Chef de bord TER GRAND EST
Il y a 4 mois
Description de l'employeur
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.
Description du poste
Envie d'un métier qui change ?
Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?
Vous êtes affecté à la résidence de Strasbourg.
Vos missions principales sont les suivantes :
La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains
La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.
La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF
Horaires :
Vos horaires sont adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.
En moyenne, 2 week-ends sont travaillés par mois ainsi que certains jours fériés. Deux repos hors domicile sont pris en charge par semaine.
Contexte :
Vous travaillerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.
Vous êtes assermenté et agréé.
Vous vous déplacez quotidiennement dans le Grand Est.
Pour en savoir plus, voir la vidéo >
Formation :
Plus qu'un métier, un tremplin
Dès votre intégration en CDI, vous suivrez une formation rémunérée de 2 à 4 mois alliant théorie et pratique. Cette formation débutera en septembre .
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution vers d'autres métiers.
Profil recherché
Et si c'était vous ?
Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d'étude.
Vous êtes à la recherche d'un métier qui allie rigueur et autonomie.
Vous avez la fibre commerciale et déjà une expérience intéressante dans le domaine commercial ou relationnel (commerce, service client, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, militaire, médiation...).
Au-delà de vos compétences professionnelles, votre dynamisme et votre proactivité sauront combler les exigences du métier.
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.
Les compétences et qualités :
Sens du service
Aisance relationnelle
Maîtrise de soi
Courtoisie
Diplomatie
Autonomie
Rigueur
Réactivité
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Rétribution et avantages
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 31 EUR et 32 EUR . Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
La quasi gratuité des trains.
28 jours de congés et des RTT.
Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant.
Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement ( EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).
Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
Pour en savoir plus sur notre package de rémunération,
Salaire
Entre 31 EUR et 32 EUR Brut / an
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Chef de bord TER Grand Est pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la sécurité et de la relation client à bord des trains TER.Missions Vous serez chargé de la sécurité des voyageurs, de la gestion des incivilités et de l'acceuil des clients. Vous devrez également veiller à la...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Chef de bord TER Grand Est pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler en autonomie et qui sont à l'aise avec les relations client. Vous serez responsable de la sécurité et de la relation client à bord des trains TER. Vous devrez veiller à la...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps pleinPoste de Chef de bord TER Grand EstVous rejoignez SNCF Voyageurs, l'opérateur ferroviaire leader en France, en tant que Chef de bord TER Grand Est. Vous serez responsable de la sécurité et de la qualité de service sur les trains TER dans la région Grand Est.MissionsRéguler et orienter les flux sur les quaisAppliquer les procédures de...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps pleinPoste de Chef de bord TER Grand EstVous rejoignez SNCF Voyageurs, leader de la mobilité ferroviaire en France, dans le cadre de votre poste de Chef de bord TER Grand Est. Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ des trains.La sûreté :...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui combine rigueur et autonomie? Le poste de Chef de bord TER Grand Est est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients.Missions principalesRégulation et orientation des flux sur les...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 1 mois
Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui combine rigueur et autonomie? Le poste de Chef de bord TER Grand Est est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients.Missions principalesRégulation et orientation des flux sur les...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui combine rigueur et autonomie? Le poste de chef de bord des trains TER est l'occasion de rejoindre l'équipe SNCF Voyageurs et de contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients.Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui combine rigueur et autonomie? Le poste de chef de bord TER Grand Est est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients.Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous offre la possibilité de travailler en autonomie, de développer vos compétences relationnelles et de contribuer à la satisfaction de nos clients ? Le poste de Chef de bord TER Grand Est est fait pour vous !Missions principalesRéguler et orienter les flux sur les quaisAppliquer les...
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Chef de Bord Ter
Il y a 5 mois
Strasbourg, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...
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Chef de Bord Ter
Il y a 5 mois
Strasbourg, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...
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Mécanicien de maintenance des TER
il y a 3 semaines
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Strasbourg, Grand Est, France SNCF VOYAGEURS Temps pleinDescription du posteL'entreprise SNCF Voyageurs recherche un électrotechnicien ou une électrotechnicienne de maintenance pour les trains TER. Le candidat idéal possède une expérience dans le domaine de l'électrotechnique et est capable de travailler en équipe.MissionsEffectuer la maintenance électrotechnique préventive et corrective des...
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Electrotechnicien ou électrotechnicienne de maintenance des trains TER
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France SNCF VOYAGEURS Temps pleinDescription du posteL'entreprise SNCF Voyageurs recherche un électrotechnicien ou une électrotechnicienne de maintenance pour les trains TER. Le candidat idéal possède une expérience dans le domaine de l'électrotechnique et est capable de travailler en équipe.MissionsEffectuer la maintenance électrotechnique préventive et corrective des...
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Mécanicien Automobile de Grand Est Automobiles
il y a 7 jours
Strasbourg, Grand Est, France Grand Est Automobiles Temps pleinA propos de la fonctionVous rejoignez l'équipe de Grand Est Automobiles en tant que Mécanicien Automobile (H/F) CDI. Vous serez rattaché(e) au Chef Après-Vente et serez chargé(e) de :Effectuer la maintenance préventive et curative sur l'ensemble des véhicules de l'atelierIntervenir sur tous types de pannes mécaniques lourdes, moteur,...
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Chef de bord des TGV internationaux
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de SNCF Voyageurs en tant que chef de bord des TGV internationaux. Votre rôle consiste à assurer la sécurité et la sûreté des voyageurs, ainsi qu'à fournir un service de qualité à bord des trains.Vous serez responsable de l'accompagnement des voyageurs, de la sécurité et de la sauvegarde des...
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Chef de Mission
Il y a 5 mois
Strasbourg, France Grand Est Recrutement Temps plein**À propos de nous**: **QUI SOMMES-NOUS ?** **GRAND EST RECRUTEMENT **est un Cabinet** **spécialisé dans le recrutement en **CDD/CDI**. Nous intervenons à 80% sur l’Alsace mais également sur le Grand-Est. **Experts du Recrutement,** nous sommes présents dans le Tertiaire, l’I.T., l’Industrie, le BTP, le Transport, la Logistique et les Espaces...
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Animateur de bord
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France OFAJ Temps pleinFonctions de l'animateur de bord L'animateur de bord est le bras droit du commissaire de bord. Il est chargé de la gestion des passagers dès leur arrivée sur le bateau, jusqu'à leur débarquement. Les responsabilités de l'animateur de bord : Gestion de la vie à bord : il transmet aux passagers toutes les informations générales et touristiques,...
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Gestionnaire D'aléas
Il y a 5 mois
Strasbourg, France SNCF Transverse Temps plein**Description de l'employeur** Le groupe SNCF est l’un des premiers acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises. SNCF propose aux voyageurs des solutions de transport collectif intégrées et adaptées à la mobilité de chacun. SNCF contribue ainsi au développement des territoires. 5 millions de voyageurs comptent sur la...
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Chef de bord des TGV internationaux
il y a 1 mois
Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteL'entreprise SNCF Voyageurs recherche un professionnel pour occuper le poste de Chef de bord des TGV internationaux. Ce poste consiste à assurer la sécurité et la sûreté des voyageurs à bord des trains TGV qui desservent l'Allemagne.MissionsAccueil et orientation des voyageurs sur le quai et à bord du trainContrôle des...