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Technicien support informatique H-F

il y a 1 mois

Strasbourg, France GEZIM Temps plein
Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut. Retrouvez également toutes nos offres sur et notre actualité sur nos réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn, Twitter et Instagram. Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le même souci d'excellence, les mêmes valeurs d'innovation, d'écoute et de respect. Venez nous rejoindre
Description du poste et Missions

Gezim recrute pour son client, société spécialisée en infogérance informatique, un Technicien support informatique H-F.

Le poste est basé sur Entzheim mais des déplacements ( une semaine par mois) sont à prévoir sur PETERSBACH.

Poste à pour voir en CDI.

Votre mission :

Vous intervenez au sein de grandes entreprises, PME et organisations publiques basées dans l'est de la France.

  • Vous assurez les missions suivantes : Prise d'appels / Assistance utilisateurs et administrateurs / Traitement & Résolution.

    Et plus précisément vous serez amené à :

    • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement

    • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

    • Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance

    • Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement

    • Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné



Profil recherché

Doté d'une formation supérieur en informatique

Compétences

Vous êtes autonome et avez de bonnes capacités d'expression orale et rédactionnelle.

Vous avez une connaissance générale des infrastructures et des environnements poste de travail et serveurs Microsoft.

Vous êtes également apprécié(e) pour votre goût du travail en équipe.

Langues

  • Anglais : Bon niveau ( oral et ecrit) exigé

  • Allemand : Bon niveau ( oral et écrit) exigé

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