Technicien Support Informatique H/F
il y a 1 mois
En tant que Technicien Support Informatique et dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vos missions sont les suivantes :
- Prendre en charge les demandes dans leur outil CRM et dans un ordre de priorité défini,
- Vérifier les informations remontées par les lignes précédentes,
- Informer le client de la prise en charge de son ticket et le tenir continuellement informé du statut de sa demande,
- Tenir le ticket incident à jour et en assurer le suivi jusqu'à sa fermeture,
- Valider la qualification du problème rencontré par le client,
- Procéder aux vérifications correspondantes dans les outils internes,
- Analyser les données disponibles pour poser un diagnostic ou appliquer une solution connue,
- Tenter de répliquer le problème sur le banc de test et le cas échéant, se coordonner avec l'utilisateur afin de pouvoir extraire des données utiles à la résolution,
- Prendre conseil auprès de l'équipe,
- Prendre contact avec les équipes d'ingénierie ou partenaires tiers pour remonter des problèmes relevant de leur compétence, suivre cette demande et tenir le client informé du statut.
La maîtrise de l'anglais oral et écrit est obligatoire.
Diplôme Bac +2 minimum spécialisé en informatique, réseaux ou télécommunication.
L'anglais oral et écrit courant.
Lieu accessible uniquement en voiture.
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technicien support informatique et reseau
il y a 4 semaines
Issus, Occitanie, France ADSearch Temps pleinEn bref : Technicien Support Informatique & Réseau (h/f) - Télécommunication Satellites - Toulouse CDI - Rémunération : 33-38KEUR fixeAdsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute pour son client final leader dans les télécommunication satellites, un Technicien Support Informatique & Réseau (h/f).Au sein dun grand centre de...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 2 semaines
Issus, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support Informatique H/FEn tant que Technicien Support Informatique et dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les demandes dans leur outil CRM et dans un ordre de priorité...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Issus, FR MICHAEL PAGE Temps pleinRecrutez rapidement les meilleurs experts en Informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, Freelance, Management de Transition ou Intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Issus, France MICHAEL PAGE Temps pleinRecrutez rapidement les meilleurs experts en Informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, Freelance, Management de Transition ou Intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Issus, France Page Personnel Temps pleinRecrutez rapidement les meilleurs experts en Informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, Freelance, Management de Transition ou Intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 3 semaines
Issus, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Informatique et dans le cadre des responsabilit?s qui vous seront confi?es au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie r?seaux principalement, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les demandes dans leur outil CRM et dans un ordre de priorit? d?fini, * V?rifier les...
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Technicien Support IT
il y a 2 semaines
Issus, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support IT - Leader de l'Industrie H/FDans le cadre des responsabilités qui vous seraient confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vous avez pour missions : * Prendre en charge les demandes dans notre outil CRM et dans un ordre de priorité défini, * Vérifier les informations...
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Technicien Support IT
il y a 2 jours
Issus, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support IT - Leader de l'Industrie H/FDans le cadre des responsabilités qui vous seraient confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vous avez pour missions : * Prendre en charge les demandes dans notre outil CRM et dans un ordre de priorité défini, * Vérifier les informations...
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Technicien Support IT
il y a 4 semaines
Issus, FR Michael Page Temps pleinNotre client est un leader mondial dans le domaine de la télécommunication par satellite.Dans le cadre des responsabilités qui vous seraient confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vous avez pour missions :Prendre en charge les demandes dans notre outil CRM et dans un ordre de priorité défini,Vérifier...
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Technicien Support IT
il y a 4 semaines
Issus, France Michael Page Temps pleinNotre client est un leader mondial dans le domaine de la télécommunication par satellite.Dans le cadre des responsabilités qui vous seraient confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vous avez pour missions :Prendre en charge les demandes dans notre outil CRM et dans un ordre de priorité défini,Vérifier...
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Technicien Support IT
il y a 19 heures
Issus, France Michael Page Temps pleinNotre client est un leader mondial dans le domaine de la télécommunication par satellite.Dans le cadre des responsabilités qui vous seraient confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vous avez pour missions :Prendre en charge les demandes dans notre outil CRM et dans un ordre de priorité défini,Vérifier...
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Technicien Support IT
il y a 1 mois
Issus, France Page Personnel Temps pleinNotre client est un leader mondial dans le domaine de la télécommunication par satellite.Dans le cadre des responsabilités qui vous seraient confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vous avez pour missions :Prendre en charge les demandes dans notre outil CRM et dans un ordre de priorité défini,Vérifier...
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Technicien Support IT
il y a 4 semaines
Issus, France Michael Page Temps pleinArrayDans le cadre des responsabilités qui vous seraient confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vous avez pour missions :Prendre en charge les demandes dans notre outil CRM et dans un ordre de priorité défini,Vérifier les informations remontées par les lignes précédentes,Informer le client de la prise...
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Ingénieur Systèmes Data and Cloud H/F
il y a 2 semaines
Issus, France Michael Page Temps pleinLe poste de Ingénieur Systèmes Data and Cloud H/FVos missions sont : Analyse des besoins et veille technologique pour assurer l'évolution du Data Center (DC) « on-prem et Cloud » : * Étudier les besoins d'équipements matériels et logiciels, * Être force de proposition et adapter les solutions informatiques en réponse aux évolutions technologiques...
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Ingénieur Systèmes Data and Cloud H/F
il y a 5 jours
Issus, France Michael Page Temps pleinLe poste de Ingénieur Systèmes Data and Cloud H/FVos missions sont : Analyse des besoins et veille technologique pour assurer l'évolution du Data Center (DC) « on-prem et Cloud » : * Étudier les besoins d'équipements matériels et logiciels, * Être force de proposition et adapter les solutions informatiques en réponse aux évolutions technologiques...
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Product Owner H/F
il y a 2 semaines
Issus, France Michael Page Temps pleinLe poste de Product Owner H/FEn tant que Product Owner, vous êtes directement rattaché au Program Manager et vos missions sont :Ownership du product backlog : * Définir, hiérarchiser et tenir à jour le product backlog en fonction des priorités et des besoins du business, * Collaborer avec les principales parties prenantes pour recueillir et comprendre...
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Product Owner H/F
il y a 5 jours
Issus, France Michael Page Temps pleinLe poste de Product Owner H/FEn tant que Product Owner, vous êtes directement rattaché au Program Manager et vos missions sont :Ownership du product backlog : * Définir, hiérarchiser et tenir à jour le product backlog en fonction des priorités et des besoins du business, * Collaborer avec les principales parties prenantes pour recueillir et comprendre...
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Technical Product Owner H/F
il y a 2 semaines
Issus, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technical Product Owner H/FEn tant que Technical Product Owner, vos missions sont : * Ownership technique du backlog, * Définition et prioritisation des user stories et les fonctionnalités sur la base de considérations architecturales et besoins de développement, * Mission de mener des sessions de refinement du backlog avec les Développeurs...
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Technical Product Owner H/F
il y a 5 jours
Issus, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technical Product Owner H/FEn tant que Technical Product Owner, vos missions sont : * Ownership technique du backlog, * Définition et prioritisation des user stories et les fonctionnalités sur la base de considérations architecturales et besoins de développement, * Mission de mener des sessions de refinement du backlog avec les Développeurs...
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Technical Product Owner H/F
il y a 19 heures
Issus, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technical Product Owner H/FEn tant que Technical Product Owner, vos missions sont :Ownership technique du backlog : * Définir et prioriser les user stories et les fonctionnalités sur la base de considérations architecturales et les besoins de développement, * Mener des sessions de refinement du backlog avec les Développeurs pour aborder et...