Chef de bord TER

il y a 3 semaines


Rodez, France SNCF Temps plein
Publiée le 23/05/

Description de l'employeur

Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. 
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d’équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.


Description du poste

Envie d’un métier qui change ?
Saviez-vous qu’en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?

Vous êtes affecté à la résidence de Rodez.

Vos missions principales sont les suivantes :

La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.  La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas. La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF.

Horaires

Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile

Contexte

Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier. Aptitude sécurité requise

Formation :

Plus qu’un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d’être habilité à exercer le métier. 
Plusieurs modules couvrent l’ensemble des compétences et des missions pour le poste tel que : les fondamentaux de la relation client et de l’information voyageurs, l’utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude…
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d’évolution tout au long de votre carrière. 


Profil recherché

Et si c’était vous ?

Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d’étude.
Vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation…) 
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.

Vous pouvez retrouver des vidéos liées à ce métier dans une autre région, dans les liens suivants : et

Les compétences et qualités :

Sens du service  Aisance relationnelle  Maîtrise de soi Courtoisie  Diplomatie Autonomie  Rigueur  Réactivité 

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rétribution et avantages :

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 € et 34 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d’exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

La quasi gratuité des trains. 28 jours de congés et des RTT. Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF. Un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d'affectation. Une indemnité de garde d’enfant de moins de 3 ans à € bruts par mois et par enfant. Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge. Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs. Un plan d’épargne entreprise avec un système d’abondement ( € bruts par an pour 1 € placés + 3 niveaux d’épargne en fonction du risque souhaité). Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur.

Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, . 



Salaire

Entre 26 EUR et 34 EUR brut/an



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  • Chef de Mission

    il y a 2 semaines


    Rodez, France Ekko RH Temps plein

    **EKKO**, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, **cabinet d’expertise comptable à taille humaine**, un **Chef de Mission H/F**. **Rattaché à un expert-comptable**, **vos missions** seront les suivantes: - Accompagnement et supervision des collaborateurs - Prise en...

  • Chef de Mission

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    Rodez, France Ekko RH Temps plein

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  • Rodez, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Chef de groupe chargement portuaire** à Rodez pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à commander et instruire un groupe portuaire (9 personnes) dans la préparation et la conduite des missions de transit maritime (chargement et déchargement de navires militaires et affrétés)....

  • Chef de Mission

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    Rodez, France Ekko RH Temps plein

    **EKKO**, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de **l’Audit & de l’Expertise comptable**, recrute pour son client, **cabinet d’expertise comptable et d’audit, structuré, et proposant une évolution de carrière**, un **Chef de Mission H/F.** **En lien avec un associé **vous interviendrez sur un **portefeuille varié composé de...

  • Chef de Mission

    il y a 3 semaines


    Rodez, France Ekko RH Temps plein

    **EKKO**, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de **l’Audit & de l’Expertise comptable**, recrute pour son client, **cabinet d’expertise comptable et d’audit, structuré, et proposant une évolution de carrière**, un **Chef de Mission H/F.** **En lien avec un associé **vous interviendrez sur un **portefeuille varié composé de...


  • Rodez, Occitanie, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Chef de groupe chargement portuaire** à Rodez pour nos partenaires l'armée de terre.Votre spécialité consiste à commander et instruire un groupe portuaire (9 personnes) dans la préparation et la conduite des missions de transit maritime (chargement et déchargement de navires militaires et affrétés)....


  • Rodez, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) Chef de groupe approvisionneur à Rodez pour nos partenaires l'armée de terre Votre spécialité consiste à organiser et à gérer l’approvisionnement du Service de l’énergie opérationnelle (SEO) en équipements et matériels nécessaires à l’exploitation et à la distribution des produits pétroliers...

  • Chef D'équipe Logistique

    il y a 2 semaines


    Rodez, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Rodez recrute des nouveaux talents : Chef(fe) d'équipe Triperie (F/H). Missions: - Supervision du service triperie - Organisation et gestion en autonomie de la ligne de production - Contrôle du travail réalisé Chargé de la gestion du Mucus - Entretien permanent avec les clients de la triperie avec des actions commerciales. -...

  • Directeur Adjoint

    il y a 3 semaines


    Rodez, France AGENCE DE L'EAU ADOUR-GARONNE Temps plein

    L'**agence de l'eau Adour-Garonne** est un établissement public de l'État, experte sur les questions d'eau dans le grand Sud-Ouest. Elle assure une mission d'intérêt général visant à gérer et à préserver la ressource en eau tant au plan de la qualité que de la quantité. Dans le contexte du changement climatique, elle agit pour un partage de l'eau...


  • Rodez, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) Opérateur de l’approvisionnement à Rodez pour nos partenaires l'armée de terre Votre spécialité consiste à commander une équipe de parachutistes qualifiée « livraison par air » (4 personnes) dont la mission est de conditionner des charges lourdes (équipements militaires et ravitaillement en...

  • Contrôleur de Gestion

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    Rodez, France Hôpital Jacques Puel Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Contrôleur de gestion H/F **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** I - DESCRIPTION DU MÉTIER 1. Définition: Collaborateur direct du directeur en charge de la cellule Contrôle de Gestion, le contrôleur/contrôleuse de gestion conçoit et met en uvre des méthodes et outils de gestion...

  • Assistant Commercial

    Il y a 2 mois


    Rodez, France RAGT Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE TERRYA la maison de l'éleveur, filiale de RAGT Plateau Central, commercialise l’ensemble des approvisionnements nécessaires aux agriculteurs de l’Aveyron, du Tarn, du Cantal et des départements voisins en productions animales et végétales, recrute un assistant commercial h/f, qui sera basé(e) à son siège social de...


  • Rodez, France Armée de Terre Temps plein

    Sous statut militaire, votre spécialité consiste à piloter un hélicoptère et/ou un avion dans tout type de situation (combat, circulation, pilotage de nuit ou aux instruments). En tant que pilote, vous secondez le commandant de bord dans la gestion du vol en assurant le pilotage en sécurité de l'appareil. Vous partez très régulièrement en...

  • Assistant Commercial

    il y a 6 jours


    Rodez, France RAGT Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE RAGT Semences, leader en production et commercialisation de semences de grandes cultures et d'élevage recrute un Assistant Commercial h/f basé à son siège social de Rodez. **Votre mission**: En interface entre les clients, la Direction Commerciale, les chefs des ventes, les ingénieurs d'affaires et les services supports -...


  • Rodez, Aveyron, France Armée de Terre Temps plein

    Sous statut militaire, votre spécialité consiste à encadrer une dizaine de militaires du rang « opérateurs conducteurs pétroliers » du Service de l'énergie opérationnelle SEO. Vous mettez en œuvre et supervisez la chaîne d'exploitation logistique et de distribution des carburants. À ce titre, vous pouvez être amené à commander en...

  • Chef d'engin blindé

    il y a 3 semaines


    Rodez, France Armée de Terre Temps plein

    Description du posteSous statut militaire, votre spécialité consiste à assurer le commandement d’un équipage (3 à 6 personnes) en temps de paix comme en temps de guerre, participer à l'encadrement du peloton au quotidien et assurer, éventuellement, une responsabilité technique au sein de votre unité.Vous partez régulièrement en opérations...

  • Assistant Qualité

    il y a 5 jours


    Rodez, Occitanie, France Centre Hospitalier de Rodez Temps plein

    Participer au développement d'une culture qualité/gestion des risques au sein des établissements**1.** **Participer à la mise en œuvre de la politique qualité et gestion des risques et au suivi du programme d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins**- Mettre en œuvre le programme qualité- Suivre et évaluer le système documentaire...


  • Rodez, France Armée de Terre Temps plein

    Description du posteSous statut militaire, votre spécialité consiste à commander et entraîner techniquement, physiquement et moralement un groupe de combat du génie (6 à 10 combattants) pour appuyer les troupes sur le terrain et au plus proche du combat (travaux de protection et sécurisation de routes…). Vous êtes responsable de la bonne exécution...