Technicien support informatique H/F

il y a 4 semaines

Paris, France Fondation de Rothschild Temps plein

La Fondation de Rothschild recherche un Technicien support informatique dans le cadre d’un CDI Temps Plein basé à Paris (12è) avec des déplacements possibles sur nos sites tous situés dans l’Est parisien.

Mission Générale :

Il installe, met en production et exploite les moyens informatiques d’un ou plusieurs sites informatiques.

Il participe au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils, infrastructures des logiciels systèmes et infrastructures réseaux (local, étendu), dans un objectif de qualité, de performance, de productivité et de sécurité.

Mission Permanente :

EXPLOITATION :

Valide l’installation et l’intégration des nouveaux outils (systèmes, réseaux et télécoms) dans l’environnement de production Gère les droits d’accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution Gestion des stocks Vérification et restauration des sauvegardes Rédaction des procédures Support N1, N2 Connaissance des systèmes (Windows 10, 11)

SUPPORT :

Participe aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation Effectue le transfert de compétences et l’assistance technique des procédures aux équipes d’exploitation et participe éventuellement à leur formation

MAINTENANCE Et SÉCURITÉ :

Gère les accès aux ressources du SI (en général) Gère les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système Gère les performances (seuils d’alerte et tuning des ressources et produits du domaine)

ÉTUDES :

Effectue des études de préconisation et d’implantation des matériels, outils et logiciels adaptés Effectue une veille technologique sur les différents aspects de l’infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts)

Compétences requises

Formation :

Bac + 2.

BTS/DUT

3 à 5 ans d’expérience dans un environnement de production, d’exploitation ou de support.

Savoirs faire :

Intègre des composants matériels, logiciels ou des sous-systèmes dans un système existant ou totalement nouveau.

Respecte les processus et les procédures établis comme la gestion de configuration et la maintenance de packages.

Organise des campagnes de tests et élabore des scénarios pour éprouver les vulnérabilités potentielles.

Enregistre et communique les résultats et leur analyse

Installe ou désinstalle de manière systématique des éléments du système.

Identifie les composants défaillants et établit la cause principale de la défaillance au sein du système. Assiste les collègues moins expérimentés

Produit des documents décrivant les produits, services, composants et applications pour établir la conformité avec les besoins documentaires appropriés.

Sélectionne le style et les moyens les plus appropriés pour les supports de présentation.

Crée des modèles pour les systèmes de gestion de documents. S’assure que les fonctions et caractéristiques sont correctement documentées.

Vérifie que les documents existants sont valides et à jour.

Répondre aux demandes et problèmes des utilisateurs en enregistrant les informations pertinentes.

S’assure de leur résolution, fait remonter les incidents survenus et optimise les performances du système en accord avec les accords de niveaux de service (SLA).

Sait comment contrôler le résultat d’une solution proposée et la satisfaction client qui en résulte

Met en œuvre et accompagne l’évolution d’une solution informatique.

Contrôle et planifie de manière efficace des modifications de logiciels ou de matériel informatiques afin d’empêcher que des mises à niveaux n’aient des effets imprévisibles. Réduit au minimum les interruptions de service liées au changement et se conforme au contrat de service (SLA) défini.

Prend en compte et se conforme aux procédures de sécurité de l’information.

Identifie l’origine des incidents et les résout. Adopte une démarche préventive pour éviter ou identifier les sources de problèmes informatiques.

Met en place un système de gestion de connaissances basé sur la récurrence d’erreurs usuelles.

Résout ou escalade les incidents.

Optimise les performances des systèmes ou des composants.

  • Technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 1 jour

    PARIS, France Abil Informatique Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos partenaires plusieurs Techniciens support de proximité h/f pour un poste en CDI situé à Paris (75)RémunérationEntre 25K€ et 30K€ brut annuelA propos de notre clientEcole leader dans son domaine - plus de 4500 étudiants et collaborateurs internationauxMissionsAu sein d'une équipe de 10 personnes, vous...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support informatique H/F. Poste basé...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    Paris, France FED IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support informatique H/F. Poste basé...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Paris, France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support...

  • Technicien support informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France Neithwork Temps plein

    Cabinet de conseil et recrutement, NeithWork vous accompagne dans vos recherches sur le marché du travail.NeithWork, cabinet de conseil en recrutement, est présent auprès des plus grands acteurs du droit en France. Notre client, cabinet d'avocats international basé dans le 8ème arrondissement de Paris, nous a mandaté pour l'accompagner sur le...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Paris, France Fed IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support informatique H/F. Poste basé...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Paris, Ile-de-France FED IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support informatique H/F....

  • Technicien support informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France Akkodis Temps plein

    Description du poste Métier SUPPORT - IT Intitulé du poste Technicien support informatique H/F Contrat CDI Description de la mission La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un technicien support informatique H/F en CDI à Paris. Description de...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France Akkodis Temps plein

    Description du poste Métier SUPPORT - IT Intitulé du poste Technicien support informatique H/F Contrat CDI Description de la mission La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un technicien support informatique H/F en CDI à Paris. Description de...

  • Technicien Support Informatique

    Il y a 2 mois

    Paris, France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Nous recrutons pour notre client, acteur en forte croissance dans le secteur de la distribution, un(e) Technicien(ne) support Helpdesk .Au sein d’une entité de 600 utilisateurs du système d’information répartis sur 30 sites dont 3 principaux à Gennevilliers, vous intégrez l’équipe...

  • Technicien support informatique VIP

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien...

  • Technicien Support Informatique expérimenté

    Il y a 2 mois

    Paris, France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Nous recrutons pour un client final, acteur en forte croissance dans le secteur de la distribution, un(e) Technicien support informatique. Au sein d’une entité de 600 utilisateurs du système d’information répartis sur 30 sites dont 3 principaux à Gennevilliers, vous intégrez l’équipe...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Paris, France FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien...

  • Technicien support informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions : Vous interviendrez à distance ou en proximité directe des utilisateurs, pour leur apporter assistance et conseils afin qu'ils disposent d'un environnement de travail fonctionnel et securité. - Le support aux utilisateurs à distance ou en proximité directe,- Le suivi de la résolution des incidents,- La...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 jour

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un technicien support informatique H/F en CDI à Paris.Description de la mission :- Fournir une assistance technique aux utilisateurs par téléphone, par e-mail ou en personne- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et...

  • Technicien support informatique VIP

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien support VIP H/F. Poste basé à...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 21 heures

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un technicien support informatique H/F en CDI à Paris.Description de la mission :- Fournir une assistance technique aux utilisateurs par téléphone, par e-mail ou en personne- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et...

  • Technicien(ne) Support Informatique

    il y a 7 jours

    Paris, France VEJA Temps plein

    Descriptif du poste : En pleine expansion, VEJA recherche un(e) Technicien(ne) en Support Informatique en CDI à temps plein. Au sein du département Informatique, vous intégrez l’équipe Infrastructure et Sécurité qui a pour but d’accompagner le développement informatique de VEJA en garantissant la disponibilité et la sécurité de...

  • Technicien(ne) Support Informatique

    il y a 7 jours

    Paris, France VEJA Temps plein

    Descriptif du poste : En pleine expansion, VEJA recherche un(e) Technicien(ne) en Support Informatique en CDI à temps plein. Au sein du département Informatique, vous intégrez l’équipe Infrastructure et Sécurité qui a pour but d’accompagner le développement informatique de VEJA en garantissant la disponibilité et la sécurité de...