IT Operations Manager M/F

il y a 4 semaines

Paris, France Voltalia Temps plein

IT Operations Manager M/F

At Voltalia we are passionate about renewable energies We are an electricity producer from wind, solar, hydro, biomass and storage and also a service provider to 3rd party clients such as Development, EPC, O&M and Distribution.Today we are in 20 countries, split among 4 continents, and offering a global operating capacity to our clients. We are listed on the regulated Euronext market in Paris since July 2014.

Under the authority of the Director of Information Systems, the Operations Manager ensures the effective organization of all technical IT services delivered to users and business units in the EMEA (Europe Middle-East Africa) region.

Definition and monitoring of users services:

Organize the missions of IT Support Coordinators to ensure users-services. Coordinate different resources (internal/external) to ensure user support on each site in collaboration with IT Support Coordinators. Develop, in collaboration with IT Support Coordinators, communication and training plans for users on existing solutions and best practices. Manage the budget allocated to IT services, optimizing costs and maximizing value for the organization. Define the EUS 2027 strategy to establish an organization capable of supporting the company's growth and the increasing demands of users.

Management of technical infrastructure:

Implement and oversee the operation of the company's IT resources (internet access, servers, databases) whether local or global (especially in the Microsoft Azure environment). Define a service catalog for business lines, including the offered service levels, with monthly monitoring of subscribed services. Define the strategy and organization needed for operating local production sites' (OT & IT) resources, in collaboration with O&M & COE managers.

Apply strategies defined by the Security/Infrastructure team in different countries and ensure overall consistency of infrastructure solutions with IT Support Coordinators. Ensure system security by implementing security policies, backup plans defined by the Security/Infrastructure team, and measures to prevent cyberattacks. Assess infrastructure needs and propose improvements to optimize the efficiency and reliability of systems in collaboration with the Security/Infrastructure team. Collaborate with the Solutions team during the launch of new IT projects to ensure the proper consideration of its scope's specificities and the organization of technical and functional support to be implemented.

Management of the IT equipment

Monitor asset tracking (especially laptops and smartphones) to ensure the correct application of processes and procedures by all local teams. Study and propose optimization of the IT equipment (leasing vs. purchasing, Group purchase contract), considering environmental impact, for potential implementation within the scope of responsibility. Organize and monitor the tracking of O365 user licenses (Modern Workplace).

Management of suppliers and contracts:

Identify and establish local partnerships with the help of IT Support Coordinators. Monitor supplier performance, resolve contractual issues, and initiate corrective actions if necessary.

Audit and integration of IT for future external acquisitions:

Participate in the acquisition processes of new subsidiaries by identifying and quantifying future needs and potential risks. Integrate newly acquired subsidiaries into the IT infrastructure and implement support processes identical to existing subsidiaries.

Management:

Establish necessary dashboards for overall monitoring of Support and Operations team activities. Ensure the correct application of all existing procedures and processes by Support and Operations teams (to be created). Ensure the existence and relevance of RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) to streamline cross-functional actions, especially with global teams (Solution & Security/Infrastructure). Implement a culture of continuous improvement within the team. Develop the skills of team members (awareness/training - individual interviews - training needs). Define and lead the IT technician community within the IT department.

REQUIREMENTS

At least 10 years of experience in this scope of responsibilities.

Advanced knowledge of user support processes (management of assets, incidents & requests, and production follow-up).

Knowledge of tools: Active Directory (AD Account Creation), Microsoft 365, SharePoint, Teams, Azure AD, Ticketing Tool (preferably SDPlus).

Proficiency in professional English (reading, writing, and speaking).

KEY SKILLS

Listening
Availability
Pedagogy
Involvement
Initiative
“Make it happen” attitude

Sense of organization and service
Relational skills
Writing skills
Ability to learn and self-train

  • Business Manager IT

    il y a 3 semaines

    Paris, France IT MATES Temps plein

    IT MATES est une entreprise innovante spécialisée dans le domaine du numérique, offrant des services et des solutions dans les domaines de l'Infrastructure/Cloud, du Digital Workplace, de la Data avec une couche transverse de Pilotage projets et possède son entité Cybersécurité. Fondée sur une philosophie axée sur le changement et...

  • Business Manager IT

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France IT MATES Temps plein

    IT MATES est une entreprise innovante spécialisée dans le domaine du numérique, offrant des services et des solutions dans les domaines de l'Infrastructure/Cloud, du Digital Workplace, de la Data avec une couche transverse de Pilotage projets et possède son entité Cybersécurité.Fondée sur une philosophie axée sur le changement et...

  • Business Manager IT

    il y a 3 semaines

    Paris, France IT MATES Temps plein

    IT MATES est une entreprise innovante spécialisée dans le domaine du numérique, offrant des services et des solutions dans les domaines de l'Infrastructure/Cloud, du Digital Workplace, de la Data avec une couche transverse de Pilotage projets et possède son entité Cybersécurité.Fondée sur une philosophie axée sur le changement et l'innovation, IT...

  • Business Manager IT

    il y a 1 semaine

    Paris, France IT MATES Temps plein

    IT MATES est une entreprise innovante spécialisée dans le domaine du numérique, offrant des services et des solutions dans les domaines de l'Infrastructure/Cloud, du Digital Workplace, de la Data avec une couche transverse de Pilotage projets et possède son entité Cybersécurité.Fondée sur une philosophie axée sur le changement et...

  • IT Support Manager

    il y a 4 jours

    Paris 17e, France Sesame IT Temps plein

    Descriptif du poste Sesame it cherche son/sa #TechHero pour renforcer son équipe Support et recrute un IT Support Manager pour animer et piloter les activités de Support / #Helpdesk ! Missions principales: - Animer le service support IT (clients et interne). - S assurer du respect des engagements - Reporter l'activité support et évaluer le niveau de...

  • consultant informatique Vmware

    il y a 5 jours

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • IT Operations Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France Axians France Temps plein

    Notre entreprise Axians Outsourcing Paris, basée à La Plaine Saint-Denis (93), propose à ses clients issus de divers secteurs d'activité, une infogérance globale sur les services ICT sur de larges périmètres techniques. Nous sommes aujourd’hui près de 110 collaborateurs dont la majeure partie travaille au quotidien chez nos clients.Dans le cadre de...

  • IT Product Manager – AI solutions

    il y a 20 heures

    Paris, France DPDgroup IT Solutions Temps plein

    PURPOSE OF THE MISSION Your mission will be to develop, deploy and maintain a selected scope of our AI based solutions.As IT Leader of the AI Digital domain, you will be in charge to cooperate actively with Business functions especially with Marketing and Customer Services teams key stakeholders to understand Business requirements and strategic stake. Your...

  • IT Manager

    il y a 7 jours

    Paris 1er, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...

  • IT Manager

    il y a 7 jours

    Paris, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons en CDI un(e) IT MANAGER pour le compte d'une start-up. ZOOM SUR LES MISSIONS Directement rattaché(e) au...

  • consultant informatique Vmware

    il y a 6 jours

    Paris, 75001, Ile-de-France, Paris PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Pilote Run

    il y a 4 semaines

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • business analyste informatique

    il y a 1 mois

    Paris, France IT&M Consulting Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client grand compte dans le secteur Bancaire un Business Analyst pour prendre en charge de la coordination des équipes IT et des équipes en charge des reporting réglementaire afin d'assurer un fonctionnement d'une suite applicative OFS.Vos missions seront les suivantes:Prise en charge de petites évolutions en rapport...

  • business analyste informatique

    il y a 1 semaine

    Paris, France IT&M Consulting Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client grand compte dans le secteur Bancaire un Business Analyst pour prendre en charge de la coordination des équipes IT et des équipes en charge des reporting réglementaire afin d'assurer un fonctionnement d'une suite applicative OFS. Vos missions seront les suivantes: Prise en charge de petites évolutions...

  • consultant informatique Vmware

    il y a 4 semaines

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Data Manager Clinique H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France IT&M STATS Temps plein

    IT&M Stats intervient dans le domaine des statistiques, de la programmation et de la data science, principalement dans les secteurs de l’Industrie Pharmaceutique, Cosmétique, dans la Santé et l’Agro-alimentaire et auprès des Banques et Assurances. IT&M Stats est une filiale du Groupe Astek, acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en...

  • IT project manager

    il y a 6 jours

    Paris, France emagine Consulting Temps plein

    Project information: Industry: energy Start: ASAP Duration: long-term (first contract for 6 months) Location: % remote Tasks: Advice on the IT Project management side in the “Poland to CDH” epic in the EASE/MDM project (part of HR Q program). The project is moving the Polish HR masterdata into the central HR Data Hub (CDH) and...

  • Chef de projet Formation Management et Leadership

    il y a 3 semaines

    Paris, France IT&M Consulting Temps plein

    IT&M Sélection, Cabinet de Recrutement, recherche un Chef de Projet pour un poste à pourvoir dans le secteur de l'Assurance, basé en plein cœur de Paris. Au sein d’une équipe de 7 Chef de Projet / PO, vous êtes l’intermédiaire entre les équipes métier et la maitrise d’œuvre en charge du projet, vous aurez la charge de vous : Assurer,...

  • Data Manager Clinique

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France IT&M STATS Temps plein

    Spécialisée dans le domaine de la Recherche Clinique, la société IT&M STATS développe un pôle de compétences dans les différents métiers de la Recherche Clinique (Data Managers, Biostatisticien(ne)s, Analystes Programmeurs SAS…)Nous basons notre relation sur :o Un respect des collaborateurs et des clients, de leurs aspirations,o Un suivi...

  • Data Manager Clinique

    il y a 4 semaines

    Paris, France IT&M STATS Temps plein

    Spécialisée dans le domaine de la Recherche Clinique, la société IT&M STATS développe un pôle de compétences dans les différents métiers de la Recherche Clinique (Data Managers, Biostatisticien(ne)s, Analystes Programmeurs SAS…)Nous basons notre relation sur :o Un respect des collaborateurs et des clients, de leurs aspirations,o Un suivi...