Agent de Médiation

Il y a 5 mois


Chelles, France Transdev Temps plein

Transdev STBC recrute des Agents de Médiation (H/F)



Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Votre destination

Au sein de l’entité Transdev STBC, filiale du Groupe TRANSDEV, vousoccuperez les fonctions d’Agent de Médiation (H/F).

Vous assurerez les fonctions d’incitation à lavalidation, de sécurisation du réseau et d’information de la clientèle. Vous contribuerez à l’atteinte du taux de validation fixé par l’Autorité Organisatricedes Transports, ainsi qu’à la satisfaction de la clientèle.

Votre feuille de route

INCITATIONA LA VALIDATION
Inciter à la validation et à l’achat d’un titre de transport ; en cas de fraude, prévenir le fraudeur des risques encourus, le cas échéant, alerter les services de contrôle
Assurer une veille systématique du bon fonctionnement du matériel embarqué (en particulier les valideurs) et remonter les informations
Participer aux opérations coup de poing de contrôle
Aider à l’approvisionnement des dépositaires (points de vente)

PERFORMANCE
Vérifier et contrôler la qualité des informations affichées : état général du mobilier « point d’arrêt », information aux arrêts, information à bord des véhicules...
Remonter toutes les informations liées à la fraude récurrente
Assurer des comptages ou enquêtes sur le terrain

ACCOMPAGNEMENTET SECURISATION DES BIENS ET DES PERSONNES
Accueillir et informer la clientèle sur le fonctionnement du réseau, la tarification, les horaires des bus…
Aider à la mise en place des déviations, et en cas de situations perturbées sur le réseau, assurer l’information sur le terrain
Prévenir l’apparition de conflits à bord des véhicules
Prévenir et réduire le vandalisme à bord des véhicules
Venir en assistance ponctuellement auprès des personnes fragilisées
Aider, renseigner et orienter la clientèle vers les services sociaux si existants localement

CONTRIBUER A LA PREVENTION DES RISQUES SANTE-SECURITE ET ENVIRONNEMENTAUX
Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale
Porter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien
Respecter les procédures établies dans le cadre de son travail et s'assurer de leur connaissance et application par les collaborateurs

Niveau et prérequis

TP AMIS (Agent de Médiation d'Information et de Service) souhaité ;

Votre parcours et vos atouts

Dynamisme, bonne maîtrise de soi, très bon relationnel ;
Ponctualité, réactivité ;
Disponibilité et adaptation aux conditions de travail duposte.

A savoir

Poste en : CDI 
Basé à : Chelles (77)





  • Chelles, Île-de-France Transdev Temps plein

    Incidences des Agents de MédiationL'Agent de Médiation occupe un rôle essentiel au sein de l'entité Transdev STBC. En tant que tel, il s'assure que la clientèle soit informée et satisfait.Compétences requises Dynamisme et bonne maîtrise de soi Très bon relationnel Ponctualité et réactivité Disponibilité et adaptation aux conditions de travail...

  • Agent de Médiation

    Il y a 5 mois


    Chelles, France Transdev Temps plein

    **T**ransdev STBC recrute des Agents de Médiation (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Au sein de l’entité Transdev STBC, filiale du Groupe TRANSDEV, vous occuperez les fonctions d’Agent de Médiation (H/F). Vous assurerez les fonctions d’incitation à la validation, de...

  • Agent de Médiation

    il y a 4 semaines


    Chelles, Île-de-France Transdev Temps plein

    Développez votre carrière avec Transdev STBC Fonctions et responsabilités En tant qu'Agent de Médiation, vous serez chargé de l'incitation à la validation, de la sécurisation du réseau et de l'information de la clientèle. Vous contribuerez à l'atteinte du taux de validation fixé par l'Autorité Organisatrice des...

  • Agent de Médiation

    il y a 4 semaines


    Chelles, Île-de-France Transdev Temps plein

    Présentation du posteL'Agent de Médiation est un professionnel de la validation et de la sécurité qui travaille au sein de l'entité Transdev STBC. Son rôle consiste à inciter les clients à valider leurs titres de transport, à sécuriser le réseau et à fournir des informations à la clientèle.Compétences requisesLe candidat idéal doit...

  • Agent de Sûreté

    Il y a 6 mois


    Chelles, France AENEAS SECURITE Temps plein

    Société de sécurité spécialisée dans la sureté des transports recrute agents de sureté pour assurer la sécurité dans les transports en commun carte professionelle du CNAPS obligatoire CQP/APS permis de conduire obligatoire et véhicule indispensable très bonne présentation / disponible sportif / expérience en gestion de conflits /...


  • Chelles, France Ile de France Temps plein

    Réf. 23-5108 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée JEHAN DE CHELLES - BP 122 - 77500 - CHELLES un ou une Agent ou Agente de maintenance La Région Ile de France gère 474 lycées en Ile de France et 8800 agents et...


  • Chelles, France Ile de France Temps plein

    Réf. 23-7466 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée LOUIS LUMIERE - 4 rue Louis LUMIERE BP80 - 77500 - CHELLES un ou une Agent ou Agente d'entretien général La Région Ile-de-France gère 474 lycées en Ile de...


  • Chelles, France Ile de France Temps plein

    Réf. 23-7466 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée LOUIS LUMIERE - 4 rue Louis LUMIERE BP80 - 77500 - CHELLES un ou une Agent ou Agente d'entretien général La Région Ile-de-France gère 474 lycées en Ile de...


  • Chelles, France Ile de France Temps plein

    Réf. 23-7558 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée GASTON BACHELARD - 32 avenue de l'Europe - 77500 - CHELLES un ou une Agent ou Agente d'entretien général Nettoyer et entretenir les locaux et surfaces, mobiliers...


  • Chelles, Île-de-France Transdev Temps plein

    Transdev STBC vous accueille Nous sommes un groupe international fortement ancré dans les territoires, avec une présence forte en France. Nous recrutons des Agents de Médiation (H/F) pour rejoindre notre équipe ! Votre destination Dans le cadre de votre fonction d'Agent de Médiation (H/F), vous occuperez les fonctions d'incitation à la...


  • Chelles, France Ville de CHELLES Temps plein

    **Descriptif et missions**: Emploi à temps complet - Catégorie C Permis B obligatoire (Permis C souhaité) CAP/BEP horticole ou espaces verts souhaité Formation requise pour la conduite de tondeuses autoportées si conduite d'engins. MISSIONS Sous l’autorité d’un responsable de l’équipe, l’agente / l’agent est chargée / chargé de...

  • Emploi Saisonnier

    Il y a 5 mois


    Chelles, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...


  • Chelles, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ?La Direction générale adjointe de l'Environnement, des Déplacements et de l'Aménagement du Territoire (DGAA) est chargée de l'ensemble des missions du Département concourant à l'aménagement de son territoire.A ce titre, elle pilote un pourcentage du budget d'investissement de la collectivité. Elle est composée...


  • Chelles, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ?La Direction générale adjointe de l'Environnement, des Déplacements et de l'Aménagement du Territoire (DGAA) est chargée de l'aménagement, de la gestion, de l'exploitation et de l'entretien du réseau routier départemental.A ce titre, elle pilote un pourcentage du budget d'investissement de la collectivité. Elle est composée de 5...


  • Chelles, France Direction départementale des finances publiques de Seine et Marne Temps plein

    **About us** La Direction départementale des finances publiques de Seine-et-Marne est un service de la Direction générale des finances publiques, une administration rattachée au ministère de l'Action et des Compte Publics. Elle remplit des missions diversifiées. Son rôle prépondérant en matière de recettes et de dépenses publiques ainsi que dans...


  • Chelles, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ?La Direction générale adjointe de l'Environnement, des Déplacements et de l'Aménagement du Territoire (DGAA) est responsable de l'aménagement, de la gestion, de l'exploitation et de l'entretien du réseau routier départemental.A ce titre, elle pilote un pourcentage du budget d'investissement de la collectivité. Elle est composée de 5...


  • Chelles, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ?La Direction des Routes du Département de Seine-et-Marne est chargée de l'aménagement, de la gestion, de l'exploitation et de l'entretien du réseau routier départemental.A ce titre, elle pilote un pourcentage du budget d'investissement de la collectivité.La Direction des Routes est composée de 5 directions : DT, DEEA, DR, DADT,...


  • Chelles, France Ville de CHELLES Temps plein

    **Descriptif et missions**: Emploi à temps complet - Catégorie B ou C+ DUT/IUT hygiène et sécurité apprécié Permis B Exigé - Déplacements sur le territoire de la Commune MISSIONS Sous la responsabilité de la responsable de la Directrice des Ressources Humaines, la / le conseiller(ère) en prévention des risques professionnels a pour mission de...


  • Chelles, France Ville de CHELLES Temps plein

    **Descriptif et missions**: Emploi à temps complet - Catégorie B ou B+ Permis B souhaité - Déplacements fréquents Connaissances du domaine médico-social et du public Horaires irréguliers, Disponibilité, présence lors des réunions publiques, événements et des manifestations MISSIONS Sous l’autorité du DGA ville active et citoyenne et du...


  • Chelles, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'ESI de Nemours, centre de compétences contrôle fiscal, contentieux et outils décisionnels, accueille 155 agents répartis sur 3 sites (Nemours, Melun et Évry). Il comporte 3 pôles :• Le pôle technique (exploitation, intégration, assistance,....) ;• Le pôle production (éditique, CNT, MNT 2736) ;• Le pôle logistique et...