CAPITÃO PORTEIRO

Descrição da empresa

A AccorInvest Brasil S/A oferece um ambiente de trabalho estimulante e recompensador, além de oportunidades para crescimento e desenvolvimento profissional. Oferecemos remuneração competitiva e benefícios atrativos para nossos funcionários.

Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dedicada a proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para conhecê-lo e discutir como você pode contribuir para o sucesso de nossa empresa.

Agradecemos antecipadamente a todos os candidatos pelo interesse em fazer parte de nossa equipe. A AccorInvest Brasil S/A é um empregador que preza pela diversidade e igualdade de oportunidades.

Descrição da vaga
Saber as funções e responsabilidades do cargo de Capitão Porteiro. Apresentar-se no seu local de trabalho conforme o horário designado pelo seu supervisor com o seu uniforme e cumprindo com os padrões de imagem e apresentação pessoal. Ter postura adequada e permanecer em frente ao hotel recepcionando os hóspedes, clientes e visitantes que chegam ao hotel. Abrir as portas dos automóveis e ajudar os hóspedes e clientes descerem, utilizando a padrão estabelecido. Retirar as bagagens dos automóveis e solicitar o auxilio de um mensageiro, quando necessário. Memorizar o nome do hóspede e saudá-lo respeitosamente. Ter posse do uniforme e guarda-chuvas em casos de chuvas. Fazer o controle de serviço de Táxi e saídas e chegadas de ônibus. Chamar os táxis quando solicitado pelos hóspedes e informar o local destino da viagem. Controlar as saídas e chegadas dos transportes com destino ao Aeroporto. Verificar se os transportes estão cumprindo os horários estabelecidos para saídas e chegadas. Apoiar a recepção com informações de chegadas e saídas de hóspedes. Informar a chegada de tripulações e grupos para recepção e verificar a necessidade de solicitar auxílio para um Atendente de Hospedagem realizar o Check in. Certificar-se que os hóspedes realizaram o Check out e que não há pendencias. Identificar o objetivo do hóspede ao chegar ao Hotel e encaminha-lo para o local específico. (Restaurantes, Recepção, Lounge ou Eventos). Controlar as bagagens e estacionamento. Ajudar na carga e descarga de bagagens nas entradas e saídas. Verificar a chegada de viajantes e reportar ao estacionamento. Apoiar os atendentes de hospedagem no manuseio das bagagens. Proporcionar informações a hóspedes e clientes sobre os serviços do Hotel. Manter-se informado sobre os eventos do dia, assim como os horários deste. Proporcionar informações acerca dos serviços que o hotel oferece. Controlar a ordem e disciplina na área de entrada do hotel. Manter a portaria Social livre de veículos, visando à chegada e saída de clientes da maneira mais rápida e ordenada possível. Verificar a limpeza da Portaria Social. Restringir o acesso de pessoas com atitudes suspeitas e comunicar a Segurança. Ordenar e controlar a entrada e saída de hóspedes em ônibus e o estacionamento dos mesmos. Controlar a chegada de viajantes. Despedir-se dos hóspedes e clientes colocando as bagagens nos veículos. Acomodar as bagagens de acordo com as solicitações dos hóspedes. Despedir-se cordialmente dos hóspedes, utilizando o padrão estabelecido. Inserir as solicitações do hóspede via HotSos, conforme sistema disponível (móvel ou computador), discriminando o serviço a ser realizado.

Etc.

Qualificações

Liderança

Planejamento

Orientação a Resultados

Tomada de Decisão

Capacidade de Análise

Visão de Negócio

Flexibilidade

Inglês

Espanhol

Informações adicionais

Escala 6x1

Disponibilidade de horário.

Inglês

Espanhol

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