Customer Service Representative I
il y a 4 semaines
Description
Notre histoire est en train de décoller - nous aimerions que vous nous rejoigniez pour ce grand voyage.
Nous recherchons un Customer Services Representatives
Localisation: Toulouse, France
Le Customer Services Representatives est chargé d'établir des relations avec les clients en leur fournissant un service et un soutien de haute qualité. Le Customer Services Representatives doit maintenir une connaissance des politiques de vente, des pratiques internes et des instructions de travail pour l'administration des ventes.
Dans ce rôle, le Customer Services Representatives s'appuiera des relations solides avec les services en interne pour résoudre les problèmes hors commerciaux des clients, effectuer l'administration de base du compte (RMA, priorisation et validation des commandes, etc.) et s'assurer que les attentes globales des clients sont satisfaites.
Vos principales responsabilités
1. Être l’interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des commandes et des livraisons.
2. Traiter, contrôler et valider les commandes entrantes, et gérer la communication interne pour les commandes en attente afin d'assurer une livraison dans les délais et de répondre aux attentes des clients (sur une base quotidienne).
Vos missions principales
Maintenir une connaissance actualisée des produits Incora et des exigences des clients. Entretenir des relations de travail avec les clients externes et tous les services et personnels concernés. Fournir un excellent service à la clientèle dans le but d'établir et de maintenir des relations avec les clients grâce à un traitement rapide et précis des demandes. Répondre rapidement, de manière professionnelle et détaillée aux demandes des clients concernant les informations ou l'état des commandes, la disponibilité des produits et/ou le plan d'action approuvé par la direction afin de répondre aux exigences des clients et d'assurer une livraison dans les délais. Classer les commandes par ordre de priorité en fonction de l'urgence du produit requis, des spécifications et des exigences en matière d'expédition et de livraison. Examiner et résoudre les problèmes des clients conformément aux politiques, procédures et instructions de travail établies par l'entreprise Traiter quotidiennement les ordres de livraison et les vérifier par rapport au contrat pour s'assurer que les informations sont correctes. Traiter les retours de matériel (RMA) à la demande du client. Accéder au portail client pour mettre à jour l'état de l'expédition et de la livraison et collaborer avec le client pour garantir un taux de livraison et de qualité élevé. Identifier les stocks sur le marché et transmettre des demandes de prix auprès des fournisseurs. Préparer et suivre les demandes d'expédition des clients.
Qualifications
Nous attendons aussi de vous :
Idéalement, vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire, ou équivalent, dans le domaine du Commerce ou alternativement une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans ce domaine. Une expérience significative en Sales/Contrat, idéalement côté Administration des Ventes. Un fort esprit d'équipe est indispensable. Très bonne communication interfonctionnelle requise. Excellentes compétences en communication orale et écrite requises. Capacité à travailler sous pression. Compétences en résolution de problèmes et capacité à trouver des solutions alternatives. Excellentes compétences organisationnelles et de priorisation. Forte capacité d’autonomie et à apprendre des expériences passées. Maîtrise de l’informatique (Niveau Excel avancé) Un niveau d’Anglais avancé est indispensable. Pratique de l’Espagnol est un plusNous recherchons une personne avec nos valeurs d’entreprise, prête à se dépasser dans l’exécution de ses fonctions:
Courage : Être responsable de ses actions Collaboration : Le travail en équipe au centre de notre système Engagement : Agir pour atteindre les résultats attendusNous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et accueillons les candidatures de toutes les personnes dûment qualifiées sans distinction de race, de sexe, d’handicap, de religion / croyance, d’orientation sexuelle ou de l'âge.
Incora™ (une fusion de 2 grandes entreprises : Pattonair et Wesco) est un fournisseur mondial de solutions innovantes pour la chaîne d'approvisionnement.
Nous promettons à nos clients de réduire la complexité et d'augmenter la fiabilité afin qu'ils puissent fournir des solutions critiques qui améliorent notre monde.
Nous utilisons notre expertise dans les secteurs de l’aéronautique, la défense, l’industrie, le secteur pharmaceutique, etc.
Nous gérons tous les aspects de la chaîne d'approvisionnement, de l'acquisition à la gestion des entrepôts, de la logistique au service client sur site.
Ce que nous offrons à nos clients :
Un savoir-faire de qualité Des solutions innovantes La relation client au centre de nos préoccupations Des relations basées sur la confiance avec nos fournisseurs Une amélioration continue de notre activité-
Customer Service Contact
il y a 3 semaines
Tarbes, France FR03 VALEO VISION Temps pleinValeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...
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Customer Service Contact
il y a 1 mois
Tarbes, France Valeo Temps pleinValeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...
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Customer Service Contact
il y a 1 semaine
Tarbes, France Valeo Temps pleinValeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...
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Agent de service de collectivités avec normes HACCP
Il y a 2 mois
Tarbes, France ANCRE Temps pleinInformations générales Nyons (26) Description du poste En autonomie chez les donneurs d’ordre (établissement de santé : EHPAD, foyer d’hébergement) vous assurerez les missions suivantes soit seul (nettoyage) ou en équipe (cuisine): Cuisine : - Préparer et servir des repas au public (personnes...
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Agent de service de collectivités avec normes HACCP
il y a 1 semaine
Tarbes, France ANCRE Temps pleinInformations générales Nyons (26) Description du poste En autonomie chez les donneurs d’ordre (établissement de santé : EHPAD, foyer d’hébergement) vous assurerez les missions suivantes soit seul (nettoyage) ou en équipe (cuisine): Cuisine : - Préparer et servir des repas au public (personnes...
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Stage Environnement
Il y a 2 mois
Tarbes, France Pernod Ricard Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, et travailler au sein d’équipes conviviales pour une marque prestigieuse ? Rejoignez Martell en tant que stagiaire Environnement pour nos équipes à Cognac ! Dans un environnement de travail chaleureux, près des vignobles et des sites de production, vous intégrerez l’équipe Qualité,...
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Stage Ingénieur.e Environnement
il y a 2 semaines
Tarbes, France Pernod Ricard Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, et travailler au sein d’équipes conviviales pour une marque prestigieuse ? Rejoignez Martell en tant que stagiaire Ingénieur.e Environnement au sein du service QHSE (H/F) pour 6 mois à pourvoir dès que possible. Vous travaillerez à Cognac, dans un environnement de travail chaleureux, près...
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Stage Ingénieur.e Environnement
il y a 1 semaine
Tarbes, France Pernod Ricard Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, et travailler au sein d’équipes conviviales pour une marque prestigieuse ? Rejoignez Martell en tant que stagiaire Ingénieur.e Environnement au sein du service QHSE (H/F) pour 6 mois à pourvoir dès que possible. Vous travaillerez à Cognac, dans un environnement de travail chaleureux, près...
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Stage Ingénieur Environnement
il y a 3 semaines
Tarbes, France Pernod Ricard Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, et travailler au sein d’équipes conviviales pour une marque prestigieuse ? Rejoignez Martell en tant que stagiaire Ingénieur Environnement pour nos équipes à Cognac ! Dans un environnement de travail chaleureux, près des vignobles et des sites de production, vous intégrerez l’équipe...
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Contrôleur de Gestion H/F
Il y a 2 mois
Tarbes, France Galien Temps pleinContrôleur de Gestion H/F Missions du poste Garantir l’intégrité et la fiabilité des données financières et analyser les données (analyse et justification des principaux écarts) pour en tirer des conclusions, voire alerter les opérationnels, et faire les préconisations nécessaires Implication dans les processus à court terme...
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Contrôleur de Gestion H/F
il y a 1 semaine
Tarbes, France Galien Temps pleinContrôleur de Gestion H/F Missions du poste Garantir l’intégrité et la fiabilité des données financières et analyser les données (analyse et justification des principaux écarts) pour en tirer des conclusions, voire alerter les opérationnels, et faire les préconisations nécessaires Implication dans les processus à court terme...
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Coordinateur Support Client Avions
Il y a 2 mois
Tarbes, France DAHER Temps pleinVous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Coordinateur Support Client Avions (H/F) Type de contrat Permanent Présentation de l'emploi Job title of the line manager: Customer Support Manager Job title of the functional manager (if any): Responsibilities: To deliver customer satisfaction for users of Aircraft BU...
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Expert-Comptable (F/H)
il y a 3 semaines
Tarbes, France ORCOM Temps pleinVotre futur job, vous l’imaginez comment ? Vous souhaitez une expérience enrichissante en comptabilité ? Dans une équipe jeune et sympathique nous recherchons pour notre site de Pradines composé d’une trentaine de personnes un.e Expert-Comptable diplômé ou mémorialiste pour compléter notre équipe. Pourquoi pas vous ? Au quotidien,...
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Coordinateur Supply Chain Clients
Il y a 2 mois
Tarbes, France DAHER Temps pleinVous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Coordinateur Supply Chain Clients (H/F) Type de contrat Permanent Présentation de l'emploi Job title of the line manager: Supply Chain Manager / Customer Supply Chain Coordination Manager Responsibilities: To guarantee OTD (On Time Delivery) to customers by managing...
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Coordinateur Supply Chain Clients
il y a 1 semaine
Tarbes, France DAHER Temps pleinVous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Coordinateur Supply Chain Clients (H/F) Type de contrat Permanent Présentation de l'emploi Job title of the line manager: Supply Chain Manager / Customer Supply Chain Coordination Manager Responsibilities: To guarantee OTD (On Time Delivery) to customers by managing...
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Assistant comptable
il y a 3 semaines
Tarbes, France ORCOM Temps pleinVotre futur job, vous l’imaginez comment ? Vous souhaitez une expérience enrichissanteen comptabilité ? Dans une équipe jeune et sympathique nous recherchons pour notre site de Pradines composé d’une trentaine de personnes un.e Assistant.te comptable pour compléter notre équipe. Pourquoi pas vous ? Nous vous proposons de rejoindre...
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Assistant comptable
il y a 1 semaine
Tarbes, France ORCOM Temps pleinVotre futur job, vous l’imaginez comment ? Vous souhaitez une expérience enrichissanteen comptabilité ? Dans une équipe jeune et sympathique nous recherchons pour notre site de Pradines composé d’une trentaine de personnes un.e Assistant.te comptable pour compléter notre équipe. Pourquoi pas vous ? Nous vous proposons de rejoindre...
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Collaborateur comptable
il y a 3 semaines
Tarbes, France ORCOM Temps pleinVotre futur job, vous l’imaginez comment ? Vous souhaitez une expérience enrichissante en comptabilité ? Dans une équipe jeune et sympathique nous recherchons pour notre site de Pradines composé d’une trentaine de personnes un.e collaborateur.trice comptable pour compléter notre équipe. Pourquoi pas vous ? Nous vous proposons de...
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Apprenti.e Système de Productivités Valeo
Il y a 2 mois
Tarbes, France Valeo Temps pleinValeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...
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Commercial H/F
il y a 2 semaines
Tarbes, France TARMAC AEROSAVE Temps pleinSouhaitez-vous un nouvel envol pour votre carrière ? Embarquez avec TARMAC Aerosave vers de nouvelles destinations. Du n°1 en Europe sur le Stockage d’aéronefs au n°1 mondial sur le recyclage des avions, toutes les perspectives s’ouvriront à vous. Nous recherchons un Commercial H/F, en CDI basé sur notre site de Tarbes ou de Toulouse....
