Equipier support

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés detoutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...).Pourquoi pas vous

A propos du poste :

Notre client, spécialiste de la livraison express basé à Jonage,recherche un équipier support (H/F).Vos principales responsabilités seront les suivantes :- Contrôler les retours : Examiner les tournées dedistribution et de collecte, résoudre les anomalies et mettre enplace des actions correctives.- Gérer le service après-vente (SAV) : Traiter lesréclamations, établir les priorités, entretenir des relations avecles partenaires, surveiller les stocks et assurer le suivi desdossiers sous 24 heures.- Contribuer à l'amélioration de la performance : Participeractivement à l'amélioration continue des processus opérationnels.- Superviser les équipements de sécurité et de distribution(ESD).- Assurer un accueil téléphonique de qualité, promouvoir lesservices, réaliser des ventes et gérer la caisse.- Veiller au bon fonctionnement des Points de Service Mobiles(PSM).Ce poste offre une opportunité dynamique au sein d'une équipedédiée à la qualité de service et à l'efficacitéopérationnelle.

Profil recherché :

Vous avez une maîtrise avancée des outils bureautiques etinformatiques.Vous possédez une connaissance approfondie des modesopératoires, des procédures et des produits.Vous avez des compétences solides en géographie et une bonnecompréhension des réseaux d'acheminement.Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votreorientation résultats, votre engagement, votre esprit d'équipedéveloppé ainsi que votre grande adaptabilité.