Juriste réclamations assurances vie précontentieux H/F
il y a 1 mois
Description du poste
Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit Epargne/Retraite a plusieurs missions : concevoir les produits dassurances Epargne/Retraite individuelle et des outils de développement, mais aussi apporter un support métier aux différents réseaux du Groupe.
Le service FEA (Filière Expertise et Assistance) intervient notamment sur cette dernière mission. Il pilote lAssistance Métier et la gestion déléguées des contrats Epargne Retraite et des Prestations Décès à travers leur définition, leur mise en œuvre, leur animation, leur transformation et leur mise en Conformité.
Au sein de la Filière Expertise & Assistance, l'équipe Réclamations & Service Clients a pour mission le traitement des réclamations de Niveau 2 (en expertise des réseaux) et de niveau 3 (émetteurs sensibles) en application des règles de Conformité et des règles Métier définies par la Compagnie. L'équipe a également pour mission de piloter la gouvernance du processus réclamations Predica, d'animer et d'accompagner ses correspondants Services Clients des réseaux.
Afin de satisfaire au mieux nos clients, cette équipe recherche actuellement un(e) Chargé de réclamations en Assurance pour venir renforcer l'équipe suite à une mobilité.
Et concrètement, de quoi sagit-il sur le terrain ?
Assurer un traitement qualitatif des réclamations dans la contrainte des Engagements De Service et des Objectifs de Qualité Relationnelle définis par la Filière Assistance Clients, à travers :
- la réponse aux demandes d'expertise adressées par les réseaux par la Filière Assistance Clients
- le traitement en direct des réclamations adressés par des émetteurs "sensibles"
- la contribution à la détection des irritants clients et l'alimentation du plan de remédiation piloté par l'équipe Voix Du Client
- la contribution aux travaux d'amélioration continue du processus Réclamation
Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par léquipe pour une montée en compétence progressive.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de lintégration et du maintien dans lemploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.
Vos avantages :
Nous proposons des opportunités professionnelles au sein de lensemble du groupe Crédit Agricole, un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise dinitiatives, et nous facilitons lengagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires).
Parmi vos avantages :
- 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
- 34 jours de congés payés + quinzaine de RTT.
- Rémunération fixe, variable individuelle et variable collective avec système dabondement
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %.
- Une salle de sports, deux restaurants dentreprise, deux café
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Gestionnaire assurance-vie
il y a 1 mois
Lille, France Assurances du Crédit Mutuel Temps pleinVos missions Intégré(e) à la Direction Assurance-vie & Epargne retraite, vous rejoindrez une équipe multisite dynamique ayant pour mission l'assistance et le conseil aux réseaux de distribution des banques Crédit Mutuel et CIC pour l'ensemble des opérations sur les contrats d'Assurance-vie. Spécialisé(e) dans l'épargne assurance, vous...
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Juriste F/H
il y a 4 semaines
Lille, France VINCI Energies en France Temps pleinVINCI Energies Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Énergies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation numérique et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires, agiles et innovantes, les entreprises...
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Lille, France Société Générale Assurances Temps pleinJuriste financier Banque Privée France CDI|Lille|Juridique / Fiscalité / Assurances Juriste financier Banque Privée France Lille, France CDI Juridique / Fiscalité / Assurances Vos missions au quotidien Venez travailler au sein des équipes juridiques de la Banque Privée ! Au sein du groupe Société Générale et du...
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Responsable de Plateforme de Téléconseillers
il y a 2 semaines
Lille, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable de Plateforme de Téléconseillers - Assurance Vie H/FEn tant que Responsable de Plateforme Téléphonique en Assurance : * Gestion globale de l'équipe de vente, * Définition et suivi de l'atteinte des objectifs, * Coordination des actions à mener avec les équipes du siège, * Management des équipes au quotidien, * Elaboration...
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Juriste International
il y a 2 semaines
Lille, France Fed Group Temps pleinTu bénéficies d'une certaine expérience dans le domaine du droit international et tu aimerais évoluer au sein d'une entreprise en croissance ? Alors tu es forcément au bon endroit ! Je me présente, je suis Mathilde Zeller, Consultante au sein de Fed Légal, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans le juridique et le fiscal. Pour l'un de mes...
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Gestionnaire assurance-vie
il y a 1 mois
Lille, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes...
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Juriste International H/F
il y a 2 semaines
Lille, France GROUPE FED Temps pleinPour l'un de mes clients, je recrute actuellement un juriste spécialisé en droit international.Tu bénéficies d'une certaine expérience dans le domaine du droit international et tu aimerais évoluer au sein d'une entreprise en croissance ? Alors tu es forcément au bon endroit ! Je me présente, je suis Mathilde Zeller, Consultante au sein de...
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Gestionnaire en assurance CDI H/F
il y a 4 semaines
Lille, France GROUPAMA GAN VIE Temps pleinPoste : Rejoignez la Direction Individuelles de GGVie en tant que Gestionnaire de contrats d'assurances de personne. Le poste est à pourvoir en CDI à compter de Juin 2024. Vos missions seront notamment les suivantes :Assurer la recevabilité des opérationsAssurer le traitement et le suivi des opérationsContribuer à la...
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Gestionnaire assurances CDD 8 MOIS H/F
il y a 1 mois
Lille, France GROUPAMA GAN VIE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez la Direction Individuelles de GGVie en tant que Gestionnaire de contrats d'assurances de personne. Le poste est à pourvoir en CDD jusqu'au 30/11/24. Vos missions seront notamment les suivantes :Assurer la recevabilité des opérationsAssurer le traitement et le suivi des opérationsContribuer à la qualité de la...
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Gestionnaire assurances CDD 8 MOIS H/F
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez la Direction Individuelles de GGVie en tant que Gestionnaire de contrats d'assurances de personne. Le poste est à pourvoir en CDD jusqu'au 30/11/24.Vos missions seront notamment les suivantes :Assurer la recevabilité des opérationsAssurer le traitement et le suivi des opérationsContribuer à la qualité de la relation...
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Responsable de Plateforme de Téléconseillers
il y a 3 semaines
Lille, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est une compagnie d'assurance/mutuelle engagée pour l'avenir du patrimoine de ses clients. Mutuelle d'épargne, de retraite et de prévoyance indépendante en développement. Notre client est en train de créer une plateforme de Téléconseillers à Lille.En tant que Responsable de Plateforme Téléphonique en Assurance : - Gestion globale de...
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Responsable de Plateforme de Téléconseillers
il y a 5 jours
Lille, France Michael Page Temps pleinNotre client est une compagnie d'assurance/mutuelle engagée pour l'avenir du patrimoine de ses clients. Mutuelle d'épargne, de retraite et de prévoyance indépendante en développement. Notre client est en train de créer une plateforme de Téléconseillers à Lille.En tant que Responsable de Plateforme Téléphonique en Assurance : -...
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Gestionnaire assurances CDD 8 MOIS H/F
il y a 1 mois
Lille, France GROUPAMA GAN VIE Temps pleinPoste : Rejoignez la Direction Individuelles de GGVie en tant que Gestionnaire de contrats d'assurances de personne. Le poste est à pourvoir en CDD jusqu'au 30/11/24. Vos missions seront notamment les suivantes :Assurer la recevabilité des opérationsAssurer le traitement et le suivi des opérationsContribuer à la qualité de...
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Conseiller clients assurance h/f
il y a 3 semaines
Lille, France GAN ASSURANCES agents généraux Temps pleinNotre métier est un beau métier ! Pourquoi ? Parce qu'il consiste à accompagner nos clients pour leur permettre d'aller au bout de leurs projets, et aussi à prendre soin d'eux, pour qu'ils retrouvent, après un sinistre, la situation qu'ils connaissaient avant. Nous avons fait le choix stratégique d'une distribution exclusive à...
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Responsable de Plateforme de Téléconseillers
il y a 4 jours
Lille, France MICHAEL PAGE Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...
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Juriste Droit des Sociétés H/F
il y a 2 semaines
Lille, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Juriste Droit des Sociétés H/FAu sein du Service Juridique et en qualité de Juriste Droit des Sociétés, vous intervenez sur les missions suivantes : * Prise en charge d'un portefeuille de sociétés : Suivi, réalisation et supervision de l'ensemble du secrétariat annuel des sociétés, * Prise en charge des opérations courantes en droit...
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Commercial en assurance
il y a 1 mois
Lille, France Groupe VILAVI Temps pleinCommercial en assurance - Lille (H/F) Flash info. Le N°1 français des réseaux de courtage en assurances, maintenant, c'est le Groupe VILAVI. Avec toutes ces marques aux métiers complémentaires, le Groupe VILAVI couvre tous les besoins en assurance et crédit de milliers de personnes, et ce à toutes les étapes clés de leur vie. C'est aussi une...
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Juriste droit droit des sociétés H/F
il y a 1 mois
Lille, France GROUPE FED Temps pleinVous rejoignez la Direction juridique une quarantaine de personnes, et plus précisément au sein de l'équipe corporate composée d'environ 0 personnes n'attend que vous pour venir rejoindre leur team !Embarquez pour l'aventure de vos rêves ! Vous êtes-vous déjà imaginé.e en maître du droit des sociétés dans un environnement international ? Eh bien,...
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Conseiller clients assurance h/f
il y a 3 semaines
Lille, 59000, Hauts-De-France GAN ASSURANCES agents généraux Temps pleinNotre métier est un beau métier ! Pourquoi ? Parce qu'il consiste à accompagner nos clients pour leur permettre d'aller au bout de leurs projets, et aussi à prendre soin d'eux, pour qu'ils retrouvent, après un sinistre, la situation qu'ils connaissaient avant. Nous avons fait le choix stratégique d'une distribution exclusive à...
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Commercial en assurance
il y a 1 mois
Lille, France Groupe VILAVI Temps pleinCommercial en assurance - DPT 59 (H/F) Flash info. Le N°1 français des réseaux de courtage en assurances, maintenant, c'est le Groupe VILAVI. Avec toutes ces marques aux métiers complémentaires, le Groupe VILAVI couvre tous les besoins en assurance et crédit de milliers de personnes, et ce à toutes les étapes clés de leur vie. C'est aussi une...