Développeur(se) Centre de contact F/H

Il y a 2 mois

Rennes, France CGI Temps plein

Position Description:

Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.

Your future duties and responsibilities:

Vous interviendrez sur différentes missions et projets dans le domaine de la Relation Client Multicanale et Digitale, et pourrez ainsi appréhender les enjeux de transformation Digitale du service client pour les entreprises, dans un contexte où le cloud et l’agilité impact fortement les projets.
D’un naturel curieux et animé(e) par une volonté de comprendre le fonctionnement global d’un service client, vous serez également amené(e) à monter en compétences sur une ou plusieurs solutions de centre de contacts (Genesys, Twilio, Nice, Vonage, Vocalcom, Avaya …) & CRM (Salesforce, MS Dynamics, Zendesk,…)..

Votre rôle vous permettra d’intervenir dans plusieurs cadres, selon votre profil et votre degré d’autonomie :
• Projets de mises en place de solutions innovantes dans les centres de relation clients,
• Centre de services et TMA du centre d’excellence,
• Accompagnement de nos clients sur leurs projets (expertise, pilotage …),
• Missions de conseil amont (aide au choix, études préalables, cadrages …),
• Accompagnement lors des phases de conduite de changement jusqu’aux formations des utilisateurs …

Bien que dans une mesure limitée, vous pourriez être amené(e), dans le cadre de certaines phases projets pour des clients dont les locaux ne sont pas situés à Toulouse ou sa région, pour participer à des salons ou événements partenaires, à effectuer des déplacements ponctuels dans toute la France.

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d’une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,…), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), d’une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,…) et d’un package d’avantages intéressant (régime d’achats d’actions, participation, CSE,...).

Required qualifications to be successful in this role:

Une première expérience dans le domaine de la Relation Client Multicanale et Digitale et/ou la mise en œuvre et le maintien en conditions opérationnelles de solutions de centres de contacts multicanal serait un plus. Un plan adapté de formation, coaching et mentorat vous attend pour vous accompagner dans vos missions, et ainsi faciliter votre intégration au sein du Centre d’Excellence.

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+.

Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Skills:

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  • Développeur(se) Centre de contact F/H

    il y a 1 semaine

    Rennes, France CGI France Temps plein

    Développeur(se) Centre de contact F/H Description de poste Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité. Fonctions et...

  • Développeur Centre de Contact H/F

    il y a 22 heures

    RENNES, France CGI Temps plein

    Développeur(se) Centre de contact F/HDescription de posteRejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Fonctions et...

  • Développeur Centre de Contact H/F

    il y a 16 heures

    RENNES, 35700, Rennes, France CGI Temps plein

    Développeur(se) Centre de contact F/HDescription de posteRejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Fonctions et...

  • Développeur(se) Centre de contact F/H

    Il y a 2 mois

    Rennes, France CGI France Temps plein

    Position Description:Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Your future duties and responsibilities:Vous interviendrez...

  • Développeur(se) Centre de contact F/H

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Fonctions et responsabilités :Vous interviendrez sur...

  • Consultant Solutions Centre de Contact H/F

    il y a 22 heures

    RENNES, France CGI Temps plein

    Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/HDescription de posteRejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité...

  • Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H

    il y a 1 semaine

    Rennes, France CGI France Temps plein

    Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H Description de poste Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ? Fonctions...

  • Développeur(se) Centre de contact F/H

    Il y a 2 mois

    Rennes, France CGI Temps plein

    Poste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Fonctions et responsabilités :Vous...

  • Consultant Solutions Centre de Contact H/F

    il y a 16 heures

    RENNES, 35700, Rennes, France CGI Temps plein

    Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/HDescription de posteRejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité...

  • Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H

    Il y a 2 mois

    Rennes, France CGI Temps plein

    Position Description: Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ? Your future duties and responsibilities: ...

  • Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H

    Il y a 2 mois

    Rennes, France CGI France Temps plein

    Position Description:Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Your future duties and responsibilities:Au sein du Centre...

  • Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H

    il y a 1 mois

    Rennes, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Fonctions et responsabilités :Au sein du Centre...

  • Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Fonctions et responsabilités :Au sein du Centre...

  • Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H

    Il y a 2 mois

    Rennes, France CGI Temps plein

    Poste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Fonctions et responsabilités :Au sein du...

  • Développeur Fullstack Centre d'innovation digital F/H

    Il y a 2 mois

    Rennes, France CGI France Temps plein

    Développeur Fullstack Centre d'innovation digital F/HDescription du poste :Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web

  • Développeur Fullstack Centre d'innovation digital F/H

    Il y a 2 mois

    Rennes, Ille-et-Vilaine, France CGI France Temps plein

    Développeur Fullstack Centre d'innovation digital F/HDescription du poste :Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web

  • Développeur Fullstack Centre d'innovation digital F/H

    il y a 1 semaine

    Rennes, France CGI France Temps plein

    Développeur Fullstack Centre d'innovation digital F/H Description de poste Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?...

  • Développeur Fullstack Centre d'innovation digital F/H

    Il y a 2 mois

    Rennes, France CGI Temps plein

    Position Description: Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ? Notre centre d’excellence sur la...

  • Développeur H/F

    il y a 4 jours

    Rennes, France Aftec Temps plein

    Notre école partenaire MyDigitalSchool recherche pour l'un de ses partenaires, un Développeur (H/F) dans le cadre du Bachelor développeur web en contrat d'apprentissage (1 an)La mission de notre équipe technique est de concevoir et bâtir l'expérience digitale de nos clients et de nos équipes. Nos objectifs sont d'apporter des solutions simples à des...

  • Développeur H/F

    Il y a 2 mois

    Rennes, France Aftec Temps plein

    Notre école partenaire MyDigitalSchool recherche pour l'un de ses partenaires, un Développeur (H/F) dans le cadre du Bachelor développeur web en contrat d'apprentissage (1 an)La mission de notre équipe technique est de concevoir et bâtir l'expérience digitale de nos clients et de nos équipes. Nos objectifs sont d'apporter des solutions simples à des...