Apprenti(e) digital workplace

Il y a 5 mois


Toulouse, France airbus Temps plein
Job Description:

Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?

Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation.

Une offre d’apprentissage intitulée « Apprenti(e) digital workplace » vient de s'ouvrir au sein de Airbus Defence and Space sur son site du Palays à Toulouse.

Vous rejoindrez une équipe de 13 personnes au sein du département Digital en charge de la gestion opérationnelles des services d’infrastructures informatiques en France.

Cet apprentissage consistera à participer au pilotage des services « poste de travail » et « imprimante », en collaboration avec les responsables internes de ces activités et avec nos sous-traitants, sur le périmètre Airbus Defence and Space France.

Cet apprentissage débutera en Septembre / Octobre 2024 pour une durée de 2 ou 3 ans.

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

Tâches et responsabilités :

Encadré par votre tuteur, vous développerez vos compétences en travaillant sur les activités suivantes :

  • Participer au développement du service Digital Workplace en France.

  • Accompagner les responsables de services dans le pilotage de l’activité sous-traitée.

  • Contribuer à la bonne exécution des processus de support, basés sur ITIL, qui incluent la gestion des incidents, des problèmes, des changements, de la configuration et des événements.

  • Analyser les indicateurs de performance (KPI) du service et les retours utilisateurs pour proposer et mettre en place des actions d'amélioration, et augmenter le niveau de satisfaction client.

  • Contribuer à la définition de nouveaux produits et services avec les équipes projets.

  • Assurer et communiquer la disponibilité d'une documentation structurée, détaillée et à jour pour les utilisateurs, les services et les processus.

Compétences & Prérequis :

Vous allez intégrer une formation d’un niveau BAC+5 dans le domaine des systèmes d’information pour un apprentissage de 2 à 3 ans.

Vous avez les connaissances et compétences suivantes :

  • Appétence pour les nouvelles technologies et outils permettant la gestion des opérations informatiques.

  • Connaissances de base en développement et/ou des infrastructures informatiques.

  • Une connaissance des produits de sécurité (ex: Trellix) ou de monitoring (ex: Nexthink) serait un plus.

Compétences linguistiques:

Francais : courant

Anglais : C1


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  • Toulouse, France Prospectis RH Temps plein

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