GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE par mutation

il y a 1 mois


Dijon, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein

Description du poste

1- Analyse et gère les dossiers des allocataires : Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. Traiter les dossiers des allocataires jusqu'à sa résolution et suivre toutes les évolutions de leur situation. Contribuer à la gestion des dossiers complexes

2- Veille à la qualité des dossiers : Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies. Exploiter les rejets et signalements.

3- Gère la relation client au téléphone, à l'accueil et par courriel : Renseigner, orienter et conseiller les allocataires et assurer la réponse de 2ème niveau pour faciliter aux allocataires l'accès à l'ensemble de leurs droits et aux services sociaux. 

4- Gère la relation avec les partenaires : Informe, conseille et coopère avec les professionnels de la Caf et le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires

Profil recherché

Vos compétences

• Savoirs :

• Maîtriser la réglementation, les procédures et les modes opératoires en relation avec son domaine d'activités.

• Connaître les fonctionnalités des différents outils informatiques, leurs interactions et les applicatifs • Connaître les fondamentaux du service public, les fondamentaux de la Sécurité Sociale et l'environnement de la branche famille.

• Connaître les différents partenaires internes et externes.

• Connaître les techniques relationnelles et d'entretien téléphonique. Savoir-faire:

• Actualiser ses connaissances et s'adapter aux évolutions législatives et technologiques, • Exploiter simultanément les différents applicatifs informatiques

• Organiser, son travail dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés, • Utiliser les moyens nécessaires pour assurer le service des allocataires,

• Comprendre et gérer la complexité d'une situation compte tenu de la règle de droit,

• Gérer simultanément la réception téléphonique et le traitement d'informations,

• S'adapter aux contraintes et aux priorités de l'organisme.

Savoir-faire relationnels:

• Adapter sa communication et son comportement aux différents interlocuteurs internes et externes,

• Collaborer en équipe et s'adapte aux méthodes de travail des autres Gestionnaire dans un objectif de complémentarité et de solidarité,

• Respecter les règles de neutralité, d'impartialité et d'égalité

• Promouvoir l'offre de service de l'organisme.

•Contribuer à donner une bonne image de l'organisme

Votre formation

. Vous détenez obligatoirement le diplôme Vademecaf ou le CQP GCA . Vous êtes ou avez été Gestionnaire Conseil allocataire avec une expérience probante.

Attention Les candidatures ne seront pas étudiées en l'absence de ce diplôme.

Informations complémentaires

. Niveau 3 ou 4 selon profil . Rémunération selon profil et expérience: entre .36 et .64€ brut mensuel.

Engagée dans une politique de qualité de vie au travail, la Caf de la Côte d'Or propose un certain nombre d'avantages :

• Tickets restaurant/ forfait mobilité durable/ remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50 %

• Possibilité de télétravailler

• Compte épargne temps et épargne salariale

• Avantages du CSE et Comité d'entreprise (loisirs/vacances) et inter entreprise Lieu de travail : Dijon, métropole attractive de près de habitants, capitale de la région Bourgogne Franche comté. Suivez ce lien qui vous permettra de découvrir notre cité en vidéo :



  • DIJON, France Lasecurecrute.fr Temps plein

    Engagée dans une démarche RSE (Responsabilité sociale des Entreprises), elle accorde une place essentielle à la qualité de vie au travail et oeuvre à l'épanouissement de ses collaborateurs dans leur vie professionnelle leur permettant de la concilier avec leur vie personnelle (Droit à la déconnexion, télétravail) en sont des exemples.Elle...


  • Dijon, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein

    Description du poste En tant que gestionnaire contrôle des risques prestations vous concourez à la maîtrise et à la prévention des risques financiers et de non-qualité dans le cadre de la réglementation et du plan de contrôle interne. Sous la Responsabilité de la Responsable du service vérification, Vous participez à l'amélioration de...


  • Dijon, France CAF DE LA COTE-D'OR Temps plein

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  • Dijon, France CPAM DE LA COTE-D'OR Temps plein

    Description du poste Le Gestionnaire conseil au service Risques Professionnels a pour principales missions : Gérer l'instruction des dossiers accident du travail, de trajet et maladies professionnelles: - Apprécier le caractère professionnel des déclarations - Vérifier les pièces et informations fournies au regard des obligations légales ...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpam de la Cote d'Or Temps plein

    Mission/ActivitésLe Gestionnaire conseil au service Risques Professionnels a pour principales missions :Gérer l'instruction des dossiers accident du travail, de trajet et maladies professionnelles:Apprécier le caractère professionnel des déclarationsVérifier les pièces et informations fournies au regard des obligations légalesGérer les délais...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpam de la Cote d'Or Temps plein

    Mission/ActivitésLe Gestionnaire conseil au service Risques Professionnels a pour principales missions :Gérer l'instruction des dossiers accident du travail, de trajet et maladies professionnelles:Apprécier le caractère professionnel des déclarationsVérifier les pièces et informations fournies au regard des obligations légalesGérer les délais...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpam de la Cote d'Or Temps plein

    Mission/ActivitésLe Gestionnaire conseil au service Soins de ville a pour principales missions :Gérer les demandes de remboursement (Saisie des dossiers, Traitement des rejets et signalements, Traitement des exclusions relatives à la lecture optique, Ordonnancement des paiements, ...)Régulariser les anomalies de paiementVeiller à la qualité des...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpam de la Cote d'Or Temps plein

    Mission/ActivitésLe Gestionnaire conseil au service Soins de ville a pour principales missions :Gérer les demandes de remboursement (Saisie des dossiers, Traitement des rejets et signalements, Traitement des exclusions relatives à la lecture optique, Ordonnancement des paiements, ...)Régulariser les anomalies de paiementVeiller à la qualité des...


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    Mission/ActivitésLe Gestionnaire conseil au service Soins de ville a pour principales missions :Gérer les demandes de remboursement (Saisie des dossiers, Traitement des rejets et signalements, Traitement des exclusions relatives à la lecture optique, Ordonnancement des paiements, …)Régulariser les anomalies de paiementVeiller à la qualité des...

  • Gestionnaire paie

    il y a 2 semaines


    Dijon, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Notre client est un cabinet d'expertise-comptable reconnu sur le plan National. Il est à la recherche de son futur gestionnaire de paie (H/F) dans le cadre de son accroissement à Dijon. Les missions...

  • Gestionnaire paie

    il y a 2 semaines


    Dijon, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Notre client est un cabinet d'expertise-comptable reconnu sur le plan régional. Il est à la recherche de son futur gestionnaire de paie confirmé (H/F) dans le cadre de son accroissement à Dijon. Les...

  • Gestionnaire de Paies H/F

    il y a 2 semaines


    DIJON, France Adéquat Temps plein

    Adéquat recherche pour son client, un talentueux Gestionnaire de Paies H/F pour rejoindre une entreprise en plein essor.Plongez au coeur d'une opportunité passionnante en CDI, située à Dijon, et contribuez à la croissance de cette entreprise dynamiqueAu service du service RH, vous intégrez une équipe d'une dizaine de gestionnaire de paie.Votre...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 2 semaines


    DIJON, France Duo Venandi Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Gestionnaire de paie et évoluez au sein d'un environnement propice à l'apprentissage.Le poste est à pourvoir en CDI le plus vite possible.En tant que Gestionnaire de paie et intégré(e) dans une équipe engagée et solidaire vos missions seront les suivantes :- Prise en charge du traitement des...

  • Gestionnaire de Copropriétés

    il y a 4 semaines


    Dijon, France RJRecrutement Temps plein

    RJ Recrutement, cabinet indépendant, accompagne son client, première entreprise indépendante en administration de biens faisant un parti d’un groupe national, dans la recherche de son Gestionnaire de Copropriété H/F à Dijon. Missions du posteEn tant que Gestionnaire de Copropriété, vous coordonnez les intérêts d’un ensemble de...


  • Dijon, France Hays France Temps plein

    Notre client est un cabinet d'expertise comptable et d'audit implanté aux alentours de Dijon, qui accompagne les TPE/PME de tout secteur. Il intervient dans la tenue et l'établissement des comptes annuels, en conseil, en audit et en social. Afin de renforcer son équipe, il recherche un Gestionnaire paie confirmé.Au sein d'un pôle social structuré, vous...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 2 semaines


    DIJON, France Adéquat Temps plein

    À la recherche d'une opportunité passionnante dans le domaine de la gestion de paie ?Vous êtes un expert en gestion de la paie ? Vous aimez travailler dans un environnement stimulant et collaboratif ?Notre client, incarnant l'esprit de l'innovation, de la digitalisation et de la convivialité, recherche activement un gestionnaire de paie H/F...


  • Dijon, France RJRecrutement Temps plein

    Job DescriptionRJ Recrutement, cabinet indépendant, accompagne son client, première entreprise indépendante en administration de biens faisant un parti d’un groupe national, dans la recherche de son Gestionnaire de Copropriété H/F à Dijon. Missions du posteEn tant que Gestionnaire de Copropriété, vous coordonnez les intérêts d’un ensemble de...


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    Notre client est un cabinet d'expertise comptable et d'audit implanté aux alentours de Dijon, qui accompagne les TPE/PME de tout secteur. Il intervient dans la tenue et l'établissement des comptes annuels, en conseil, en audit et en social. Afin de renforcer son équipe, il recherche un Gestionnaire paie confirmé.Au sein d'un pôle social structuré, vous...