Assistant chef de projet relation clients
il y a 1 mois
Pourquoi on a besoin de vous ?
Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, filiale du Pôle Distribution Bâtiment de Saint-Gobain, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui sinvestissent dans lamélioration de leur habitat.
Ses principales enseignes sont Point.P, Cedeo, Asturienne, PUM Plastiques, Sfic, La Plateforme du Bâtiment, Dispano, Saint-Gobain Distribution Bâtiment France forme un réseau de plus de 2 000 points de vente à travers lHexagone.
La fonction principale au sein de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France (SGDBF) est dassister la responsable relations clients à distance, à travers de multiples missions :
Vous participez activement à lintégralité du processus de mise en place dune solution de relations clients à distance :
Vous assistez à la planification, à la mise en œuvre et au suivi du déploiement de la solution (téléphonie, SMS, CRM).
Vous êtes en collaboration étroite avec les différentes parties prenantes afin daméliorer les outils de relation clients à distance.
Vous contribuez à la coordination des enseignes et à la mise en œuvre des décisions prises.
Vous coconstruisez et rédigez des procédures et guides dutilisation
Vous coanimez les comités de pilotage dédiés aux outils de relation clients à distance
Vous établissez des statistiques téléphoniques mensuelles des agences et des centres de contacts
Vous analysez les données disponibles et vous fournissez des rapports pertinents pour évaluer la performance de la relation clients à distance.
Vous serez amené(e) à participer à dautres missions reliées au service Marketing :
Selon votre investissement sur le poste, les missions supplémentaires pourraient inclure des activités telles que la collecte et l'analyse des données de marché, la veille concurrentielle, ou la contribution à la création de supports marketing.
Vous participez activement à lensemble des projets :
Vous apportez un soutien opérationnel et stratégique à lensemble des projets en cours et à venir concernant la relation clients à distance des enseignes du Groupe SGDBF.
➡️ Linfo en plus ? Ce poste offre une opportunité unique de participer activement à la gestion et à l'optimisation de la relation clients à distance au sein d'un grand groupe comme SGDBF, tout en acquérant une expérience pratique et stratégique dans le domaine de la gestion de projet transverse et de la relation clients à distance.
Ce poste est-il fait pour vous ?
Vous avez un niveau Bac+4 en école de Commerce ou Marketing/Communication Vous êtes orienté client avec le sens du service ainsi quun bon relationnel Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, Power Point) Vous avez la capacité à gérer des projets et des évènements➡️ Le plus ? Une expérience en distribution, en centre de contacts et/ou en BtoB.
On vous en dit plus sur nous
MAKING THE WORLD A BETTER HOME, faire du monde une maison commune, cest la raison pour laquelle nous existons et cest notre cap commun. En tant qu'assistant chef de projet relation clients, vous contribuez directement à notre raison dêtre en développant des solutions digitales permettant de limiter limpact de nos activités.
Présent dans 75 pays, Saint-Gobain est le leader mondial de la construction durable.
Notre métier ? Nous concevons, produisons et distribuons des matériaux et des services pour les marchés de lhabitat et de lindustrie.
Nos solutions ? Elles se trouvent partout dans notre vie quotidienne - bâtiments, transports, infrastructures - et apportent confort et durabilité.
Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller et nos valeurs vous guider chaque jour pour inventer un monde plus durable ;
Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, filiale du Groupe Saint-Gobain, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui sinvestissent dans lamélioration de leur habitat.
Pour être sûr de ne rien oublier
Date de début : septembre 2024
Contrat : stage
Durée : 6 mois
Lieu du stage : Tour Saint-Gobain 12, Place de lIris, 92400 COURBEVOIE
Déplacements occasionnels sur le terrain (en IDF et en province) auprès de nos clients internes et/ou prestataires, fournisseurs.
Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment linclusion des personnes en situation de handicap.
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Chef de Projet Marketing/Commercial Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Courbevoie, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chef de Projet Marketing/Commercial Relation Client H/FRattaché au Pôle Marketing Avant-Vente, vous serez en charge de gérer en mode projet les 2 centres de relation clients externe à l'entreprise.À ce titre, vos principales missions en tant que Chef de Projet Marketing seront : * Pilotage du partenaire de vente à distance : Discours,...
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Chef de Projet Marketing/Commercial Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Courbevoie, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinNotre client est un spécialiste de l'énergie solaire basé à la Défense (92).Rattaché au Pôle Marketing Avant-Vente, vous serez en charge de gérer en mode projet les 2 centres de relation clients externe à l'entreprise. À ce titre, vos principales missions en tant que Chef de Projet Marketing seront : - Pilotage du partenaire de vente à distance...
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Chef de Projet Marketing/Commercial Relation Client H/F
Il y a 2 mois
Courbevoie, France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Pôle Marketing Avant-Vente, vous serez en charge de gérer en mode projet les 2 centres de relation clients externe à l'entreprise.À ce titre, vos principales missions en tant que Chef de Projet Marketing seront : * Pilotage du partenaire de vente à distance : Discours, formation, diffusion de la culture solaire ;...
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Chef de Projet Marketing/Commercial Relation Client H/F
Il y a 2 mois
Courbevoie, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Pôle Marketing Avant-Vente, vous serez en charge de gérer en mode projet les 2 centres de relation clients externe à l'entreprise.À ce titre, vos principales missions en tant que Chef de Projet Marketing seront : * Pilotage du partenaire de vente à distance : Discours, formation, diffusion de la culture solaire ;...
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Assistant chef de projet innovation
il y a 1 mois
Courbevoie, France ENGIE Temps pleinEnvie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail ! Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de...
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Charge de Marketing Et Relation Clients en
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps pleinMise en ligne le 05/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - Alternance - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Ile-de-France - Département: - Hauts-de-Seine (92) - Ville: - 8 avenue de l'Arche, 92410...
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Assistant chef de projet innovation
il y a 3 semaines
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il y a 1 jour
COURBEVOIE, France ENGIE Temps pleinAu sein de la Direction happ-e by Engie France BtoC, nous recrutons notre Chef de projet Parcours Clients en alternance :Intitulé du poste Chef de projet Parcours Clients en alternance - Lieu de travail (Paris La Defense)Tes missions :- Contribuer à l'amélioration de l'expérience clients en travaillant à l'amélioration des parcours clients-...
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il y a 1 mois
Courbevoie, France Datanumia Groupe EDF Temps pleinMission Filiale du Groupe EDF, Datanumiaest une société éditrice de logiciel spécialisée dans la valorisation de ladonnée énergétique et considérée comme l’un des leaders du secteur en Europe. Au quotidien, ce ne sont pasmoins de 190 collaborateurs qui évoluent dans un écosystème innovant - mêlantIA, machine learning et IoT – et...
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Chef ou cheffe de projet des systèmes d’information
Il y a 2 mois
Courbevoie, France Ville de Courbevoie Temps pleinDescription La Direction des Systèmes d’information est rattachée à la direction générale adjointe des services finances et ressources et a pour mission de procurer aux utilisateurs des outils adéquats pour effectuer leurs missions, d’en garantir le maintien en conditions opérationnelles, la modernisation en lien avec les évolutions...
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Chef de projet Confirmé
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Dualis Temps pleinNous sommes à la recherche d'un chef de projet expérimenté ayant de solides compétences en XML et/ou API, prêt à se joindre à notre équipe située à Courbevoie (92).En tant que chef de projet, vous serez membre d'une équipe client composée de 11 personnes. Vous serez responsable d'un portefeuille clients ainsi que de la gestion de projets.Vos...
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Chef de projet Confirmé
il y a 6 heures
Courbevoie, France Dualis Temps pleinNous sommes à la recherche d'un chef de projet expérimenté ayant de solides compétences en XML et/ou API, prêt à se joindre à notre équipe située à Courbevoie (92).En tant que chef de projet, vous serez membre d'une équipe client composée de 11 personnes. Vous serez responsable d'un portefeuille clients ainsi que de la gestion de projets.Vos...
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Chef de projet Confirmé
il y a 23 heures
Courbevoie, France Dualis Temps pleinNous sommes à la recherche d'un chef de projet expérimenté ayant de solides compétences en XML et/ou API, prêt à se joindre à notre équipe située à Courbevoie (92).En tant que chef de projet, vous serez membre d'une équipe client composée de 11 personnes. Vous serez responsable d'un portefeuille clients ainsi que de la gestion de projets.Vos...
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Chef de projet Confirmé
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Dualis Temps pleinNous sommes à la recherche d'un chef de projet expérimenté ayant de solides compétences en XML et/ou API, prêt à se joindre à notre équipe située à Courbevoie (92).En tant que chef de projet, vous serez membre d'une équipe client composée de 11 personnes. Vous serez responsable d'un portefeuille clients ainsi que de la gestion de...
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Chef de projet Confirmé
il y a 1 semaine
Courbevoie, Nanterre, France Dualis Temps pleinNous sommes à la recherche d'un chef de projet expérimenté ayant de solides compétences en XML et/ou API, prêt à se joindre à notre équipe située à Courbevoie (92).En tant que chef de projet, vous serez membre d'une équipe client composée de 11 personnes. Vous serez responsable d'un portefeuille clients ainsi que de la gestion de...
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Chef de Projet Marketing/Commercial Relation Cl... H/F
Il y a 2 mois
Courbevoie, France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : Rattaché au Pôle Marketing Avant-Vente, vous serez en charge de gérer en mode projet les 2 centres de relation clients externe à l'entreprise.À ce titre, vos principales missions en tant que Chef de Projet Marketing seront : * Pilotage du partenaire de vente à distance : Discours, formation, diffusion de la culture...
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Responsable Projet Batiment H/F
il y a 1 jour
COURBEVOIE, France IM Projet Temps pleinAfin de renforcer notre équipe d'encadrement dans le domaine du bâtiment (20 ingénieurs), nous recherchons un futur Manager. Poste basé en région Parisienne.Dans un premier temps, afin d'assimiler nos méthodes et nos savoir-faire, accompagné par un Expert, vous serez amené à intervenir sur un grand projet bâtiment.Ainsi, vous prendrez en...
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Alt - Chef de Projet Parcours Client H/F
il y a 2 jours
COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France ENGIE Temps pleinAu sein de la Direction happ-e by Engie France BtoC, nous recrutons notre Chef de projet Parcours Clients en alternance :Intitulé du poste Chef de projet Parcours Clients en alternance - Lieu de travail (Paris La Defense)Tes missions :- Contribuer à l'amélioration de l'expérience clients en travaillant à l'amélioration des parcours clients-...
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ALTERNANCE - Assistant(e) Chef de projet Développement Commercial (H/F)
il y a 3 semaines
Courbevoie, France Saint-Gobain Temps pleinEn tant qu'Assistant(e) chef de projet, vous intégrerez l'équipe marketing « Développement Commercial ».Vos missions seront les suivantes :Gestion du CRM* Accompagner les équipes terrain dans l'utilisation de l'outil C4C* Garantir le lien entre le terrain et les équipes techniques/support* Créer des supports d'aide à la vente &...
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ALTERNANCE - Assistant(e) Chef de projet Développement Commercial (H/F)
il y a 3 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Saint-Gobain Temps pleinEn tant qu'Assistant(e) chef de projet, vous intégrerez l'équipe marketing « Développement Commercial ».Vos missions seront les suivantes :Gestion du CRM* Accompagner les équipes terrain dans l'utilisation de l'outil C4C* Garantir le lien entre le terrain et les équipes techniques/support* Créer des supports d'aide à la vente &...
