mai 2024, à Chambéry.  Au sein de la Cellule Expertise et Appui au Pilotage des Prestations familiale, le ou la candidat(e) retenu(e) aura pour principales...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND CHAMBERY Temps plein

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  • CONSEILLER DE VENTE

    il y a 2 semaines


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    il y a 3 semaines


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND CHAMBERY Temps plein

    Grand Chambéry recrute pour la direction de l'eau et de l'assainissement > un Aide-laborantin-préleveur H/F> cadre d'emplois des adjoints techniques territoriaux (catégorie C)> temps de travail : temps complet> recrutement par voie de mutation ou CDD de 1 an renouvelable pouvant déboucher sur un emploi permanentSous l'autorité du responsable du pôle...

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    il y a 4 semaines


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    Description du posteMAGIRUS CAMIVA, l’une des 8 marques du groupe IVECO est l’un des principaux vendeurs de véhicules de lutte contre l’incendie. Le pôle d’excellence de la marque est situé en France, à Chambéry, où l’entreprise bénéficie d’une notoriété historique. MAGIRUS CAMIVA, véritable « couteau suisse » de la marque, est une...


  • Chambéry, France CENTRE HOSPITALIER METROPOLE SAVOIE Temps plein

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  • Chambéry, France CENTRE HOSPITALIER METROPOLE SAVOIE Temps plein

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