Assistant(e) relations clients

il y a 4 semaines


VandœuvrelèsNancy, France INRS Temps plein

Poste

Votre environnement de travail

Le pôle Magasin, gestion, diffusion, expédition et reprographie, (7 personnes), a pour principales missions de diffuser les produits d'information et de formation de l'INRS (affiches, brochures, dépliants, DVD...). Il est en relation directe avec les clients de l'INRS (réseau de l'Assurance maladie-Risques professionnels, entreprises, services de prévention et de santé au travail, entreprises, organismes de formation...) et assure la gestion des commandes gratuites et payantes selon la politique de diffusion de l'INRS. Il gère physiquement et informatiquement le stockage des produits INRS et assure toutes les étapes nécessaires à leur expédition. Il coordonne également la gestion des abonnements aux revues périodiques de l'INRS et réalise l'impression (reprographie) de différents produits pour l'ensemble de l'INRS (cartes de visites, posters, kakémonos, brochures...).

Vos missions

Réceptionner, analyser et compléter si besoin les commandes des clients externes et des demandes internes, reçues par le biais de différents supports (mail, courrier, téléphone, applications web, ...), Traiter les commandes gratuites et payantes selon la politique de diffusion de l'INRS et assurer leur enregistrement dans l'outil informatique de gestion des stocks, Etablir et envoyer aux clients, par courrier ou via une plate-forme dédiée, les devis, pro-forma, factures, Editer les bons de préparation des commandes pour les magasiniers, Réaliser un bilan régulier des commandes traitées et des commandes en cours, Planifier et réaliser en lien avec les magasiniers les inventaires mensuels du stock, Suivre, en lien avec la direction de l'administration générale, la facturation des commandes payantes en France et à l'étranger, les relances et les litiges de facturation, Gérer les retours clients et les retours internes de documentation, Réaliser l'archivage physique et numérique des commandes, Assurer une continuité de service avec l'autre assistante du pôle.

Rattachement

Au responsable du pôle Magasin, gestion, diffusion, expédition et reprographie

Votre profil

Formation

Bac - Assistanat commercial, administratif

Expérience

5 ans dans une fonction similaire

Compétences requises 

excellente maîtrise de la langue française (orthographe, grammaire), maîtrise des outils de bureautique Word, Excel, PowerPoint, connaissance appréciée du logiciel Cegid Ultimate XRP.

Qualités recherchées

rigueur, organisation, esprit d'équipe et bon relationnel, esprit d'analyse, aisance à l'oral et à l'écrit.

Langue(s)

La maîtrise de l'anglais serait un plus

  • Vandœuvre-lès-Nancy, France MyDigitalSchool Temps plein

    , école spécialisée dans les nouveaux métiers du digital, recherche un(e) assistant(e) e-commerce en alternance dans le cadre d'un . Description du poste Cette entreprise spécialisé dans le montage vidéo cherche à accroitre sa visibilité ainsi que son portefeuille client, dans cet objectif un poste d'Assistant e-commerce est à pourvoir. ...

  • Assistant Relation Client

    il y a 4 semaines


    Nancy, France FORMETIK Temps plein

    Notre organisme de formation basé sur le GRANDEST recherche un.e ** Un.e assistant.e relation client en alternance **: Mission : Les activités qui composent votre mission d'Assistant(e) Administratif et comptable H/F: - Suivre au quotidien les stagiaires en lien avec le service pédagogie (de l’inscription à l’examen de fin de formation) - Alerter...


  • Vandœuvre-lès-Nancy, France Covéa Temps plein

    Conseiller Développement En Relation Client en Agence F/H – Alternance Rejoignez uneéquipe de 4 collaborateurs dans le cadre d’un contrat d’alternance de deux anspour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Vandœuvre-lès-Nancy. MAAF est une des marques leader del’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et...

  • Assistant commercial

    il y a 1 semaine


    Vandœuvre-lès-Nancy, France Qualtech Groupe Temps plein

    Vous êtes technicien(ne) de laboratoire et vous voulez donner un nouvel élan à votre carrière ? Alors ce poste pourrait vous intéresser. Nous vous proposons d’évoluer vers des missions commerciales après avoir acquis une expérience significative de laboratoire. Vos connaissances dans le domaine des analyses sont une mine d’or sur laquelle vous...

  • Assistant commercial

    il y a 1 semaine


    Vandœuvre-lès-Nancy, France Qualtech Groupe Temps plein

    Vous êtes technicien(ne) de laboratoire et vous voulez donner un nouvel élan à votre carrière ? Alors ce poste pourrait vous intéresser. Nous vous proposons d’évoluer vers des missions commerciales après avoir acquis une expérience significative de laboratoire. Vos connaissances dans le domaine des analyses sont une mine d’or sur laquelle vous...

  • Assistant commercial

    il y a 1 semaine


    Vandœuvre-lès-Nancy, France Qualtech Groupe Temps plein

    Vous êtes technicien(ne) de laboratoire et vous voulez donner un nouvel élan à votre carrière ? Alors ce poste pourrait vous intéresser. Nous vous proposons d’évoluer vers des missions commerciales après avoir acquis une expérience significative de laboratoire. Vos connaissances dans le domaine des analyses sont une mine d’or sur laquelle vous...

  • Assistant(e) de gestion

    il y a 1 mois


    Vandœuvre-lès-Nancy, France INRS Temps plein

    Poste Votre environnement de travail Le département Bâtiments et Ingénierie (25 personnes, organisé en 3 pôles) a pour mission d'assurer la maintenance technique et réglementaire du patrimoine matériel et immobilier de l'INRS et de mettre en oeuvre des aménagements immobiliers et moyens d'essai pour les départements scientifiques. Vos missions...

  • Assistant commercial

    il y a 2 jours


    Vandœuvre-lès-Nancy, France Qualtech Groupe Temps plein

    Vos missions Qualtech Groupe recherche : Un(e) technicien(ne) de laboratoire d’analyse OU un(e) assistant(e) commercial(e) ayant des connaissances en chimie/microbiologie pour occuper le poste d'assistant(e) commercial(e). Le poste : Renseigner et commercialiser des services d'analyses microbiologiques et chimiques à nos clients de l'agro-alimentaire....

  • Assistant commercial

    il y a 2 jours


    Vandœuvre-lès-Nancy, France Qualtech Groupe Temps plein

    Vos missions Qualtech Groupe recherche : Un(e) technicien(ne) de laboratoire d’analyse OU un(e) assistant(e) commercial(e) ayant des connaissances en chimie/microbiologie pour occuper le poste d'assistant(e) commercial(e). Le poste : Renseigner et commercialiser des services d'analyses microbiologiques et chimiques à nos clients de l'agro-alimentaire....


  • Nancy, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de Relation Clients / Planification: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Alain en tant que Chargé(e) relation client/planification à Fléville devant Nancy (54), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des...

  • Assistant commercial

    il y a 2 jours


    Vandœuvre-lès-Nancy, France Qualtech Groupe Temps plein

    Vos missionsQualtech Groupe recherche :Un(e) technicien(ne) de laboratoire d’analyse OU un(e) assistant(e) commercial(e) ayant des connaissances en chimie/microbiologie pour occuper le poste d'assistant(e) commercial(e).Le poste : Renseigner et commercialiser des services d'analyses microbiologiques et chimiques à nos clients de l'agro-alimentaire. Venez...


  • Nancy, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique et soudée ! De nature optimiste, les challenges vous stimulent. Curieux(se) vous aimez apprendre et découvrir de nouvelles choses. Le métier requiert de la polyvalence. Vous aimez le contact humain et faites preuve de beaucoup d’empathie. Ce poste requiert des compétences: - Techniques : le cérumen ne vous effraie...


  • Nancy, France Numbr Temps plein

    **Qui sommes nous**: “Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 500 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. Présent dans les 10 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Nancy, France ALEO Temps plein

    ALEO a été conçue pour répondre à une conviction forte : rendre accessible la communication à tous les professionnels. Nous aidons ainsi les TPE à développer leur business avec des solutions de communication adaptées à tous les corps de métiers et aux meilleurs tarifs. Notre approche repose avant tout sur une relation de proximité avec nos...


  • Villers-lès-Nancy, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! EN BREF :...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 4 semaines


    Nancy, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe d'Alain en tant que Chargé(e) relation client / planification à Fléville devant Nancy (54), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de...


  • Nancy, Grand Est, France La Mutuelle Générale Temps plein

    A PROPOS DE NOUS Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblentLa possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d'un cadre de travail...


  • Vandœuvre-lès-Nancy, France CAMACTE Temps plein

    Groupe de sociétés d'assurance spécialisées dans les risques d'entreprises depuis 1926, date de création de notre société mère la Cam BTP, le GROUPE CAM propose une gamme complète de produits d'assurance à ses sociétaires et clients, professionnels et entrepreneurs du BTP, de l'industrie et du commerce.Grâce à la réactivité et aux compétences...


  • Nancy, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à...


  • Vandœuvre-lès-Nancy, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste La MSA Lorraine recherche un Travailleur Social Spécialisé (H/F), sous contrat à durée déterminée, pour son Service « ACTION SOCIALE ». Missions dans le cadre de la politique d’action sanitaire et sociale de la MSA Lorraine  : Accompagnement social auprès des assurés agricoles et leur famille dans le...