Stage - Assistant du Service Client (H/F)

il y a 3 semaines

BoulogneBillancourt, France Netatmo Temps plein
Description du poste

Au sein du service client de Netatmo nous sommes à la recherche d’un stagiaire pour nous aider dans l’analyse de nos résultats, l’optimisation de nos reports mais aussi participer aux les tâches quotidiennes du service.

Missions principales :

  • Analyser les résultats du service client par équipe et aider les teams lead à identifier les points d’amélioration
  • Analyser les résultats de satisfaction client afin de déterminer nos axes d’amélioration
  • Travail à l’amélioration des reportings du service dans l’outil Zendesk
  • Gérer la création des comptes & des accès de notre service client externalisé & des comptes Admin 
  • Être le responsable des demandes de retours produits des clients PRO
  • Aider l’équipe service client dans ses tâches du quotidien (envoi de spare part au client, Edition des bons de retours, gestion des consommables …)

Qualifications

Niveau : Bac +3 minimum

Ce stage est fait pour toi si :

  • Tu es à l’aise avec les chiffres et tu as une bonne capacité d’analyse
  • Tu es orienté solution et proactif
  • Tu maitrise les outils du pack office et notamment Excel
  • Tu as un bon niveau de français et anglais oral & écrit
  • Tu as envie d’en apprendre plus sur le service client et l’expérience client au sein d’une entreprise à la pointe de la technologie
  • Tu es organisé et tu as le sens des priorités


Informations supplémentaires

Date de début : Stage de 6 mois à pourvoir dès que possible 

Avantages :

• Remboursement des frais de transports à hauteur de 50%

• Café/Thé offert

⏱️

• Accès au Restaurant Inter-Entreprise & foodcourt/ tickets restaurants

• Accès au CE Netatmo

• Accès à la plateforme Learning with Legrand avec de nombreuses formations disponibles

⚽

• Pendant les pauses tu peux jouer au Ping-pong & Babyfoot

• Tous les midis des activités sportives (⚽, , , course, spikeball … )

• Douches au bureau

• Salle de sport dans les locaux

• Plusieurs jeux de société à disposition

• Evènements réguliers (afterwork, soirée de noël…)

• Des bureaux incroyables avec un toit et une vue sur la Tour Eiffel �

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France notre client Temps plein

    Notre client a l’avantage de bénéficier de la solidité financière d’un grand groupe à dimension internationale ainsi que de la flexibilité organisationnelle d’une structure à taille humaine, notamment, grâce à sa répartition des activités sous forme de Business Units. Spécialisé depuis plus de 50 ans dans l’innovation et les...

  • Assistant Monteur en Stage

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France Production Tony Comiti Temps plein

    **PRODUCTION TONY COMITI RECRUTE** **UN ASSISTANT MONTEUR- EN STAGE** Tony Comiti Productions est l'un des principaux producteurs de reportages et documentaires pour les chaînes de télévision françaises, et internationales. Depuis 2018, le groupe Tony Comiti produit également des émissions originales pour les réseaux sociaux, Youtube, Facebook,...

  • Stage Assistant Administration Des Ventes H/F

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France Alten Temps plein

    Stage Assistant Administration Des Ventes H/F Notre Direction Administrative et Financière Opérationnelle, composée de 5 Services (Administration des Ventes, Sous-Traitance, Frais, Recouvrement, et Contrôle de Gestion Financier), a la charge du processus C2C « Customer to Cash » ; facturation des prestations vendues, validation des paiements,...

  • Training Assistant

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France A.S.O. - Amaury Sport Organisation Temps plein

    O. recherche un(e) Assistant(e) Hébergement en stage pour rejoindre son équipe Hébergement pendant 6 mois à partir du mois de mai. En tant qu’Assistant Hébergement, vous assisterez la Responsable Hébergement dans la mise en œuvre du dispositif logistique en matière d’hébergement dans le cadre des épreuves sportives organisées par...

  • Stage - Assistant Logistique (H/F)

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Amaury Sport Organisation Temps plein

    **A.S.O. recherche un(e) Assistant(e) Logistique en stage pendant 5 mois de mai à fin septembre** En tant qu'Assistante Logistique vous participerez à la préparation, au sourcing et à la mise en œuvre de tout ou partie des dispositifs logistiques d’un grand évènement international en 2024. Vous aurez comme principales missions: **En amont de...

  • Stage - Assistant(E) Commercial

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France Babychou Services (92) Temps plein

    Nous recherchons pour un stage conventionné un(e) assistant(e) commercial. Vous évoluerez au sein d'une petite structure qui vous permettra d'avoir une vision globale de l'activité de l'entreprise. Vos missions seront notamment les suivantes: - Organisation d'actions street marketing et évènementielles - Détection des meilleures sources de prospection...

  • STAGE - Assistant Hébergement H/F

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France Infodis Temps plein

    A.S.O. recherche un(e) Assistant(e) Hébergement en stage pour rejoindre son équipe Hébergement pendant 6 mois à partir du mois de mai.En tant qu'Assistant Hébergement, vous assisterez la Responsable Hébergement dans la mise en œuvre du dispositif logistique en matière d'hébergement dans le cadre des épreuves sportives organisées par A.S.O. et...

  • Chargé D'études Parcours Clients

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Carrefour Temps plein

    **A propos de nous**: 3ème société cotée de centres commerciaux en Europe Continentale, Carmila a été créée par Carrefour et de grands investisseurs institutionnels pour valoriser les centres commerciaux attenants aux hypermarchés Carrefour en France, Espagne et Italie. Son portefeuille est constitué de 215 centres commerciaux pour la plupart...

  • Stage (H/F) Assistant(E) de Direction

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France SPA LUXURY PARIS Temps plein

    **CETTE OFFRE EST À POURVOIR UNIQUEMENT EN STAGE !** **L'entreprise**: SPA LUXURY PARIS (voir site : spa-luxury-paris.fr) Spa de luxe privatif invitant aux voyages, à l’évasion et à la relaxation. **STAGE**: **Nous recherchons une personne pour effectuer un stage de 2 mois disponible de suite ou très prochainement. Mais aussi une personne...

  • Stage (H/F) Assistant(E) de Direction

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France SPA LUXURY PARIS Temps plein

    **CETTE OFFRE EST À POURVOIR UNIQUEMENT EN STAGE !** **L'entreprise**: SPA LUXURY PARIS (voir site : spa-luxury-paris.fr) Spa de luxe privatif invitant aux voyages, à l’évasion et à la relaxation. **STAGE**: **Nous recherchons une personne pour effectuer un stage de 2 mois disponible de suite ou très prochainement. Mais aussi une personne...

  • Stage (H/F) Assistant(E) de Direction

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France SPA LUXURY PARIS Temps plein

    **CETTE OFFRE EST À POURVOIR UNIQUEMENT EN STAGE !** **L'entreprise**: SPA LUXURY PARIS (voir site : spa-luxury-paris.fr) Spa de luxe privatif invitant aux voyages, à l’évasion et à la relaxation. **STAGE**: **Nous recherchons une personne pour effectuer un stage de 2 mois disponible de suite ou très prochainement. Mais aussi une personne...

  • Stage (H/F) Assistant(E) de Direction

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France SPA LUXURY PARIS Temps plein

    **CETTE OFFRE EST À POURVOIR UNIQUEMENT EN STAGE !** **L'entreprise**: SPA LUXURY PARIS (voir site : spa-luxury-paris.fr) Spa de luxe privatif invitant aux voyages, à l’évasion et à la relaxation. **STAGE**: **Nous recherchons une personne pour effectuer un stage de 2 mois disponible de suite ou très prochainement. Mais aussi une personne...

  • Stage Assistant Commercial

    il y a 14 heures

    Boulogne-Billancourt, France Comptoir du Bambou Temps plein

    My Good Group redéfinit le Luxe dans l'Hospitalité avec ses Marques Distinctives : Comptoir du Bambou, Poplins, Cavallino Hospitality et My Good Lab. Tous les produits que nous développons sont tournés vers la qualité, la durabilité et l'esthétisme pour offrir une expérience utilisateur unique. En collaboration directe avec la Direction Commerciale...

  • STAGE Assistant Directeur de clientèle

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Zaneo Temps plein

    Vous souhaitez postuler chez Zaneo, envoyez-nous votre candidature à recrutement@zaneo.fr STAGE  Assistant Directeur de clientèle à pourvoir asap Assister le Directeur de clientèle dans le suivi de son portefeuille clients Participer à la réalisation des recommandations en cohérence avec les demandes clients Analyser et contrôler les...

  • Stage Assistant(E) Communication

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France SPA LUXURY PARIS Temps plein

    **CETTE OFFRE EST À POURVOIR UNIQUEMENT EN STAGE !** **L'entreprise**: SPA LUXURY PARIS (voir site : spa-luxury-paris.fr) Seul et unique spa luxe privatif à Paris invitant aux voyages, à l’évasion et à la relaxation. **Vos missions**: - **Première mission (70% de votre temps)**: Vous assurez l'image de l'entreprise en prenant en charge la...

  • Stage Assistant(E) Communication

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France SPA LUXURY PARIS Temps plein

    **CETTE OFFRE EST À POURVOIR UNIQUEMENT EN STAGE !** **L'entreprise**: SPA LUXURY PARIS (voir site : spa-luxury-paris.fr) Seul et unique spa luxe privatif à Paris invitant aux voyages, à l’évasion et à la relaxation. **Vos missions**: - **Première mission (70% de votre temps)**: Vous assurez l'image de l'entreprise en prenant en charge la...

  • Stage Assistant(E) Communication

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France SPA LUXURY PARIS Temps plein

    **CETTE OFFRE EST À POURVOIR UNIQUEMENT EN STAGE !** **L'entreprise**: SPA LUXURY PARIS (voir site : spa-luxury-paris.fr) Seul et unique spa luxe privatif à Paris invitant aux voyages, à l’évasion et à la relaxation. RECHERCHONS DE SUITE MAIS AUSSI TOUT AU LONG DE L'ANNEE. **Vos missions**: - **Première mission (70% de votre temps)**: Vous...

  • Stage Assistant(E) Communication

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France SPA LUXURY PARIS Temps plein

    **CETTE OFFRE EST À POURVOIR UNIQUEMENT EN STAGE !** **L'entreprise**: SPA LUXURY PARIS (voir site : spa-luxury-paris.fr) Seul et unique spa luxe privatif à Paris invitant aux voyages, à l’évasion et à la relaxation. **Vos missions**: - **Première mission (70% de votre temps)**: Vous assurez l'image de l'entreprise en prenant en charge la...

  • Stage - Assistant Evaluation Parfum (H/F)

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

    Stage, 6 mois - Temps plein - Aucune expérience exigée - Aucun niveau d'étude exigé - Assistant Chef de projet **Mission**: En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans,...

  • Stage - Assistant(E) Chargé(E) D'affaires

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

    Stage, 5-6 mois - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Master, DESS, DEA, Bac+5 - Affaires Réglementaires **Mission**: En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec des soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30...