Assistant(e) de clientèle "seniors" H/F

il y a 3 semaines


Vienne, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

Description de la mission

Dans le cadre dun remplacement et de notre démarche Habitat Senior Services, vous serez linterlocuteur(-trice) privilégié(e) de nos locataires seniors pour leurs problématiques liées au logement :

Assurer laccueil téléphonique des locataires et traiter les demandes de renseignements.
Assurer linterface entre les locataires, la Chargée de Services « Seniors » et les services dHabitat de la Vienne suivant les problématiques rencontrées.
Réaliser la prise de rendez-vous pour les visites daccueil des nouveaux entrants et les visites périodiques à domicile.
Réaliser les visites.
Compléter les enquêtes de satisfaction avec les locataires et proposer des solutions adéquates le cas échéant.
Enregistrer et suivre les réclamations techniques ainsi que les demandes daide des locataires.
Accompagner les locataires les plus fragiles dans le cadre des travaux, en lien avec les intervenants dHabitat de la Vienne.
Promouvoir et suivre les services proposés aux locataires seniors (animations, télé-assistance,).
Mettre à jour les outils et indicateurs de la démarche HSS.

Ce poste nécessite de nombreux déplacements sur le département de la Vienne et ponctuellement en Charente-Maritime.

Le poste est à pourvoir à compter du 16 septembre . Une période dintégration avec la titulaire du poste sera organisée lors de la prise de fonctions.

Profil

Vous justifiez dun bac de type BTS économie sociale et familiale ou BUT carrières sociales ainsi que dune première expérience réussie dans laccompagnement de personnes âgées.

Votre parcours vous permet de maîtriser les problématiques sociales liées au logement et au vieillissement.

Vous êtes reconnu(e) pour votre qualité découte, votre sens du service, votre organisation et votre capacité à travailler en transversalité avec de nombreux interlocuteurs.

Vous possédez obligatoirement le permis B.

Fourchette de salaire

23-27 k



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    il y a 1 semaine


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    _Soutien aux parcours de santé complexes en Isère_ **La Plateforme de santé Visage-MRSI recrute** **F/H Assistante de filière gérontologique - assistante de coordination** À 100% en CDI (80 à 100%) **Présentation de la plateforme de santé Visage** La plateforme de santé Visage est un dispositif d’appui à la coordination des parcours de...


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    **AGENT DE RESTAURATION COLLECTIVE H/F****: **Description du poste**: *** - Régional Intérim Châtellerault recrute un agent polyvalent de restauration H/F pour travailler au sein d'une collectivité accueillant 65 résidents âgés semi-valides: - Temps partiel du lundi au dimanche en CDD - Horaires 9h-14h30/17h30-20h30 - Vos principales missions...

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    il y a 2 semaines


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    Il y a 2 mois


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