CDI - Responsable Adjoint Accueil et Hospitalité Client - Avenue Montaigne H/F
Il y a 3 mois
CDI à pourvoir dès que possible – Poste basé Avenue Montaigne, Paris
La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.
Véritable Ambassadeur de la Maison et de l'Excellence recherchée par CHANEL, vous assurez une expérience ultime au sein de la Boutique de l'Avenue Montaigne tout au long du parcours client. Rattaché au Responsable de l’Accueil et Expérience Client, vous travaillez en étroite collaboration avec votre homologue qui est également rattaché au Responsable de l’Accueil et Expérience Client Grand-Montaigne.
Missions
Vos principales missions seront les suivantes :
Management d’une équipe d’Hôtes Accueil et Expérience Client :
Assurer la bonne compréhension et le déploiement de la stratégie de la Maison par l'équipe Entretenir un lien privilégié avec les équipes Expérience Client du siège et s’assurer que leurs guidelines sont mises en place et suivies Etablir le planning de l’équipe dans un souci d’optimisation de l’accueil selon le trafic Coacher et objectiver l'équipe sur le terrain pour l'amener au plus haut niveau d'expérience client Animer l'équipe avec enthousiasme afin de développer un esprit collaboratif pour les motiver et les pousser vers l’atteinte des objectifs lors des entretiens annuels et de suivi Participer au recrutement et à l’intégration de l’équipe Préparer et gérer l’animation de certains morning briefs Être force de proposition sur la mise en place et l’amélioration des processL'accueil, le service, la personnalisation et la fidélisation de la clientèle :
En support des Hôtes d’accueil, prendre en charge et accueillir chaleureusement chaque client à son arrivée dans la boutique dans le respect des codes de la Maison Personnaliser l’accueil en fonction des profils clients : VIP, VIC, familles, groupes, selon vos connaissances quant à leurs préférences et habitudes Ecouter et orienter le client de manière adéquate en fonction du motif de sa visite afin de transmettre un relais fluide aux équipes de vente Apporter un support quotidien aux équipes de vente et au service entretien et réparation pour développer les services opérationnels en préservant un environnement d’Excellence Gérer les imprévus et apporter la réponse la plus adaptée aux demandes des clientsCoordination de l’ensemble des rendez-vous client :
Gérer le planning des rendez-vous et des demandes de visite des clients VIC en étant en lien avec les équipes marketing Être en charge de la planification et de la coordination de tous les canaux de RDV client, renseigner l’issue des RDV et être en lien avec les équipes de ventes Créer un pont naturel avec La Ligne de la Boutique pour rapprocher l’accueil téléphonique de la boutique Co-animer les groupes Whatsapp avec les conciergeries partenairesCoordination des prestataires :
S’assurer de la bonne coordination des différents prestataires (Packaging, Tea Lady, Voiturier, Fleurs, Ménage, Livraison) proposés par la Boutique afin de sublimer l’expérience client Co-gérer les stocks de boissons et le suivi des commandes auprès de notre prestataireProfil recherché
Expérience significative au contact du client Capacité à manager, encadrer et accompagner une équipe Doté d'excellentes aptitudes relationnelles et d’une très bonne mémoire Proactif, capacité d’écoute et d’adaptation face aux situations Avoir le sens des priorités Art de conter et capacité à faire vivre une émotion Sensibilité pour la mode et ouverture interculturelle L’expérience et la connaissance retail mode est un atout Anglais courant-
Accueil Boutique Avenue Montaigne
Il y a 2 mois
Paris, France FLORENCE DORE SA Temps pleinVous avez un excellent sens du service, Vous aimez le contact client, Postulez ! Nous recherchons un chargé d'accueil pour le premier contact à l'intérieur d'une boutique avenue Montaigne **Taches et responsabilités**: Polyvalent, vous serez constamment au service du magasin, dans le but d'atteindre le plus haut niveau de satisfaction de la...
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Responsable Boutique Avenue Montaigne
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France zeroG - AI in Aviation Temps pleinLA MAISON JACQUEMUSNous sommes à la recherche d'un(e) Directeur Adjoint(e) pour notre Boutique Avenue Montaigne, pour accompagner la forte croissance de la maison.VOTRE RÔLEEn tant que Directeur/trice Adjoint(e) de Boutique, vous serez chargé(e) de piloter les performances du point de vente, d'animer et développer une équipe, et d'assurer une...
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Directeur Adjoint(e) Montaigne
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France zeroG - AI in Aviation Temps pleinLA MAISON JACQUEMUSJacquemus est une marque de prêt-à-porter haut de gamme française au style graphique et poétique portée par les valeurs d'authenticité et de transparence de son créateur Simon Porte Jacquemus.Pour accompagner la forte croissance de la maison, nous recrutons en CDI un(e) Directeur Adjoint(e) pour notre Boutique Avenue Montaigne.VOTRE...
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Paris, France CHANEL Temps pleinCDD (remplacement) de 5 mois à pourvoir à partir de mi-octobre – Poste basé Avenue Montaigne, Paris La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des...
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Vip Client Manager
Il y a 5 mois
Paris, France Christian Dior Couture Temps plein**Position**: Maison des Rêves, Maison des Talents "Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion !"* Christian Dior Christian Dior était le créateur des rêves. En fondant sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il a métamorphosé ses rêveries en créations merveilleuses. Son...
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Barman (F/H) - 30 Avenue Montaigne
Il y a 5 mois
Paris, France Christian Dior Couture Temps plein**Position**: Dans le cadre de la réouverture de notre lieu historique situé 30 avenue Montaigne à Paris, nous recherchons des Barmen pour les activités liées aux espaces de restauration (Restaurant, Café, Pâtisserie) de notre Flagship de l’avenue Montaigne, adresse mythique et qui sera un véritable ambassadeur de notre Maison. Vous travaillez en...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 2 mois
Paris 8e, France HOTEL MONTAIGNE Temps pleinL'Hôtel Montaigne Paris ** et son bar de Le Petit Montaigne, Boutique-Hôtel Couture idéalement situé en plein cœur de Paris, avenue Montaigne recrute un(e) réceptionniste polyvalent. Vous êtes en charge de l'accueil, l'information et de la satisfaction des clients pendant toute la durée de leur séjour. Sous la supervision de la Cheffe de...
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Cdi - Chargé(E) de Production événementielle
Il y a 5 mois
Paris, France Institut Montaigne Temps plein**Nature** : CDI, temps complet ; **Lieu** : Paris 8e / jusqu’à deux jours de télétravail par semaine ; **Domaines** : gestion de projets, événementiel, suivi des plannings, accueil et logistique ; **Prise de poste**: dès que possible. Au sein de la direction du Développement et de la Communication de l’Institut Montaigne, le/la chargé(e) de...
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Réceptionniste Hôtel
Il y a 5 mois
Paris 8e, France HOTEL MONTAIGNE Temps pleinL'Hôtel Montaigne Paris ** et son bar de Le Petit Montaigne, Boutique-Hôtel Couture idéalement situé en plein cœur de Paris, avenue Montaigne recrute un(e) réceptionniste polyvalent. Vous êtes en charge de l'accueil, l'information et de la satisfaction des clients pendant toute la durée de leur séjour. Sous la supervision du Chef de Réception,...
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Premier (ère) de Réception
Il y a 5 mois
Paris 8e, France HOTEL MONTAIGNE Temps pleinL'Hôtel Montaigne Paris ** et son bar de Le Petit Montaigne, Boutique-Hôtel Couture idéalement situé en plein cœur de Paris, avenue Montaigne recrute un(e) Premier(ère) de réception. Responsable d’une équipe de 5 personnes en collaboration avec la Cheffe de réception, vous supervisez l'accueil, l'information et de la satisfaction des clients...
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Directeur Adjoint(e) Montaigne
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France zeroG - AI in Aviation Temps pleinLA MAISON JACQUEMUSNous sommes à la recherche d'un(e) Directeur Adjoint(e) pour notre boutique Avenue Montaigne. Vous serez l'ambassadeur de la Maison et jouerez un rôle essentiel en pilotant les performances du point de vente, en animant et développant une équipe et en assurant une expérience client d'exception.VOS MISSIONSPiloter la performance de...
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Visual Merchandiser
Il y a 5 mois
Paris, France Louis Vuitton Temps pleinPOSTE MISSIONS Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier. Nos équipes se mobilisent à chaque instant pour offrir une expérience client d’exception et transmettre le savoir-faire et l’esprit pionnier de la Maison à travers nos produits. PROFIL Rejoignez...
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Directeur Adjoint(e) Montaigne
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France zeroG - AI in Aviation Temps pleinLa Maison JacquemusNous sommes à la recherche d'un(e) Directeur Adjoint(e) pour notre boutique Avenue Montaigne. Vous serez l'ambassadeur de la marque et jouerez un rôle essentiel dans la gestion des performances du point de vente, l'animation et le développement de l'équipe, ainsi que l'expérience client d'exception.Vos MissionsPiloter la performance...
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Directeur Adjoint(e) Montaigne
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France zeroG - AI in Aviation Temps pleinMissionNous recherchons un Directeur Adjoint(e) pour notre Boutique Avenue Montaigne. Vous serez l'ambassadeur de la Maison et jouerez un rôle essentiel en pilotant les performances du point de vente, en animant et développant une équipe et en assurant une expérience client d'exception.Compétences requisesExpérience de 3 ans minimum en management...
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Barman, Chef de Rang
Il y a 3 mois
Paris 8e, France HOTEL MONTAIGNE Temps plein"Le Petit Montaigne", le bar-restaurant de l'Hôtel Montaigne**, offre une allure chic et feutrée. Situé sur une des plus belles avenues parisienne représentant l'élégance et le raffinement. Vos missions quotidiennes seront les suivantes: - Etre responsable de la tenue de la salle et de la réalisation du service (petit-déjeuner, déjeuner, dîner,...
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Commis de Pâtisserie
Il y a 5 mois
Paris, France Christian Dior Couture Temps plein**Position**: Dans le cadre de la réouverture de notre lieu historique situé 30 avenue Montaigne à Paris, nous recherchons un Commis de Pâtisserie pour les activités liées aux espaces de restauration (Restaurant, Café, Pâtisserie) de notre Flagship Montaigne, adresse mythique et qui sera un véritable ambassadeur de notre Maison. Le Commis de...
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Commis de Cuisine
Il y a 5 mois
Paris, France Christian Dior Couture Temps plein**Position**: Dans le cadre de la réouverture de notre lieu historique situé 30 avenue Montaigne à Paris, nous recherchons un Commis de cuisine pour les activités liées aux espaces de restauration (Restaurant, Café, Pâtisserie) de notre Flagship Montaigne, adresse mythique et qui sera un véritable ambassadeur de notre Maison. Le Commis de cuisine...
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Client Advisor
Il y a 5 mois
Paris, France Marni Temps plein**Client Advisor - Boutique Montaigne**: **THE FASHION INDUSTRY’S FASHION BRAND** Since 1994, Marni has been recognized as the **most artistic, color-savvy, life embracing, off-beat** brand in the luxury segment A constant aspiration to **surprise and delight** and to exceed expectations, with one foot in the past, one foot in the future. Marni has...
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CDD - Stockiste - Avenue Montaigne (H/F)
Il y a 4 mois
Paris, France CHANEL Temps pleinCDD à pourvoir dès que possible - Poste basé Avenue Montaigne, Paris La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour...
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Gestionnaire de Boutique Montaigne
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France zeroG - AI in Aviation Temps pleinLA MAISON JACQUEMUSNous recherchons un(e) Directeur Adjoint(e) pour notre Boutique Avenue Montaigne, pour accompagner la croissance de la maison.VOTRE RÔLEEn tant que Directeur/trice Adjoint(e) de Boutique, vous serez chargé(e) de piloter les performances du point de vente, d'animer et développer une équipe, et d'assurer une expérience client...
