Responsable des opérations F/H
il y a 1 mois
Informations générales
Responsable des opérations F/H CDI 51 Chem. des Mèches, 94000 Créteil, France Temps complet Plus de 5 ans Siège / Fonction support BAC + 2 Votre mission : Management d'équipe :· Superviser une équipe de 10 personnes comprenant :3 responsables clients et 1 responsable planning, un assistant exploitation , un chargé événementiel, ainsi que 4 alternants et 1 responsable de site.
· Effectuer les entretiens annuels de son équipe
· Prendre en charge les aspects liés aux ressources humaines, notamment le recrutement et la gestion disciplinaire.
· Définir les objectifs et coordonner le travail de l’équipe opérationnelle
· Assurer la montée en compétence de son équipe
Relation clients :
· Assurer la satisfaction des clients en gérant les relations, en optimisant la marge par client ainsi qu’en veillant à la qualité des services fournis.
· Améliorer les procédures pour augmenter l’efficacité et la rentabilité
· Assurer la conformité réglementaire et la sécurité sur le lieu de travail en collaboration avec les équipes opérationnels
· Établir et maintenir des relations avec les différents clients
· Effectuer des déplacements auprès des différents clients
Économique :
· Contribuer à l'optimisation de la rentabilité en travaillant sur la marge par client et en identifiant des opportunités d'améliorations.
· Établir et suivre les KPIs pour évaluer la performance opérationnelle Votre profil : · Capacité à gérer un éventail varié de prestations et de clients
· Capacité à comprendre et à répondre aux besoins spécifiques des clients, y compris ceux des clients VIP
· Aimer le contact, être à la fois à l’écoute de vos équipes et de vos clients
· Résistant au stress
· Maitrise parfaite de la langue française orale et écrite
· Sens du service et proactivité
· Confidentialité et discrétion
Gestion des urgences et des priorités
· Expérience minimum de 5 ans dans le domaine de la prestation de services et la clientèle haut de gamme.
· Expérience en management d’équipe demandé
· Expérience sur un poste similaire appréciée
Diplômes : Minimum Bac+2 ou équivalent
Des déplacements sont à prévoir auprès de vos différents clients (Île-de-France et Province) Votre environnement de travail : Vous coordonnerez, gérerez et superviserez une équipe opérationnelle.
Vous participez activement au développement de l’activité en collaboration en étroite collaboration avec les autres membres de la direction, notamment le Directeur Général. Il doit également superviser les activités de son équipe pour s’assurer que les objectifs sont atteints et veiller à la qualité de service.
Enfin, le Responsable des opérations doit être capable de gérer des budgets importants et de prendre des décisions stratégiques pour l’entreprise. Vos avantages : · Statut Cadre
· Prime d’astreinte
· Véhicule de fonction
· 1 jour de télétravail
· Tickets restaurant dématérialisés Qui sommes-nous ?:
Elior Services est une filiale d’Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.
Acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients.
Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
Elior Services Propreté , expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés. Elior Services Facility Management , réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique. Elior Direction Hôtellerie de Santé propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé. Services & Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.Rejoindre Elior Services c’est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents
Elior place la diversité et l'égalité des chances au coeur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.
#LeJobQueJeVeux
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Responsable des opérations F/H
il y a 4 semaines
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Chargé d'opération F/H
il y a 1 mois
Créteil, France Département du Val-de-Marne Temps pleinPrésentation générale des missions Sous l’autorité du Chef de service, vos missions se décomposent essentiellement comme suit: Conception des ouvrages : Etablir différentes études (faisabilité technique…) Suivi des sondages de reconnaissance géotechnique et de relevé topographique et des marquages-piquetages Participer à...
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Responsable d'opérations aménagement
il y a 1 mois
Créteil, France Grand Paris Sud Est Avenir Temps pleinCréée au 1er janvier 2016, Grand Paris Sud Est Avenir (GPSEA) est une intercommunalité francilienne dont le siège est situé à Créteil, et qui regroupe 321 066 habitants sur un territoire de 16 communes. Le Territoire est desservi notamment par le RER A et D, la ligne 8 du métro et l'A86. Toutes les informations sont sur le site internet de GPSEA. ...
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Opérations
il y a 1 mois
Créteil, France Samsic Groupe Temps pleinMission Le poste Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) responsable administratif(ve). En qualité de responsable administratif(ve), vos missions seront les suivantes : Management d'une équipe de 7-8 personnes : Encadrer et coordonner le travail du service administratif ; Exercer un commandement sur les...
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Responsable d'Opérations Energie
il y a 1 mois
Créteil, France Elia Groupe Temps pleinNotre société, DGE, est spécialisée dans la délégation d'experts techniques dans les domaines du Bureau d'Études et de la Construction.
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Gestionnaire des Opérations back office H/F
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France AXA BANQUE Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la Diection Financière d'AXA Banque, le département Trésorerie & Refinancement suit au quotidien les positions cash, titres et dérivés de la banque, optimise les placements et le refinancement dans le respect des contraintes réglementaires, et couvre les risques de taux de la banque. Intégré(e) au sein de ce...
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Gestionnaire des Opérations back office H/F
il y a 3 semaines
Créteil, France AXA BANQUE Temps pleinNotre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au...
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Analyste Opérations en Alternance H/F
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Je suis prêt à parier qu'une personne de ton entourage connait un de nos clients. Rentokil-Initial en France c'est plus de 3 000 collaborateurs et clientsPourtant, je suis sûr que tu ne sais toujours pas qui nous sommes ?Notre métier : permettre à nos clients de faire le leur dans les meilleures conditions à travers trois...
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Responsable Clientèle F/H
il y a 1 mois
Créteil, France Elior Group Temps pleinInformations générales Responsable Clientèle F/H CDI Créteil, France Temps complet Moins de 2 ans Siège / Fonction support BAC + 2 Votre mission : Relation Client • Gérer en direct d’un portefeuille • Manager des équipes sur site • Assurer des visites régulières auprès de l’ensemble des clients • Organiser des réunions...
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il y a 4 semaines
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Responsable Administratif Financier H/F
il y a 2 semaines
Créteil, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Administratif Financier H/FVos missions : * Garantir l'efficacité du cadre administratif, juridique et réglementaire de l'entreprise, * Assurer le suivi et la supervision de l'ensemble des opérations comptables, sociales, fiscales et juridiques, * Produire et analyser les états financiers mensuels et annuels, * Mettre en uvre les...
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Responsable Administratif Financier H/F
il y a 1 semaine
Créteil, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Administratif Financier H/FVos missions : * Garantir l'efficacité du cadre administratif, juridique et réglementaire de l'entreprise, * Assurer le suivi et la supervision de l'ensemble des opérations comptables, sociales, fiscales et juridiques, * Produire et analyser les états financiers mensuels et annuels, * Mettre en uvre les...
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Responsable Clientèle
il y a 1 mois
Créteil, France Derichebourg Temps pleinMission générale Vous coordonnerez, gérerez et superviserez les opérations de votre portefeuille clients Accueil et Evénementiel. Vous veillerez à l’excellence des prestations délivrées auprès de nos clients et contribuerez à la rentabilité de votre activité. Vous gérerez et optimiserez l’ensemble des moyens nécessaires au bon...
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Responsable Clientèle
il y a 1 mois
Créteil, France Derichebourg Multiservices Temps pleinDERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en...
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Responsable Clientèle F/H
il y a 4 semaines
Créteil, France Elior Services Temps pleinVotre mission Relation Client • Gérer en direct d’un portefeuille • Manager des équipes sur site • Assurer des visites régulières auprès de l’ensemble des clients • Organiser des réunions Qualité • Identifier les clients « à risque » avec plan d’action systématique partagé avec la Responsable des Opérations • Analyser...
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Responsable Planification
il y a 1 mois
Créteil, France Derichebourg Temps pleinMission générale Le Responsable Planification a pour mission d'élaborer, d'optimiser et d'actualiser le planning de gestion du temps de travail des collaborateurs DERICHEBOURG ACCUEIL auprès des sites de nos différents clients. Détail du poste Vérifier les prises de postes Gérer les absences et remplacements Formaliser et communiquer auprès des...
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Responsable Montage Installation
il y a 1 mois
Créteil, France ALPHADOZ Temps pleinNous recrutons un Responsable Montage Installation (H/F). Voici son rôle et ses missions:Management- Définir, mettre en place, et faire vivre l’organisation et les procédures du service et en contrôler le respect- Organiser, coordonner les activités du service, répartir la charge de travail, fixer les objectifs- Manager le personnel du service...
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Pharmacien Délégué
il y a 1 mois
Créteil, France NEO2 Temps pleinPoste : Pour le compte de l'un de nos clients acteur majeur dans le domaine médical, établissement pharmaceutique dont la vocation est d'assurer, aux établissements hospitaliers, la qualité et la sécurité de leurs approvisionnements, les moyens et matériels pour leur mise en oeuvre et des prestations de services contribuant...
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Responsable développement F/H
il y a 1 mois
Créteil, France Elior Group Temps pleinInformations générales Responsable développement F/H CDI Créteil, France Temps complet Plus de 5 ans Restauration Enseignement BAC + 4 / 5 Votre mission : Découvrez le job que vous voulez ! Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée, qui met ses collaborateur(rice)s au cœur de ses projets ? Vous avez envie d’être acteur(rice) de la...
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Responsable Comptable H/F
il y a 1 mois
Créteil, Île-de-France COS2BIZ Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché(e) au contrôleur financier européen, vous piloterez la comptabilité France de quatre sociétés avec une équipe de 8 comptables, vos missions seront les suivantes:-Diagnostic de la situation actuelle afin de proposer une organisation adéquate qui répondra aux objectifs du groupe,-Management des équipes à distance...