CONSEILLER ACCUEIL

Il y a 2 mois

Loiret, France Adie Temps plein

Description de la mission

QUI EST L’ADIE ?

Depuis 30 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels.

Organisation dynamique et innovante déployée sur 180 agences en métropole et en Outre-mer, nous avons financé le lancement de plus de 150 000 entreprises.

Notre énergie est mobilisée au service de ceux qui veulent agir pour changer leur situation, changer le monde à leur échelle.

Chez nous, la bienveillance et la solidarité ne sont pas de vains mots : elles s’incarnent dans nos actions comme dans nos relations.

Militants du microcrédit, du droit à l’initiative économique, de l’inclusion, et de la transition écologique inclusive, nous agissons au quotidien pour une économie plus responsable et solidaire. Nous sommes aussi engagés qu’exigeants.

Missions du poste :
En tant que Conseiller(e) Accueil, vous devrez effectuer l’accueil des prospects, caractériser leur demande, réaliser un diagnostic et les orienter en conséquence, assurer la réalisation d’appels sortants : enquêtes créateurs/clients, actions de support à la gestion de la relation client et répondre aux demandes de renseignements des prospects Adie.

Plus précisément, les missions seront les suivantes :

Caractériser le besoin de l’appelant et orienter l’entretien en conséquence Renseigner les prospects Adie sur le métier de l’association, ses produits et ses services Assurer l’accueil téléphonique et la gestion de la relation avec le porteur de projet, ou client Conduire une première évaluation de la demande du prospect En fonction des critères d’éligibilité définis par l’Adie, orienter le porteur vers l’interlocuteur adapté Gérer la prise de rendez-vous des porteurs de projets éligibles avec un Conseiller Crédit ou Accompagnement Prendre en charge les réclamations des clients et des prospects et les orienter vers les interlocuteurs appropriés Tenir à jour les informations relatives aux appelants dans la base de contacts Adie


Type d'emploi : CDI
Avantages :

Statut cadre intégré. 27 jours de congés payés + 12 RTT annuel. Tickets restaurant à hauteur de 8,5 € par jour travaillé pris en charge à 60% par l'employeur. Mutuelle d'entreprise avec un reste à charge d'environ 2€. Prise en charge des frais de transport à hauteur de 90%. Télétravail possible à hauteur de 2 jours par semaine suivant les conditions d'ancienneté de l'Adie et votre autonomie sur le poste.
 

Profil

Profil recherché :

- Gestion de la relation client

- Promotion et développement de l'offre Adie

- Qualité de service clients (interne et externe)

- Réaliser un diagnostic

- Synergie avec les services

- Capacité d'analyse

- Communication

- Maîtrise de soi

- Organisation

- Rigueur

Pourquoi rejoindre l’Adie ?

L’Adie vous offre un cadre de travail stimulant et bienveillant. Nous vous offrons une formation continue tout au long de votre carrière pour développer de nouvelles expertises, des opportunités d’évolution professionnelle et géographique.

97 % des salariés de l’Adie sont fiers d’y travailler. Rejoignez-nous  

Notre association est ouverte à tous les profils et à tous les parcours.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Conseiller(e) Commercial Santé/Prévoyance H/F

    il y a 1 mois

    Loiret, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste Intitulé de l'offre Conseiller(e) Commercial Santé/Prévoyance H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Développement mutualiste - Conseiller(e) Commercial(e) Type de contrat Contrat à durée indéterminée Présentation du Site ou de la Direction Pour notre réseau de distribution, nous recrutons...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 3 jours

    Loiret - 45, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France.La Caisse Régionale du Crédit Agricole Centre Loire fait partie des 39 Caisses Régionales du Crédit Agricole....

  • CONSEILLER(E) DE VENTE Orléans Saran

    il y a 1 mois

    Saran, Loiret, France RIU Paris Temps plein

    Armand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine.Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.RIU Paris est une marque...

  • Conseiller Banque en Ligne H/F

    il y a 2 semaines

    Saran, Loiret, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Banque en Ligne H/FRattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions principales seront : * Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat, * Qualifier et traiter les demandes : Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la...

  • Conseiller(e) en Assurance

    il y a 3 semaines

    Montargis, Loiret, France Matmut Temps plein

    Vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, cette opportunité est faite pour vous ! Votre quotidien ? Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos sociétaires vous êtes complice de leurs projets de vie. Au sein d'une agence à taille humaine, vous contribuez à la promotion et à la...

  • Conseiller(e) en Assurance

    il y a 2 jours

    Montargis, Loiret, France Matmut Temps plein

    Vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, cette opportunité est faite pour vous Votre quotidien ? Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos sociétaires vous êtes complice de leurs projets de vie. Au sein d'une agence à taille humaine, vous contribuez à la promotion et...

  • Conseiller(e) en Assurance

    Il y a 15 minutes

    Montargis, Loiret, France Matmut Temps plein

    Vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, cette opportunité est faite pour vous ! Votre quotidien ? Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos sociétaires vous êtes complice de leurs projets de vie. Au sein d'une agence à taille humaine, vous contribuez à la promotion et...

  • CONSEILLER(E) COMMERCIAL(E) TERRAIN

    Il y a 2 mois

    Loiret, France Thélem assurances Temps plein

    Vos missions au quotidien ?Dans le cadre d'une activité commerciale, vous participez au développement des agences de Montargis et Ferrières en Gatinais ainsi qu'à la satisfaction clients. Vous assurez vos rendez-vous à l'agence ainsi qu'au contact direct de nos assurés. Vous trouverez dans votre activité, du rythme et de la diversité dans vos...

  • Chef de Service Educatif

    Il y a 2 mois

    Loiret, France La Vie au Grand Air | Priorité Enfance Temps plein

    Vos missions :Sous la responsabilité du Directeur d’Etablissement, vous êtes garant de l’accompagnement et de l’accueil d’une vingtaine d’adolescents et de leur famille au sein du SAEJ, et de onze enfants en accueil familialVous êtes responsable et mettez en œuvre l’organisation du service. Vous organisez, contrôlez et dirigez une équipe de...

  • Conseiller Banque en Ligne H/F

    il y a 1 semaine

    Saran, Loiret, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est un Groupe bancaire à dimension internationale. Si vous avez au moins une expérience professionnelle similaire et êtes disponible immédiatement, ce poste est fait pour vous.Rattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions principales seront : - Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au...

  • PSYCHOLOGUE OU EDUCATEUR SPECIALISE

    Il y a 2 mois

    Loiret, France La Vie au Grand Air | Priorité Enfance Temps plein

    Vos missions :– Le samedi et/ou le mercredi après-midi, dans ce cadre très formel, en équipe, vous accueillez les familles et organisez les rencontres, pour qu’elles se déroulent en toute sérénité.Date : Poste à pourvoir à compter du 02/01/Votre contrat et votre rémunération :– CDD d’1 an à temps partiel (à définir selon les besoins et...

  • Conseiller Banque en Ligne H/F

    il y a 1 semaine

    Saran, Loiret, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • CDI technicien informatique Support VIP

    il y a 6 jours

    Gien, Loiret, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, est à la recherche pour son client d'un  Technicien support utilisateurs H/F basé à Gien (45) en intérim. Accueil des utilisateurs dans un espace dédié informatique et télécom pour...

  • CDI technicien informatique Support VIP

    il y a 1 mois

    Gien, Loiret, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, est à la recherche pour son client d'un  Technicien support utilisateurs H/F basé à Gien (45) en intérim. Accueil des utilisateurs dans un espace dédié informatique et télécom pour...

  • Apprenti.e BTS Support à l'Action Managériale

    il y a 3 semaines

    Loiret, France Centre-Val de Loire Temps plein

    Economie, transition climatique, transports et solidarité territoriale sont au cœur des défis que relève au quotidien la Région Centre-Val de Loire. Lieu phare de la création, de l’innovation et de l’art de vivre, son territoire, situé à 1h de Paris, est, depuis la Renaissance, celui qui incarne le mieux l’alliance Nature-Culture et...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 6 jours

    Gien, Loiret, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, est à la recherche pour son client d'un  Technicien support utilisateurs H/F basé à Gien (45) en intérim. Les missions seront les suivantes : Accueil des utilisateurs...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Gien, Loiret, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, est à la recherche pour son client d'un  Technicien support utilisateurs H/F basé à Gien (45) en intérim. Les missions seront les suivantes : Accueil des utilisateurs...

  • Gardien d'immeuble non logé CDI Habitat social

    il y a 1 mois

    Loiret, France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Gardien d'immeuble non logé CDI Habitat social (45) H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Statut Employé % de temps de travail 100 Description de la mission Pourquoi nous rejoindre ? Envie de nouveaux horizons ou de trouver une nouvelle expérience...

  • Apprenti.e Licence DEG

    il y a 2 semaines

    Loiret, France Centre-Val de Loire Temps plein

    Economie, transition climatique, transports et solidarité territoriale sont au cœur des défis que relève au quotidien la Région Centre-Val de Loire. Lieu phare de la création, de l’innovation et de l’art de vivre, son territoire, situé à 1h de Paris, est, depuis la Renaissance, celui qui incarne le mieux l’alliance Nature-Culture et...

  • Directeur de Magasin H/F

    il y a 1 mois

    Saran, Loiret, France Toscane Temps plein

    Armand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine.Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.Toscane est une marque...