Product Quality Coordinator F/H
il y a 1 mois
Description de l'entreprise
Qui sommes-nous ?
Aventure entrepreneuriale lancée en France en 6, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne et le 1er groupe indépendant d’E-Tourisme en Europe.
Ce qui nous anime au quotidien ? Faire voyager nos millions de Membres en leur proposant des offres uniques d’évasion à des prix irrésistibles. Nous sommes présents sur neuf marchés et ne comptons pas nous arrêter là
Entrepreneurs dans l’âme et véritables team-player, ambitieux, audacieux, passionnés et exigeants, nous jouons collectifs pour chaque jour contribuer à la réussite de Voyage Privé.
Entreprise à mission depuis 1, nous croyons à la possibilité de changer de trajectoires et de provoquer les possibles : c’est ainsi que nous regroupons sur le même campus les collaborateurs et collaboratrices de Voyage Privé, des sportifs de haut niveau du Provence Rugby, des enfants & collégiens en décrochage scolaire soutenus par les éducateurs de l’Ecole des XV, des adultes en situation de handicap « Nos pierres précieuses » en insertion professionnelle & des artistes du Dalida Institute, créant ainsi des passerelles entre des univers éloignés et apprenant quotidiennement les uns des autres.
Description du poste
Pourquoi nous rejoindre ?
Au sein de l’équipe “Opération”, le/la coordinateur/-trice Qualité Produit Groupe sera en charge de l’analyse de la qualité des produits (hôtels, options, expérience globale sur place) ainsi que de la mise en place et du suivi des actions correctrices. Ce poste vous permettra de créer et veiller au respect des chartes qualité et ainsi de gérer la qualité des offres de voyage proposées par les équipes Achat en vous basant sur les retours de nos membres. Votre seul objectif ? Vous assurez que nos clients reviennent satisfaits de leur voyage
Vos principales missions :
Accompagner les équipes Voyage Privé dans la sélection d'offres d'évasions haut de gamme :Formation, conseil et accompagnement des équipes Achat et Vente avant la mise en ligne d’offres.Management du Comité Qualité (réunion hebdomadaire et quotidien en haute-saison pour le suivi des produits en déviation).Accompagnement des acheteurs à destination pour visites Qualité et/ou analyse des retours Qualité des acheteurs lors de leurs visites d’hôtels. Analyser la qualité des offres opérées par Voyage Privé dans une démarche d'amélioration continue :Suivi quotidien des KPIs : NPS, note globale, « Best » et « Worst », trend du mois, taux de retour, dédommagements clients pour qualité, etc…Suivi des retours clients en-dessous des standards définis avec proposition et mise en place d’actions correctives.Déplacements réguliers pour vivre l’expérience client dans les pays / zones en déviation avec mise en place d’actions correctives aussi bien avec nos partenaires sur place que l’équipe achat en interne.Réalisation d’analyses ponctuelles en fonction des tendances observées et proposition de recommandations d’actions.Contribution à l’évolution des tableaux de bord de suivi. Communiquer & sensibiliser l'ensemble des acteurs de la chaine de production afin de délivrer la promesse client Voyage Privé :Contribution à la formation des nouveaux salariés Achat, Vente, Operations aux process qualité.Sensibilisation des acteurs de la chaine de production aux chartes qualitécode SJ
Qualifications
Nous sommes faits pour nous rencontrer et grandir ensemble si ….
Formation bac +3/+5 type Ecole de Commerce Analytique, organisé, proactif, impartial, bonne communication, flexible (beaucoup de déplacements à prévoir) Sens du client : capacité à prendre en compte l’expérience client à destination Anglais courant, une autre langue sera un plus
Informations complémentaires
Vous allez prendre plaisir à nous rejoindre …
Chez Voyage Privé, " l'aventure entrepreneuriale " est une réalité : réalisez des projets ambitieux et épanouissants, tout en rejoignant une entreprise qui s'engage à faire grandir ses équipes ; Vivez dans le sud de la France dans un environnement naturel, économique et culturel exceptionnel et dans un campus moderne, numérique et éco-responsable ; Découvrez un écosystème unique et porteur de sens, créateur de ponts entre des univers souvent éloignés : l’économique, le sportif, l’académique, le social et participez à l’un des projets Vision (Ecole des XV - Provence Rugby - VP Green- Les Tremplins – Chez Pierre – Dalida Institute) ; Annulez votre abonnement fitness Accédez à notre grande salle de sport sur le Campus matin, midi et soir Jouez au Padel quand vous le souhaitez grâce à notre terrain réservé exclusivement aux salariés de Voyage Privé ; Vivez au rythme des différents temps forts Business & Fun de Voyage Privé (Pauses Entreprise, Carnaval, Convention annuelle...), Participez aux rencontres, aux conférences, et bénéficiez de places gratuites pour chaque match à domicile de Provence Rugby ou dansez au son du Dalida Institute Découvrez le monde en bénéficiant de remises complémentaires allant jusqu’à % sur vos évasions Voyage Privé pour vous, votre famille et vos amis…-
Supply Chain Coordinator
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, France HELM AG Temps pleinICS Supply Chain Central Europe is responsible for the supply chain of nearly all liquid chemicals of EU Europe Chemicals. From contact to supplier, Logistic Providers and customers everything is in on hand. To strengthen our team in Aix-en-Provence or Paris, we are looking for a motivated Supply Chain Coordinator / Logistics Coordinator / Transport...
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Quality Manager
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Augustinus Bader Temps plein**Responsibilities**: - Responsible for developing AB Supplier Quality Guide, ensuring our Quality requirements are communicated to new and existing suppliers - Provide QA input into supplier qualification program - Oversee and manage the preparation of Quality documents for review/approval and manage through appropriate Quality system - Manage the...
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Product Owner
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADSearch Temps pleinEn bref : Product Owner H/F - Aix en Provence - CDI - editeur de logicielNotre client spécialiste de la gestion de flotte automobile cherche à renforcer son équipe R&D en recrutant un Product Owner H/F.Missions :Recueillir les demandes de la maîtrise d'ouvrages sur les nouveaux besoins et sur les projets d'évolution.Assurer le suivi de projets en...
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Post-doctoral Position: Federated Learning for
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Ecole Nationale Supérieure d'Arts et Métiers Temps pleinENSAM is a traditional engineering/research graduate school (Grande École), recognized for leading French higher education in the fields of mechanics and industrialization. Founded in 1780, it is among the oldest French institutions and is one of the most prestigious engineering schools in France. The school is a "Public Scientific, Cultural and...
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Product Owner
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France ADSearch Temps pleinEn bref : Product Owner H/F - Aix en Provence - CDI - editeur de logicielNotre client spécialiste de la gestion de flotte automobile cherche à renforcer son équipe R&D en recrutant un Product Owner H/F.Missions :Recueillir les demandes de la maîtrise d'ouvrages sur les nouveaux besoins et sur les projets d'évolution.Assurer le suivi de...
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Product Owner
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref : Product...
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Operations Lead
il y a 1 jour
Aix-en-Provence, France Instapro Group Temps pleinInstapro Group is seeking an experienced Operations Lead to oversee the daily activities of Instapro’s new products & new markets initiatives. Given enough experience in technology & marketplace startups, the position could be hired as a Director role, reporting to the Chief Service Officer of the company but interfacing directly with key department...
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Product Owner
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants : Automobile⚡Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui,...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants :Automobile⚡EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants :Automobile⚡EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...
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Product Owner
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ? Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants : 🚗Automobile ⚡Energie 📡Médias & Télécoms 👗Luxe & Retail 💶 Banque, Finance & Assurance ✈️Défense...
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Product Owner
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Kicklox Temps plein**L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** QUI SOMMES-NOUS ?Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection,...
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Product Owner
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité,...
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Product Owner
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France HAYS Temps pleinRejoignez une belle équipe dynamique de Product owner dans un environnement international ! Nous recherchons pour un partenaire spécialisé dans les services web un Product owner en CDI dans les environs d’Aix-en-Provence ou en full remote. Vous rejoignez une équipe produit dynamique et collaborez étroitement avec d'autres Product Owners et UX...
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Product Designer
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Nexton Consulting FR Temps pleinDescription de l'offre NEXTON recrute un Product Designer H/F, en CDI, à Aix-en-Provence ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi...
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Product Owner
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France WORKSOFT Temps pleinDescriptif du poste Notre client est un éditeur de logiciel de contenu intelligente qui transforme la documentation technique de votre entreprise en connaissances à la demande et améliore son efficacité opérationnelle tout en améliorant l’expérience client. **L'equipe** Nos équipes de développeurs sont organisées en Feature Teams. Parmi ces...
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Chargée-chargé D'accueil Grands Producteurs
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...
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Product Owner Technique
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France yasmine chekroun Temps pleinDescriptif du poste Vos tâches seront les suivantes: - Assurer que les développeurs disposent de toutes les ressources nécessaires pour peaufiner notre produit. Etre disponible pour répondre à leurs questions et pour leur fournir un soutien. - Collaborer étroitement avec les parties prenantes, y compris les clients, les équipes de vente et de...
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Product Designer UX/UI- Client Final
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France L'Atelier du Recrutement Temps pleinL'Atelier du Recrutement, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client : éditeur de logiciel, un **Product designer (UX/UI) H/F.** Au sein d'une équipe, composée de Designers, de Product Owners et Product Manager, vous concevez de nouvelles fonctionnalités, contribuez à l’amélioration de...
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Product Owner
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Aroma-Zone Temps plein**_AROMA-ZONE_**_, société française en fort développement, est leader dans la vente en ligne et en boutique d’huiles essentielles, extraits végétaux et cosmétique naturelle à faire soi-même._ Vous serez un atout essentiel dans l’équipe pour faire le lien entre la partie métier et la partie technique. Votre rôle consistera à traduire les...
