Chargé de relation client

il y a 3 semaines

Montpellier, France FDI Services Immobiliers Temps plein
À propos de nous

Résolument positionnées sur le créneau du service, les agences immobilières FDI Services Immobiliers proposent leur expertise en matière de transaction, gérance locative et syndic de copropriétés pour les départements de l’Hérault et du Gard et plus particulièrement pour les villes de Montpellier, de La Grande Motte et du Grau du Roi. FDI Services Immobiliers a également développé un savoir-faire en matière d’accompagnement des copropriétés fragiles ou en difficulté, récompensé par l’obtention d’une certification de syndic de prévention et de redressement Quali SR.

Mission

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de relation client en CDI à Montpellier.

Doté(e) d’une aisance relationnelle, vous avez le sens du service et vous savez vous rendre disponible pour vos clients à tout moment. Alors ce poste est fait pour VOUS, n’attendez plus pour postuler

Basé à notre siège à Montpellier, vous serez le point de contact principal entre notre entreprise et nos clients, offrant un service exceptionnel et créant des relations solides avec eux.

Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vos missions seront les suivantes :

  • Assurer la prise des appels (entrants) conformément aux modes opératoires en vigueur,

  • Traiter les messages électroniques entrants,

  • Procéder à une découverte précise afin de bien cibler et qualifier la demande,

  • Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans le logiciel métier,

  • Apporter une réponse de premier niveau à partir des procédures mises en place, ou transférer la demande vers le bon interlocuteur (niveau 2 ou 3),

  • Participer à des activités complémentaires par des appels sortants auprès des propriétaires, locataires, prestataires :

- Réalisation d'enquêtes de satisfaction,

- Opérations de fidélisation ou de développement,

- Mise à jour de données dans le système d'information.

  • Participer à l’amélioration des processus de service client et collaborer avec les autres équipes pour une meilleurs écoute client.

  • Gérer et mettre à jour les bases de données des clients.

  • Garantir la satisfaction client tout en veillant au respect des procédures.

Profil

Le profil idéal pour ce poste :

  • Une expérience préalable dans le domaine de la relation client, de préférence dans le secteur de l'immobilier.

  • Une excellente capacité de communication, à l'écrit comme à l'oral, avec une attention particulière aux détails.

  • Une aptitude à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les demandes multiples.

  • Une connaissance approfondie du marché immobilier local et des réglementations en vigueur.

  • Une attitude positive, orientée vers le service client et une volonté d'apprendre et de s'améliorer continuellement.

Avantages :

  • Une opportunité de travailler dans un secteur passionnant et en constante évolution.

  • Un environnement de travail collaboratif et stimulant.

  • Des possibilités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise

  • Une rémunération compétitive et des avantages sociaux attractifs (13ème mois, mutuelle, ticket restaurant et CSE)

Si vous êtes passionné par l'immobilier et que vous avez une excellente capacité à établir des relations solides avec les clients, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe en tant que Chargé de Relation Client dans le secteur de l'immobilier.

Process de recrutement :

Vous rencontrerez dès le premier entretien votre future manager et la Chargée de Développement RH.

Si le poste vous convient et si vous correspondez au profil, vous serez recontacté sous 15 jours maximum pour un deuxième échange.

Lors du second entretien, vous ferez la connaissance de votre manager N+2 et du Directeur des Ressources Humaines.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Chez le Groupe FDI, vous faites partie d’une équipe guidée par l’engagement et l’exigence.

  • Nous vous offrons des évolutions de carrière sur l’ensemble des filiales et des métiers qui constituent le Groupe.

  • En nous rejoignant, vous participez à une aventure ambitieuse, vous êtes impliqué sur des projets singuliers avec un management de proximité, et des circuits de décisions rapides.

Au sein du Groupe FDI, vous bénéficiez :

  • D’un parcours d’intégration et de formations qui vous donnent les clefs pour progresser

  • D’un environnement favorable au travail collaboratif

  • D’un accompagnement managérial fondé sur la confiance et la responsabilité

  • D’un climat social apaisé et constructif

A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé** : Titre Professionnel CRCD Conseiller Relation Client à Distance (1 an) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Adsearch Temps plein

    En BREF **:Chargé de relation clients (H/F) à Bollène (84500), mission intérim de 3 mois - 25 000 - 28 000 bruts annuels - expérience, réactivité, esprit déquipe** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans leur domaine dactivité et secteur géographique...

  • Chargé-e de La Relation Client

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France HOP'TOYS Temps plein

    **Nous cherchons un-e expert-e de la Relation Client** Vous souhaitez mettre vos compétences au service d’une entreprise engagée dans l’inclusion et l’accompagnement des familles touchées par le handicap ? Vous êtes motivé-e par le conseil et l'accompagnement ? Rejoignez Hop'Toys et contribuez à l’amélioration continue de notre expérience...

  • Chargé de Relations Clients

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France JOB MONTPELLIER Temps plein

    **JOB Montpellier**, spécialiste du recrutement **(CDI, CDD, intérim)**, recherche actuellement un **Chargé de relations clients (H/F)** pour un client situé à **Montpellier, 34000**. En tant que **Chargé de relations clients**, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement de la relation avec les abonnés. **Vos missions pour ce...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Page Personnel Temps plein

    Notre client, spécialisé dans les logiciels médicaux de dossiers patients en ligne, est à la recherche d'un Chargé de Relation Client, poste à Montpellier pour une mission d'intérim de 3 mois. Vos missions seront: - Avoir une relation client, - Gérer les plaintes et les réclamations des **clients** et trouver des moyens efficaces pour les...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France FDI GROUPE Temps plein

    **À propos de nous**: Résolument positionnées sur le créneau du service, les agences immobilières FDI Services Immobiliers proposent leur expertise en matière de transaction, gérance locative et syndic de copropriétés pour les départements de l’Hérault et du Gard et plus particulièrement pour les villes de Montpellier, de La Grande Motte et du...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France FDI GROUPE Temps plein

    **À propos de nous**: Résolument positionnées sur le créneau du service, les agences immobilières FDI Services Immobiliers proposent leur expertise en matière de transaction, gérance locative et syndic de copropriétés pour les départements de l’Hérault et du Gard et plus particulièrement pour les villes de Montpellier, de La Grande Motte et du...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France FDI GROUPE Temps plein

    **À propos de nous**: Résolument positionnées sur le créneau du service, les agences immobilières FDI Services Immobiliers proposent leur expertise en matière de transaction, gérance locative et syndic de copropriétés pour les départements de l’Hérault et du Gard et plus particulièrement pour les villes de Montpellier, de La Grande Motte et du...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France FDI Services Immobiliers Temps plein

    MissionNotre agence immobilière FDI Services Immobiliers recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour renforcer son équipe à Montpellier.Vous serez le point de contact principal entre notre entreprise et nos clients, offrant un service exceptionnel et créant des relations solides avec eux.Vous travaillerez de manière autonome et efficace, gérant...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Montpellier, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, le chargé de relation client assure la relation clientèle quotidienne en point de vente pour le compte des donneurs d'ordres et en assure le service après-vente.Votre rôle :A ce titre vos principales missions seront les suivantes:- Délivrer l'information aux...

  • Cdd- Chargé de Relations Clients/ Téléconseiller

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France Foncia Temps plein

    **Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Chargé de Relation Client / Téléconseiller en CDD sur Montpellier !** Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, le chargé de relation client assure la relation clientèle quotidienne en point de vente pour le compte des donneurs d'ordres et en assure le service après-vente.Votre rôle :A ce titre vos principales missions seront les suivantes:- Délivrer...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France FDI GROUPE Temps plein

    **À propos de nous**: En partenariat avec les collectivités locales, FDI Habitat conçoit, réalise et gère un habitat social à taille humaine. Autour de son cœur de métier, le logement locatif social, elle développe des offres en matière de logements étudiants, résidence pour personnes âgées, maison d'accueil spécialisé, terrains à bâtir ou...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France FDI GROUPE Temps plein

    **À propos de nous**: En partenariat avec les collectivités locales, FDI HABITAT conçoit, réalise et gère un habitat social à taille humaine. Autour de son cœur de métier, le logement locatif social, elle développe des offres en matière de logements étudiants, résidence pour personnes âgées, maison d'accueil spécialisé, terrains à bâtir ou...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes - 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d’être : nous **transformons l’eau** pour améliorer la vie au quotidien et **protéger la planète** pour...

  • Charge de Relation Clients

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France Start People MONTPELLIER Temps plein

    **Description du poste**: L'agence **START PEOPLE de Montpellier** recrute, pour son client, **un(e) Chargé de Relation Clients H/F**. **_ Vos missions :_** **1.** **Gérer les commandes**: - Recevoir et traiter les commandes des clients. - Vérifier l'exactitude des informations relatives aux produits et conditions contractuelles, quantités, prix,...

  • Customer Success

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France CN Amirault Temps plein

    Spécialisée en recrutements IT / Tech depuis plus de 10 ans, **CN Amirault** est à vos côtés pour trouver l'opportunité répondant à vos talents et à vos attentes. Construisons votre projet ensemble, en toute confidentialité ! Nous sommes heureux d'accompagner notre partenaire - **Editeur d'une solution éthique** - à recruter un **Customer...

  • Chargé de Relation Client à Distance

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France SONUP Temps plein

    Es-tu prêt à intégrer une petite équipe, jeune et motivée et à tout donner pour améliorer la prise en charge des patients en France ? Alors c’est le moment de rejoindre **SONUP**, une start-up Montpelliéraine spécialisée dans le dépistage, le diagnostic, et la prise en charge des troubles auditifs. Si tu as le sens du relationnel, de la...