ALTERNANCE Chef de Projet Expérience Client F/H

il y a 1 mois

Créteil, France Elior Group Temps plein

Informations générales

ALTERNANCE Chef de Projet Expérience Client F/H Contrat d'apprentissage 2 ans Créteil, France Temps complet Moins de 2 ans Siège / Fonction support BAC + 4 / 5 Votre mission :

Nous recherchons un alternant Chef de projet expérience client qui sera rattaché(e) à notre équipe fidélisation.


A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :


Vous réalisez des visites mystères sur une sélection de points de restauration, vous élaborez un compte rendu et un plan d’action associé, vous partagez et faites adhérer les équipes opérationnelles au plan d’action proposé.


Vous élaborez les offres commerciales dans le cadre de contrat en renouvellement, vous contribuez à l’élaboration d’un projet restauration en mettant en exergue les nouveautés et bénéfices B et C


Vous participez à la rédaction d’offres dans le cadre d’un AO ou d’un gré à gré, vous contribuez aux soutenances clients.


Vous gérez les plans d’actions et d’actions prioritaires, réalisation d’entretien d’écoute client et de plan d’action personnalisé, soutien aux équipes opérationnelles dans le déploiement du plan d’action, suivi des actions prioritaires qui auront été identifiées, participez aux animations culinaires, RSE.


Vous participez aux supports de communication (newsletter, fiches recettes, fiches produits…), au merchandising : scénarisation des espaces de restauration.


Vous prenez part aux projets majeurs de l‘entreprise. Vous participez à la création d’outils, de supports qui visent à la professionnalisation des méthodes de fidélisation/techniques de ventes, vous intervenez dans le cadre de projets spécifiques (ouvertures, rénovations,…) en lien avec les équipes opérationnelles, déploiement et expérience clients.

Votre profil :

Actuellement en formation supérieure bac +4/5 dans le domaine commercial avec spécialité marketing ou restauration (type école de commerce ou université) ayant une première expérience en relation client – écoute active.

Vous avez une sensibilité forte à la notion de service – relation client.
Vous êtes organisé et rigoureux(se), vous avez une forte capacité de travail et êtes autonome.
Vous savez faire preuve d'écoute et d'empathie.


Créatif, capacité d’analyse et de synthèse, votre sens de l'organisation vous
permet de travailler en mode management de projet transversal.


Vous avez le sens du leadership, facilité à convaincre et le sens du service.
Vous appréciez enfin l'univers du service, de la restauration.
Maîtrise du Pack Office, Power Point et Excel.

Avantages

Remboursement de 50 % du Pass Navigo

Ticket Restaurant

CE

Votre environnement de travail :

Poste basé sur la ville de Créteil.

Rattaché à l'équipe Fidélisation & Expérience Client .

France Elior Entreprises – IDF (Déplacement en province possible mais peu fréquent).

Vos avantages :

Remboursement de 50 % du pass navigo

Ticket Restaurant

CE

Ordinateur portable

Qui sommes-nous ?:
Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents…Au menu plus d'information, de qualité, de proximité, de choix, de flexibilité, de durabilité…

Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 20 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100 métiers, qu'il s'agisse de fonctions opérationnelles ou de fonctions support. Nos 3500 restaurants sont répartis sur toute la France et notre siège social est basé à la Défense.

Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.

#LeJobQueJeVeux

  • Chef de Projet Marketing

    il y a 1 mois

    Créteil, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de Projet Marketing - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Chef de Projet Marketing en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électro-ménager, basé à Ivry Sur Seine,...

  • Alternance ASSISTANT CHARGE DE RELATION CLIENTS

    il y a 6 jours

    Créteil, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant chargé de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle...

  • Assistant-e Chef de Projet digital F/H

    il y a 3 semaines

    Créteil, Île-de-France BANQUE PALATINE Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Direction Organisation et SI recherche pour son Département Digital un-e Assistant-e Chef de Projet Digital F/H en alternance.Votre mission sera d'accompagner le Chef de Projet dans ses tâches opérationnelles :- Appuyer le chef de projet dans la coordination et la création de contenu sur des projets d'animation/innovation...

  • Chef de projet SI bancaire H/F

    Il y a 2 mois

    Créteil, France Nexoris Temps plein

    Nexoris est un cabinet de conseil dédié depuis 2010 aux consultants Indépendants du secteur IT & Financier intervenant dans les transformations métiers et SI de nos clients.Description du poste :Notre client, un des leader des solutions de paiements recherche un Chef de projet SI (H/F).Au sein du département IT Acceptation, responsable de la gestion du...

  • ALTERNANT - Chef de Projet FM F/H

    il y a 2 semaines

    Créteil, France Elior Group Temps plein

    Informations générales ALTERNANT - Chef de Projet FM F/H Contrat d'apprentissage 12 mois Créteil, France Temps complet Moins de 2 ans FM BAC + 3 Votre mission : Sous la responsabilité directe du Directeur du Pôle Ingénierie de DERICHEBOURG FM, le Chef de projet FM H/F accompagne les équipes dans le déploiement des contrats clients en mettant...

  • Chef de projets informatiques F/H

    Il y a 2 mois

    Créteil, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Présentation générale des missions Sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe de service et en collaboration avec l’équipe SI, le chef de projets informatiques gère le suivi des projets informatiques de la MDPH. Il déploie les évolutions pilotées par la Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie et assure la maintenance des...

  • Alternance- Chef de Projet WebMarketing

    Il y a 2 mois

    Créteil, Île-de-France AXA BANQUE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du Département Digital la Direction des ventes et de la distribution de AXA Banque, vous assistez le Chef de Projet WebMarketing dans la conduite et le suivi de projets prioritaires du plan d'action :Animer et suivre le reporting d'animation commercialMettre à jour les éléments banque des sites et en fonction de...

  • Chef de projet IT

    il y a 3 jours

    Créteil, France Nexoris Temps plein

    Nexoris est un cabinet de conseil dédié depuis 2010 aux consultants Indépendants du secteur IT & Financier intervenant dans les transformations métiers et SI de nos clients.Description du poste :Notre client, un groupe bancaire, recherche un Chef de projet IT - Risque de crédit (H/F)La Direction des Systèmes d'information - Risques (DSI Risques) ...

  • ALTERNANT - Chef de Projet FM F/H

    il y a 2 semaines

    Créteil, France ELIOR Temps plein

    Situé au siège social de DERICHEBOURG Multiservices, leader européen en restauration collective et multiservices, le Chef de projet FM H/F a pour principal objectif de mettre en place la logistique ainsi que le pilotage des prestations des contrats FM dans le respect des objectifs de rentabilité et de qualité définis. DERICHEBOURG FM est le partenaire...

  • Chef de groupe en électricité

    Il y a 2 mois

    Créteil, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! ADSEARCH recrute...

  • Chef de projet pédagogique

    Il y a 2 mois

    Créteil, Île-de-France CAPITAL RESSOURCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du service Ingénierie pédagogique et digitale de la Direction Acquisition et Développement des Talents et des Compétences de la DRH, vous intégrez une équipe composée de 14 collaborateurs.Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera : Analyser et reformuler les besoins d'acquisition et de développement des...

  • ALTERNANT - Chef de Projet FM F/H

    il y a 2 semaines

    Créteil, France Elior Services Temps plein

    Votre mission Sous la responsabilité directe du Directeur du Pôle Ingénierie de DERICHEBOURG FM, le Chef de projet FM H/F accompagne les équipes dans le déploiement des contrats clients en mettant en œuvre les études d’optimisation dans une approche Lean Management et en suivant les solutions d’optimisation des processus existants.  A cet...

  • Alternant - Chef de Projet Marketing F/H

    il y a 5 jours

    Créteil, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Alternant - Chef de Projet Marketing F/H Contrat d'apprentissage 2 ans Créteil, France Temps complet Plus de 2 ans Siège / Fonction support BAC + 4 / 5 Votre mission : Veille marché Analyse concurrentielle et analyse de tendance et besoins consommateurs et clients. Contribution à la gestion de projet Création au...

  • Chef de Projet

    Il y a 2 mois

    Créteil, France ALPHADOZ Temps plein

    Nous recherchons un chef de projets (H/F) afin de renforcer nos équipes dans le secteur de l'industrie· Gérer les interfaces technico-commerciales entre la filiale et les clients et/ou partenaires- Être l’interlocuteur privilégié du client et des partenaires, pendant toute la réalisation du projet- Être force de proposition auprès du client et de...

  • Chef de projet infrastructure

    Il y a 2 mois

    Créteil, France Infodis Temps plein

    référence interne n°CD46POUR QUI ?Société française, elle est spécialisée dans le domaine de l'ingénierie et en conseil sur des sujets de transition énergétique et environnementale. Leur ambition est d'accompagner les clients du secteur privé et public à travers 3 axes clés : « Efficacité énergétique des patrimoines » ; « Transition...

  • Chef de projet informatique F/H

    Il y a 2 mois

    Créteil, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Présentation générale des missions Vos missions Au sein du domaine Social et Enfance, composé de 7 agents, et sous l’autorité hiérarchique directe du responsable du domaine social et enfance, vos connaissances et votre expérience en conduite de projet informatique et en développement seront des atouts indispensables pour mener à bien...

  • Alternant – Chef de Projet Méthodes F/H

    Il y a 2 mois

    Créteil, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Alternant – Chef de Projet Méthodes F/H Contrat d'apprentissage 2 ans Créteil, France Temps complet Moins de 2 ans Siège / Fonction support BAC + 4 / 5 Votre mission : Au sein du Pôle Performance opérationnelle et sous la responsabilité du chef de projets méthodes, vous aurez en charge la mesure de l’ensemble...

  • Alternance ASSISTANT COMMERCIAL

    il y a 1 jour

    Créteil, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle génération...

  • Alternance ASSISTANT COMMERCIAL

    il y a 6 jours

    Créteil, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle génération...

  • Chef de Secteur GMS

    Il y a 2 mois

    Créteil, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.En tant que CHEF DE SECTEUR GMS (H/F), VOUS ÊTES RESPONSABLE DUDÉVELOPPEMENT DES VENTES SUR VOTRE SECTEUR AUPRÈS DE LA GMS.Vous effectuerez les missions suivantes : * Assurer...