Alternance – Technicien Réseaux Télécom H/F

Il y a 6 mois


Bron, France Rhôn'Telecom Temps plein

Rhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratif

Contexte

Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?

De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros et recruté plus de 240 salariés en 2023.

Depuis notre création en 2012 à notre partenariat avec le groupe ALTICE , nous avons fait du chemin. Mais notre histoire ne fait que commencer et la vôtre avec nous aussi.
Alors ne laissez plus vos ambitions de côté car il y aura forcément un poste qui vous attend chez nous 
Nous rejoindre, c’est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité , l’ engagemen t et l’ écoute , l’assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d’un des plus grands opérateurs Français.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un talent H/F pour rejoindre nos équipes à Bron .

Vous aurez comme principales missions

Le Support Technique Client Opérateur N2 a pour mission d’assurer le traitement des incidents chez les clients opérateurs de SFR :

- Diagnostiquer les causes des incidents individuels du périmètre et des incidents génériques.
- Intervenir à distance ou déclencher des mainteneurs et assurer le pilotage des interventions par téléphone.
- Déclencher et suivre des incidents auprès d’opérateurs de réseau tiers et auprès d’équipes support SFR.
- Utiliser des procédures d’escalade SFR pour alerter lors de situations de blocage ou de non-respect des délais de résolution.
- Créer et remplir les tickets sur les outils de gestion des incidents (Clarify).
- Servir d’interface unique avec le client qu'il soit français ou international pour assurer le suivi de l’incident en communiquant régulièrement vers le client (une fois par heure pour les incidents de GTR 4h, une fois toutes les 4h pour les incidents de GTR 48h).

Profil recherché

De formation Bac+2/ Bac+3 télécommunication, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.

Vous avez une bonne aisance téléphonique.

Vous avez une bonne maîtrise à l’oral et à l’écrit de la langue anglaise.

Vous voulez rejoindre une équipe ambitieuse et dynamique ? Postulez 

Compétences techniques recherchées

- Connaissance ADSL, SDSL, boucle locale
- Fibre optique

Recrutements en 2023 0 Qu'attendez vous pour nous rejoindre ?

Vue d'ensemble

Alternance de 2/3 ans

BTS/ BUT / Licence

Bron 69500

Junior

Rémunération : Selon la législation en vigueur

Avantages

Tickets restaurant

Frais de transports publics pris en charge à 50%



  • Bron, France Manpower Temps plein

     Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e) Technicien(ne) réseau informatique (H/F) pour rejoindre leur équipe situé à Bron (69).  En tant que Technicien/Chargé d'Exploitation Réseaux, vous intégrerez une équipe de plusieurs techniciens et aurez des missions variées : -...


  • Bron, France Rhôn'Telecom Temps plein

    Rhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratif ! Contexte Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a...

  • Cartographe Sig

    Il y a 6 mois


    Bron, France LTd Temps plein

    **Présentation de l'agence**: LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux...


  • Bron, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction Exécutive Réseau et plus particulièrement de la Direction de l'Exploitation, vous intègrerez la Direction de la Supervision et Maintenance Réseaux et plus particulièrement la Supervision Cœur Backbone afin d'assurer la surveillance du réseau, gérer les incidents pour garantir le rétablissement du service dans les meilleurs...


  • Bron, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction Exécutive Réseau et plus particulièrement de la Direction de l'Exploitation, vous intègrerez la Direction de la Supervision et Maintenance Réseaux et plus particulièrement la Supervision Cœur Backbone afin d'assurer la surveillance du réseau, gérer les incidents pour garantir le rétablissement du service dans les meilleurs...


  • Bron, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Superviseur(euse) réseau - Supervision des Réseaux et Services Description de la mission Au sein de la Direction Exécutive Réseau et plus particulièrement de la Direction de l'Exploitation, vous intègrerez la Direction de la Supervision et Maintenance Réseaux et plus particulièrement la Supervision Cœur Backbone afin...

  • Alternance Community manager

    il y a 4 semaines


    Bron, France iscod alternance Temps plein

    Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans l'hôtellerie, un(e) community manageren contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6 à 7 (Bachelor/Bac+3 ou Mastère Bac+5) Optez pour l'alternance...

  • Alternance Community manager

    il y a 4 semaines


    Bron, France iscod alternance Temps plein

    Description :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans l'hôtellerie, un(e) community manageren contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6 à 7 (Bachelor/Bac+3 ou Mastère Bac+5)Optez pour l'alternance...

  • Technicien informatique

    Il y a 4 mois


    Bron, France SUP INTERIM LYON Temps plein

    Vos missions : Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens, vous assurez l'exploitation, la supervision et, selon votre niveau de compétences, l'administration des infras réseau du client. En tant que technicien/chargé d'exploitation réseaux, vos missions consisteront à : - Intervenir dans les locaux techniques, baies de brassage pour réaliser...


  • Bron, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société d'informatique, un Chargé de communication H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez...


  • Bron, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société d'informatique, un Chargé de communication H/Fen contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...


  • Bron, France Spie Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Alternance - Référent Technique junior H/F **Type de contrat**: Contrat d'alternance **Nature de contrat**: Temps plein **Durée du contrat**: 24 à 36 mois **Statut**: Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) **Votre mission**: Elle/Il est impliqué sur l’ensemble...


  • Bron, France ENGIE Temps plein

    Tu souhaites apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant à l'écoute ? ENGIE Home Services, spécialisée dans le dépannage et la maintenance des systèmes de chauffage, climatisation et production d’eau chaude, est à la recherche d’un(e) alternant(e) pour intégrer la formation CQPM Technicien de Maintenance...


  • Bron, France ENGIE Temps plein

    Tu souhaites apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant à l'écoute ? ENGIE Home Services, spécialisée dans le dépannage et la maintenance des systèmes de chauffage, climatisation et production d’eau chaude, est à la recherche d’un(e) alternant(e) pour intégrer la formation CQPM Technicien de maintenance...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIE Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) technicien(ne) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de maintenance informatique. Vous serez chargé(e) de l'installation, de la garantie de fonctionnement et de la maintenance des équipements informatiques et réseaux sur le poste de travail.


  • Bron, France Fed Group Temps plein

    Cette société composée de plus de 250 personnes est spécialisée en travaux de génie civil, VRD, réseaux secs ... Elle possède plusieurs agences en AURA. Dans la continuité de son développement elle recherche un Chef de chantier réseaux secs H/F pour piloter des chantiers d'implantation - extension de réseaux HT dans la métropole de Lyon.Je suis...


  • Bron, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Cette société composée de plus de 250 personnes est spécialisée en travaux de génie civil, VRD, réseaux secs ... Elle possède plusieurs agences en AURA. Dans la continuité de son développement elle recherche un Chef de chantier réseaux secs H/F pour piloter des chantiers d'implantation - extension de réseaux HT dans la métropole de Lyon.Je suis...


  • Bron, France iscod alternance Temps plein

    Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société d'informatique, un Assistant Commercial Administratif en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5)....


  • Bron, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société d'informatique, un Assistant Commercial Administratif en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5)....


  • Bron, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société d'informatique, un Assistant Commercial Administratif en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...