Conseiller Client H/F – Alternance

il y a 1 mois

Aubervilliers, France SEQENS Temps plein

Durée : 12-24 Mois

Lieu de travail : Aubervilliers 93

Direction rattachée : SERVICE RELATION CLIENT

Présentation de la société :

Seqens société à mission, est l'un des acteurs majeurs du logement social en Ile-de-France. Fort d'un patrimoine de 106 000 logements et d'une perspective de construction de plus de 4000 logements par an, il est le 1er constructeur de logement social sur le territoire francilien.

Filiale d'Action Logement, Seqens réunit aujourd'hui 1 600 collaborateurs, qui conjuguent leurs savoir-faire sur les métiers de l'habitat social.

Pour mener à bien nos projets nous recherchons de nouveaux talents désireux d'évoluer au sein d'un environnement innovant

Grâce à notre engagement fort et notre développement d'une politique d'alternance volontariste, nous avons obtenu la labellisation « HappyTrainees » pour les alternants et les stagiaires avec un taux de satisfaction général de 4,11/5  et un taux de recommandation de 95,7%

 

Au sein du Service Relation Client, vous aurez la chance d'explorer tous les aspects du métier de conseiller client.

 

Missions :

Traitement des appels et mails des locataires

  • Traiter les appels clients : information, instruction de la demande, accompagnement pour le recouvrement et contentieux de sa dette
  • Orienter le client, le cas échéant, vers les différents interlocuteurs en direction départementales.
  • Répondre aux demandes mails des
  • Mener des campagnes d'appels sortants

Gestion locative

  • Assurer un traitement back office du dossier client : actions de gestion locative et réponse aux courriers récurrents à partir de courriers types

Contribution au contrôle qualité réponse client

  • Réaliser des audits sur notre CRM

Gestion des réclamations courriers locataires

  • Ouverture/tri des réclamations courriers locataires avec identification des locataires
  • Dématérialiser les courriers locataires N1/N2
  • Enregistrer et qualifier les courriers dématérialisés sur l'outil de gestion avec création de demandes sur CRM
  • Traiter les courriers (Gestion des anomalies courriers enregistrés, etc…)

Profil :

Formation/ expérience : Vous êtes en formation bac+2 en Professions Immobilières / bac+3 dans la gestion du logement locatif sociale avec une appétence pour la gestion.

Compétences/qualités requises :

Vous êtes organisé, rigoureux, curieux, proactif et vous disposez d'excellentes capacités d'adaptation. Vous avez des qualités d'écoute, un très bon relationnel ainsi qu'une aisance sur les outils informatiques.

 

Avantages : Horaires variables, 6 semaines de congés payés, CSE , Prime vacances de 830€ bruts , salaire sur 13 mois, Intéressement, Prime académique, Titres restaurants 11,97€ par jour, 60% de prise en charge Navigo.

Pourquoi postuler ?

  • Intégrer Seqens c'est rejoindre une entreprise à l'environnement dynamique, propice à l'apprentissage et à l'épanouissement professionnel.
  • Être alternant chez Seqens, c'est bénéficier d'un encadrement de qualité et de formations adaptées, facilitant le développement de vos compétences et de bénéficier de perspectives professionnelles attrayantes.

  • Conseiller de Vente en Alternance

    il y a 1 mois

    Aubervilliers, France IMA Business School Temps plein

    IMA Business School est une école de commerce novatrice fondée en 2023. Nous proposons des formations de qualité allant du niveau Bac au Bac+5 dans les domaines du marketing, de la communication, de la vente et de la gestion d’entreprise. Nous proposons un poste en alternance pour intégrer un BTS MCO (BAC+2) en tant que conseiller de vente H/F en...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Au sein du Service Relation Client, vous aurez la chance d'explorer tous les aspects du métier de conseiller client. LES MISSIONS **Missions**: Traitement des appels et mails des locataires **Traiter les appels clients**: information, instruction de la demande, accompagnement pour le recouvrement et contentieux de sa dette Orienter le client, le cas...

  • Conseiller de Mode en alternance H/F

    il y a 1 mois

    Aubervilliers, France Promod Temps plein

    Offre pourvue. Promod est une marque française de prêt-à-porter féminin. La marque fait son apparition en 1975, créée par Francis-Charles Pollet. Des vêtements, des accessoires et des chaussures disponibles un peu partout grâce à 1010 boutiques dans 44 pays. «Ensemble, avec tous ses collaborateurs, la marque est guidée par la passion du textile,...

  • Alternance Conseiller(ère) de vente BTP

    il y a 20 heures

    Aubervilliers, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller(ère) de vente BTP - Aubervilliers (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Négoce multi-spécialiste du...

  • Alternance Contrôleur de gestion

    il y a 3 semaines

    Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la mode, son Contrôleur de gestion, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Contrôleur de gestion

    il y a 1 mois

    Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la mode, son Contrôleur de gestion, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    **Durée **:12-24 Mois **Lieu de travail **:Aubervilliers 93 **Direction rattachée **:SERVICE RELATION CLIENT **Présentation de la société**: Seqens société à mission, est l’un des acteurs majeurs du logement social en Ile-de-France. Fort d'un patrimoine de 106 000 logements et d'une perspective de construction de plus de 4000 logements par an,...

  • Alternance Community manager mode

    il y a 1 mois

    Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la mode, son Community manager, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Community manager mode

    il y a 3 semaines

    Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la mode, son Community manager, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F en alternance

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France Banque Populaire - Rives de Paris Temps plein

    Offre à pourvoir : Conseill.ère financière clientèle de particuliersSur le territoire attractif de Paris et ses environs, la Banque Populaire Rives de Paris, animée par la force de son statut coopératif, entretient une relation durable auprès de 700 000 clients et 400 000 sociétaires.Partenaire financier majeur pour les particuliers, les entreprises...

  • Conseiller Clientèle en Alternance

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France IMA Business School Temps plein

    IMA Business School est une école de commerce novatrice fondée en 2023. Nous proposons des formations de qualité allant du niveau Bac au Bac+5 dans les domaines du marketing, de la communication, de la vente et de la gestion d’entreprise. Nous proposons un poste en alternance pour intégrer un BTS MCO (BAC+2) en tant que conseiller Clientèle en...

  • Alternance Assistant gestion et retail

    il y a 3 semaines

    Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la mode, son Assistant gestion et retail en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Assistant gestion et retail

    il y a 3 semaines

    Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la mode, son Assistant gestion et retail en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Community manager .

    il y a 2 jours

    Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Agence d'intérim, un Community manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle...

  • Alternance Chargé de relation clientèle

    il y a 1 jour

    Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Agence d'intérim, un Chargé de relation clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance - Vendeur Conseils Aubervilliers - Point

    il y a 1 mois

    Aubervilliers, France Saint-Gobain Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE Votre quotidien ? - Accueillir nos clients dans le point de vente et leur conseiller la meilleure solution pour leurs projets - Vendre l’ensemble de notre gamme de produits et services et promouvoir les actions commerciales en cours - Elaborer les devis en réalisant des offres de prix selon le projet du client et les concrétiser en...

  • Alternance Assistant Gestion RH

    il y a 3 jours

    Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Agence d'intérim, un Assistant Formation en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance...

  • Alternance Assistant Gestion RH

    il y a 1 jour

    Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Agence d'intérim, un Assistant Gestion RH en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance...

  • Alternance Assistant Gestion RH

    il y a 1 jour

    Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Agence d'intérim, un Assistant Gestion RH en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance...

  • Parcours Conseiller Patrimonial Affinité

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France BNP Paribas Temps plein

    **Parcours Conseiller Patrimonial Affinité, H/F** “Orienté client et ayant le sens du commerce, votre capacité à gérer et développer un portefeuille clients en toute situation sera votre meilleur atout” Missions #Accélérateur #Expertise **BNP Paribas recherche ses futurs collaborateurs pour le Territoire d'Aubervilliers** **SUR LE TERRAIN,...