IT Support Manager

il y a 3 semaines


Paris e, France Sesame IT Temps plein

Descriptif du poste

Sesame it cherche son/sa #TechHero pour renforcer son équipe Support et recrute un IT Support Manager pour animer et piloter les activités de Support / #Helpdesk

Missions principales:

- Animer le service support IT (clients et interne).
- S assurer du respect des engagements
- Reporter l'activité support et évaluer le niveau de satisfaction

Profil recherché

Profil:

- ️ Vous êtes de formation de niveau BAC +5 dans le domaine de l informatique ou de la sécurité des systèmes informatiques et des réseaux.
- ️ Vous avez une expérience réussie de plus de 5 ans sur un poste similaire (management d une équipe de support informatique).
- ️ Vous maîtrisez des méthodes et des normes de ITIL.
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Sens de l'engagement- SAVOIR-FAIRECertification ITIL
Informatique

**Voir plus**

Entreprise

Spécialiste de l'anticipation des menaces, Sesame IT est une entreprise de cybersécurité, leader français sur le marché des solutions d'Advanced Network Detection & Response (NxDR). Depuis 2017, Sesame IT développe des solutions de détection réseau innovantes. La qualification de l'ANSSI reçue en 2021 lui permet de protéger les Opérateurs d'Importance Vitale (OIV), 250 organisations jugées indispensables à la survie de la nation. Sesame IT est ainsi devenu un éditeur de confiance pour la protection de tout réseau sensible, et compte déjà parmi ses clients plusieurs multinationales françaises et des administrations assurant des services régaliens. Sa solution Jizô a obtenu le Visa de sécurité ANSSI pour sa qualification élémentaire en juin 2021.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Souheila Mekki - _RRH_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Tous niveaux d'expérience acceptés

Métier

Responsable informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

PROGRAMMATION INFORMATIQUE



  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • IT Support Analyst

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France FED IT Temps plein

    **Giovanni Le Borgne, consultant chez Fed IT, recrute pour le compte de son client son ou sa prochaine IT Support Analyst en CDI.** **Votre fonction**: En lien étroit avec la Direction IT Groupe, vous assurer le support informatique pour les 100 collaborateurs de Rödl & Partner en France (avocats, auditeurs, comptables, consultants): - Assistance aux...


  • Paris, France MAK IT Temps plein

    MAK IT has a requirement for Freelance IT Support Engineers based In France. **Key skills required**: - Windows 10/11 - Server 2012/16/19 Administration - Active Directory & Exchange - Azure AD (preferable) - Virtualisation (VMware, Citrix) - Hardware Support - Desktop, Laptops, Handhelds and Printers - Office 365 Administration - 2nd Line Desktop...


  • Paris, France Fed IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de luxe, un/e Service...


  • Paris, France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de...


  • Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...


  • Paris, France FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la...


  • Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • IT Support Specialist

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France TALENTS IT Temps plein

    Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Spécialiste Support sur Paris dans le cadre d'un CDI. **Rattaché(e) à l'équipe support, vous aurez pour mission**: D'être le premier point de contact des utilisateurs souhaitant obtenir une assistante...


  • Paris, France PROPULSE IT Travail à distance Freelance Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche pour un de ses clients, un Consultant Réseau sécurité pour intégrer une équipe Run : - Pilote de l'équipe RUN - Coordination des taches quotidiennes RUN de l'équipe- Administration technique et support- Contribution à l'amélioration des processusContexte technique : Réseaux et sécurité LAN DatacenterLes compétences...


  • Paris, France, 75000, Ile-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance...


  • Paris 17e, France Sesame IT Temps plein

    Spécialiste de l'anticipation des menaces, **Sesame it** est une entreprise de cybersécurité, leader français sur le marché des solutions d'A**dvanced Network Détection & Response **(NDR). Depuis 2017, Sesame it développe des solutions de détection réseau innovantes. La qualification de l'ANSSI reçue en 2021 lui permet de protéger les Opérateurs...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • IT Technical Support

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France DentalMonitoring Temps plein

    Dental Monitoring est une scale-up de la MedTech en plein développement à la recherche de nouveaux talents pour renforcer ses équipes! Dental Monitoring en quelques mots? - Une solution à la pointe de l’intelligence artificielle et de l’analyse d’image dans le domaine dentaire, permettant d’accompagner à distance les patients et les...

  • IT Support Officer

    il y a 1 mois


    Paris, France NEXORIS Temps plein

    Dans le cadre de la mise en place d’un domaine IT Service Center, mission d’ IT Support Officer (H/F) Pour cette mission, être garant: - de la bonne saisie des tickets support - du suivi et de la mise à jour des processus de résolution des anomalies - de l’escalade des tickets vers les experts - de la communication vers les utilisateurs internes...


  • Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • IT Support

    il y a 4 semaines


    Paris, France Pennylane Temps plein

    Pennylane a pour mission d’aider les dirigeants de TPE et PME à reprendre contrôle de leurs finances. - Concrètement ça veut dire quoi ? Pennylane se connecte aux flux financiers de ses clients et leur propose un outil de pilotage et de gestion qui leur facilite la vie. - Ces dirigeants peuvent aussi bénéficier de l’accompagnement d’un-e...