Chef de Projets Fidélisation

Il y a 2 mois

Écully, France Feu Vert Temps plein

Bienvenue chez Feu Vert Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui, leader européen avec près de 450 centres en Europe, dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie près de 4 500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités en termes de carrière et de développement des compétences.
Bienvenue chez Feu Vert  Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile.
Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres automobiles en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie près de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités de carrière et de développement des compétences.
 
VOS MISSIONS :
Au sein de la Direction Communication, Marketing et Digitale et rattaché(e) à la Responsable Relation Client & Fidélisation, vous aurez pour mission d'impulser et de faire évoluer nos initiatives de fidélisation, tout en veillant à assurer la satisfaction client.

Pour développer nos offres et nos services de fidélisation, vous serez responsable de :
- Piloter le développement du programme relationnel et du programme de fidélité : nouvelles offres et services, nouveaux partenariats, diversification des canaux de communication liés au programme relationnel ;
- Gérer et animer l'offre contrat d'entretien (évolutions, mise en œuvre, suivi, accompagnement réseau, …) ;
- Assurer une veille sur les tendances marché pour identifier les leviers d'optimisation.

Pour analyser et comprendre la perception de nos clients, vous serez amenés à :
- Piloter la gestion des avis clients au travers de l'administration de l'outil de collecte, le monitoring, la recommandation d'évolutions et l'accompagnement de nos centres dans leurs réponses aux avis ;
- Comprendre le comportement de nos consommateurs par la mise en œuvre d'analyses, de questionnaires, de suivis en lien avec les différents services pour pouvoir faire des recommandations d'optimisation à toutes les parties prenantes de l'entreprise ;
- Accompagner la transformation de l'entreprise dans une dynamique customer centric.
VOTRE PROFIL :
Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau bac +5 Marketing et/ou Commerce. Une expérience en tant que Chef de projet marketing serait un plus.

Une maîtrise des outils informatiques est primordiale ainsi qu'une aisance avec les outils digitaux. Une appétence pour le digital est appréciée.

De nature débrouillarde et proactive, vous savez vous remettre en question et faire preuve d'assertivité. Vous êtes doté(e) d'une excellente communication.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous disposez du savoir-faire requis, alors vous êtes peut-être notre futur(e) Chef de projet Fidélisation & Satisfaction Client  

VOTRE PACKAGE DE REMUNERATION :
Nous proposons une rémunération fixe allant de 36k à 39k selon expérience ainsi qu'une prime variable annuelle.
De plus, nous proposons :
- Des Titres Restaurants
- Notre mutuelle entreprise et notre régime de prévoyance
- Une prime de participation et une prime d'intéressement
- Une prime de cooptation
- Une épargne salariale attractive abondée par l'entreprise : PEE (Plan Épargne entreprise) et PERECO (Plan Épargne Retraite)
- Un Comité Social et Économique dynamique
Sous conditions d'ancienneté, l'accès à des tarifs préférentiels sur l'achat des produits commercialisés et des prestations mécaniques proposées par Feu Vert.
Entreprise handi-accueillante.

  • Chef de Projets Fidélisation

    Il y a 2 mois

    Écully, France Feu Vert Temps plein

    Description du poste Métier Siège Social (69 - Ecully) - Achats - Marketing Intitulé du poste Chef de Projets Fidélisation & Satisfaction client H/F Contrat CDI Temps de travail Temps complet Statut Cadre Description de la mission Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans...

  • Chef de Projet Industrie 4.0 H/F

    il y a 14 heures

    Écully, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Chef de Projet Industrie 4.0 H/FContribuez à notre développement :En tant que Chef de Projet au sein du Service Efficacité Industrielle du Groupe Seb, vous participez à la mise en oeuvre des technologies et solutions pour l'industrie 4.0.Vos différentes missions vous amèneront à travailler en collaboration avec l'ensemble de la Supply...

  • Chef de Projet Industrie 4.0 H/F

    il y a 12 heures

    Écully, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Chef de Projet Industrie 4.0 H/FContribuez à notre développement :En tant que Chef de Projet au sein du Service Efficacité Industrielle du Groupe Seb, vous participez à la mise en oeuvre des technologies et solutions pour l'industrie 4.0.Vos différentes missions vous amèneront à travailler en collaboration avec l'ensemble de la Supply...

  • Chef de Projet Électronique Embarquée H/F

    il y a 2 semaines

    Écully, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Chef de Projet Électronique Embarquée H/FEn tant que référent innovation technologie, vous êtes rattaché au Chef de Groupe Innovation et Recherche du Groupe SEB. Vos principales responsabilités sont les suivantes : * Identifier les écosystèmes, les marchés et les acteurs des batteries et du stockage d'énergie électrique, * Proposer...

  • Chef de Projet Électronique Embarquée H/F

    il y a 2 semaines

    Écully, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Chef de Projet Électronique Embarquée H/FEn tant que référent innovation technologie, vous êtes rattaché au Chef de Groupe Innovation et Recherche du Groupe SEB. Vos principales responsabilités sont les suivantes : * Identifier les écosystèmes, les marchés et les acteurs des batteries et du stockage d'énergie électrique, * Proposer...

  • Chef de Projet Industrie 4.0 H/F

    il y a 2 semaines

    Écully, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de 35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF, Emsa et Supor. Présent dans 150 pays, nous produisons dans plus de 40 sites industriels et vendons 11 produits à chaque...

  • Chef de Projet Industrie 4.0 H/F

    il y a 6 jours

    Écully, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Chef de Projet Industrie 4.0 H/F

    il y a 2 semaines

    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Contribuez à notre développement : En tant que Chef de Projet au sein du Service Efficacité Industrielle du Groupe Seb, vous participez à la mise en œuvre des technologies et solutions pour l'industrie 4.0.Vos différentes missions vous amèneront à travailler en collaboration avec l'ensemble de la Supply Chain du Groupe Seb...

  • Chef de Projet Industrie 4.0 H/F

    il y a 2 heures

    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Contribuez à notre développement :En tant que Chef de Projet au sein du Service Efficacité Industrielle du Groupe Seb, vous participez à la mise en oeuvre des technologies et solutions pour l'industrie 4.0.Vos différentes missions vous amèneront à travailler en collaboration avec l'ensemble de la Supply Chain du Groupe Seb :...

  • Chef de Projet Industrie 4.0 H/F

    il y a 2 semaines

    Écully, France Page Personnel Temps plein

    Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de 35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF, Emsa et Supor. Présent dans 150 pays, nous produisons dans plus de 40 sites industriels et vendons 11 produits à chaque...

  • Chef de Projet Électronique Embarquée H/F

    il y a 4 semaines

    Écully, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Tefal, T-Fal, Krups, Lagostina, Rowenta, Moulinex, SUPOR, Seb, Calor, WMF, Arno, Emsa, All-Clad… autant de marques qui font partie du quotidien de millions de consommateurs dans plus de 150 pays. Le Groupe SEB (€8,1 milliards de CA - 33 000 Collaborateurs) a su s'imposer comme la référence mondiale du petit équipement domestique grâce à une...

  • Chef de Projet Électronique Embarquée H/F

    il y a 1 semaine

    Écully, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Tefal, T-Fal, Krups, Lagostina, Rowenta, Moulinex, SUPOR, Seb, Calor, WMF, Arno, Emsa, All-Clad… autant de marques qui font partie du quotidien de millions de consommateurs dans plus de 150 pays. Le Groupe SEB (€8,1 milliards de CA - 33 000 Collaborateurs) a su s'imposer comme la référence mondiale du petit équipement domestique grâce à une...

  • Chef de Projet Électronique Embarquée H/F

    il y a 3 jours

    Écully, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Chef de Projet Électronique Embarquée H/F

    il y a 2 semaines

    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que référent innovation technologie, vous êtes rattaché au Chef de Groupe Innovation et Recherche du Groupe SEB. Vos principales responsabilités sont les suivantes : * Identifier les écosystèmes, les marchés et les acteurs des batteries et du stockage d'énergie électrique, * Proposer les partenaires pertinents...

  • Chef de Projet Électronique Embarquée H/F

    il y a 2 semaines

    Écully, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que référent innovation technologie, vous êtes rattaché au Chef de Groupe Innovation et Recherche du Groupe SEB. Vos principales responsabilités sont les suivantes : * Identifier les écosystèmes, les marchés et les acteurs des batteries et du stockage d'énergie électrique, * Proposer les partenaires...

  • Chef de Projet Installation Générale H/F

    Il y a 2 mois

    Écully, France AMEG GROUP Temps plein

    Poste : Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons des Chef de Projet Installation Générale H/F.Basé(e) dans le secteur Rhône-Alpes chez l'un de nos clients, vous pourrez intervenir dans différents domaines industriels : Energie (chimie, Oil et Gaz, nucléaire, ...), Healthcare (dispositifs médicaux, pharmaceutique,...

  • Chef de Projet Cybersécurité H/F

    Il y a 2 mois

    Écully, France Groupama Temps plein

    Le GIE Groupama Supports & Services (G2S) fait évoluer en continue ses architectures et les solutions intégrées dans les Systèmes d'Informations qu'il gère pour l'ensemble des entreprises du groupe Groupama. D'importants défis tant techniques que réglementaires sont engagées pour les années à venir. Ils remettent en cause les modèles de...

  • Chef de Rang F/H

    il y a 3 semaines

    Écully, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise L’Institut Lyfe (ex-Institut Paul Bocuse) forme les décideurs responsables des métiers de l’Hôtellerie, de la Restauration, des Arts Culinaires et de la Pâtisserie. En 30 ans, il a constitué un écosystème unique de formation initiale, de recherche et de formation professionnelle. Il accueille aujourd’hui 1200...

  • Chef de projet informatique F/H

    Il y a 2 mois

    Écully, France SITES Temps plein

    Description du poste Tu souhaites travailler dans une startup innovante ? Donner du sens à ton travail ? Travailler dans un secteur d’avenir ? Alors rejoins-nous ! Au sein du service informatique « Logiciels et Système d’informations » en charge de réaliser tous les développements de progiciels pour l’interne ou l’externe, vous...

  • Commis de salle F/H

    il y a 3 semaines

    Écully, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise L’Institut Lyfe (ex-Institut Paul Bocuse) forme les décideurs responsables des métiers de l’Hôtellerie, de la Restauration, des Arts Culinaires et de la Pâtisserie. En 30 ans, il a constitué un écosystème unique de formation initiale, de recherche et de formation professionnelle. Il accueille aujourd’hui 1200...