RÉCEPTIONNAIRE - CONSEILLER - CONSEILLÈRE TECHNIQUE (Nouvelle fenêtre)

il y a 1 mois

Strasbourg, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

Description de la Direction

La Direction des Ressources logistiques est une direction transversale à l'échelle de la collectivité. Elle concourt à la réalisation du service public par son soutien aux différents services / directions au moyen de ses quatre services opérationnels : les Moyens généraux, l’Imprimerie, le Parc véhicules et ateliers et son service Administration générale et ressources.

Description du Service

Au sein de la Direction des Ressources Logistiques, le service Parc Véhicules et Ateliers gère le parc de véhicules et engin de la Ville et de l’Eurométropole (matériels des services ou en location). Il assure également des missions de transport et manutention pour les services. Le service est certifié ISO (qualité), 14 (environnement) et 45 (sécurité). 

Mission générale

Sous l’autorité du/de la responsable de la réception, adjoint·e au/à la responsable du département, vous assurez la prise en charge des matériels et engins de la collectivité dans une approche de gestion patrimoniale.

Vous assurez l’accueil et l’information technique des services utilisateurs, de la prise en charge à la sortie d’un véhicule ou d’un engin immobilisé ou en attente de travaux.

Vous réalisez la prise en charge d’entrée du véhicule selon les procédures en vigueur (P5 maintenance), et orientez les ordres d’intervention soit vers une activité de minute, soit vers la régulation.

Vous mettez en œuvre et contrôlez des opérations de maintenance dans le respect des prescriptions réglementaires ou techniques.

Détail des activités

Activités principales :

Accueil et information technique

Prendre en charge les demandesd’intervention sur les matériels par téléphone, messagerie et courrier. Orienter les utilisateur·rices vers des solutions de remplacements si nécessaire (pool, location). Restituer les véhicules et engins après interventions et contrôle par le/la responsable de la réception.

Expertise et instruction

Effectuer le pré-diagnostic d’entrée des matériels en panne en gestionnaire patrimonial du matériel. Procéder à la vérification de l’historique du véhicule, des éventuelles alertes et le cas échéant l’existence d’une garantie. Effectuer un contrôle visuel. Vérifier l’état des contrôles règlementaires. Assurer les autres suivis spécifiques. Déterminer le degré de priorité de la panne. Décider de l’orientation des ordres de travaux initiaux en circuit de maintenance court ou long selon le degré de complexité de la panne (atelier minute ou prise en charge par le régulateur). Analyser les remarques émises lors rapports de contrôle technique et proposer les décisions subséquentes. S’assurer de la conformité des remises en état des matériels réalisés suite aux contrôles règlementaires (notamment contrôle BOM, levage, contrôle technique…) et mettre à jour les informations des tableaux partagés avec le bureau des contrôles.

Gestion et planification

Ouvrir et clôturer les ordres d’intervention dans l’outil informatique de gestion du parc des véhicules. Suivre l’état d’avancement des travaux de maintenance en lien avec le/la régulateur·rice, lui communiquer les urgences et priorités. Planifier des opérations de maintenance préventive selon la périodicité définie par le/la régulateur·rice : s’assurer du respect des échéances et convoquer les matériels. Créer des outils de gestion spécifique pour le suivi d’opérations de maintenance. Gérer les clés et le stationnement des véhicules sortants. Assurer la continuité de l’activité de régulation en cas d’absence du/de la responsable de la réception. Alimenter le tableau de suivi des immobilisations du matériel.

Applications des exigences ISO , et OHSAS en termes de qualité, de sécurité et d’environnement, notamment

Mettre en œuvre les procédures et modes opératoires liés aux activités. Respecter les consignes de sécurité et de gestion des déchets. 

Activités secondaires :

Orientez les visiteurs du service PVA. Suivre l’évolution du parc et des nouvelles technologies. Participer à la réception et à la mise en service de matériels nouveau. Assurer ponctuellement le remplacement des collègues de la réception (travaux extérieurs) sur des tâches déterminées.

Profil candidat

CAP/BEP à BAC dans le domaine de la mécanique et/ou après-vente automobile. Expérience confirmée en atelier mécanique. Permis B et C exigés. Maîtrise des véhicules et engins du parc de véhicules de la collectivité. Maîtrise des différentes spécialités de la maintenance automobile. Maîtrise des techniques de réception de véhicules. Capacité à identifier les caractéristiques techniques du véhicule. Capacité à diagnostiquer une panne. Capacité à effectuer des contrôles et essais. Capacité à proposer en argumentant des préconisations de maintenance. Capacité à analyser et synthétiser des informations d'ordre technique. Capacité à planifier une activité et déterminer les priorités. Capacité à utiliser les outils bureautiques courants et le logiciel applicatif GESCAR. Capacité à mettre en œuvre la politique et les procédures qualité sécurité et environnement du service. Capacité à travailler en équipe. Capacité à rendre compte. Conscience professionnelle et autonomie.

Conditions de travail

Localisation du poste : Site de la Fédération - 44 route de la Fédération STRASBOURG. Permanence du planning de 6h à 16h par roulement planifié : un poste de 6h à 13h et un poste de 13h à 16h avec matins variables.

Avantages sociaux

Rémunération statutaire et régime indemnitaire. Prime de fin d’année. Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration. Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance. Chèques vacances sous conditions. Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).

  • Alternant Réceptionnaire/conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Auto Consultant Temps plein

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  • Alternant Réceptionnaire/conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Auto Consultant Temps plein

    Tu te sens comme Jared dans Manifest, comme Ziva dans NCIS, ou encore Terry dans Brooklyn 99 ?! Nous avons la formation qu’il te faut dans une concession automobile : réceptionnaire après-vente/Conseiller clientèle Service H/F en alternance dans le secteur automobile sur la métropole Lilloise avec des entreprises situées sur Lingosheim ou Strasbourg...

  • Réceptionnaire - Conseiller Client Service

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Peugeot Strasbourg - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour notre garage **Peugeot Strasbourg,** un conseiller client services / réceptionnaire carrosserie. **Quelles seront vos missions**: - Accueillir le client et...

  • Receptionnaire Atelier/ Conseiller Service

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France OPEL SELESTAT Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession **OPEL SELESTAT** recrute en **CDI**, un Réceptionnaire Après - vente/CCS (Conseiller Commercial Service) (H/F) Quelles seront vos missions: - Accueillir le client et...

  • CONSEILLER - CONSEILLÈRE EN INSERTION EN CDD (Nouvelle fenêtre)

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    Strasbourg, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Administration mutualisée de plus de agent·es et métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es. Description du Service Le...

  • Réceptionnaire Après-vente Automobile

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France SAINT CHRISTOPHE PRESTIGE Temps plein

    **Le Groupe Saintt Christophe**, concessionnaire des marques **Ford, Jaguar, Land Rover, Kia, Volvo** implanté en région Grand Est, recherche dans le cadre d'un CDD évolutif, pour le service après-vente de sa concession Saint Christophe Prestige, des marques Jaguar et Land Rover situé à Maxéville (54) : un(e) réceptionnaire après-vente automobile...

  • Apprenti Conseiller de Vente en Parapharmacie

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Nouvelle Pharmacie Serrier Temps plein

    La Nouvelle Pharmacie Serrier Pharmacie conviviale, patientèle de proximité, qui offre un large choix de services **Description du poste**: Êtes-vous prêt(e) à valoriser votre talent en tant qu'apprenti Conseiller en Parapharmacie (F/H) ? Vous serez accompagné(e) dans l'apprentissage de votre métier de Conseiller en Parapharmacie par l'équipe en...

  • INTERVENANT·INTERVENANTE SOCIAL·E

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Description de la Direction Les actions menées par la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse visent à favoriser le vivre ensemble, le bien-être et la cohésion sociale et ainsi lutter contre les inégalités pour donner à chacun·e une place pleine et entière à travers un ensemble de services et d’actions de proximité adaptés aux enjeux de...

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    Poste à pourvoir pour le 01/03/2024 Afin d'accompagner l'évolution de nos activités, en particulier celles liées aux nouveaux dispositifs d'aides de l'Etat en faveur de l'amélioration énergétique, l'association recherche un(e) conseiller(ère) technique et énergétique qui sera amené, au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée actuellement...

  • Ou Un Conseiller Technique en Conservation Et en

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    Missions La Direction de la Culture et du Patrimoine a pour objectif de généraliser l’égal accès à l’éducation artistique et culturelle, et au patrimoine alsacien, dans une démarche inclusive. L'agent.e est chargé.e de décliner concrètement la politique patrimoniale en matière de sauvegarde et de valorisation du patrimoine immatériel et du...

  • RESPONSABLE TECHNIQUE PÔLE ETOILE

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

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  • Conseiller Technique Agroalimentaire

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France LA BOVIDA Temps plein

    Lieu : Départements Nord : 62, 59, 80, 02, 08, 60, 77, 51, 55, 54, 57, 67, 88, 52, 10, 89, 21, 70, 68, 90, 25, 39, 58, 71, 01, 69, 42, 43, 38, 73, 74 VOS MISSIONS PRINCIPALES Rattaché(e) au responsable du service technique, vous participez à la recherche de nouveaux produits permettant le développement de nos gammes. Vos principales missions...

  • MÉTALLIER - MÉTALLIÈRE (Nouvelle fenêtre)

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

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  • Magasinier / Magasinière Réceptionnaire

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Groupe Trouillet Temps plein

    **Magasinier / Magasinière réceptionnaire exploitation RENT (H/F)** Fléville-devant-Nancy (54710) Magasinier - Réceptionnaire Exploitation Rent H/F Groupe Trouillet - FLÉVILLE-DEVANT-NANCY (54710), CDI Les missions du poste Dans le cadre d'un poste vacant, nous recrutons notre futur Magasinier / Réceptionnaire H/F. Rattaché(e) au Chef d'atelier,...

  • RESPONSABLE TECHNIQUE DE PISCINE H/F

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

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  • GESTIONNAIRE DES RÉFÉRENTIELS TECHNIQUES F/H

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

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  • Réceptionnaire Après-vente Mécanique

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France BYmyCAR Temps plein

    **A propos**: Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...

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    il y a 4 semaines

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  • Conseiller Technique en Filtration

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France HIFI FILTER DEUTSCHLAND Temps plein

    Le groupe **HIFI FILTER**, dont le siège se trouve à CERNIER en Suisse, est l'entreprise leader en Europe sur le marché de la distribution de filtres de tous types pour le secteur mobile et industriel. Le groupe emploie environ 650 personnes sur six sites différents. En Suisse, en France, en Espagne, en Pologne, en Roumanie et en Grande-Bretagne. Et est...