Chargé de relation client en alternance H/F
il y a 1 mois
Description de l'entreprise
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.
Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
Description du poste
Vos Challenges :
Au sein de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.
Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes :
Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente
Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,
Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients,
Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
Qualifications
Vous êtes à la recherche d'une alternance dans la vente de services et l’univers de la Relation Client.
Informations supplémentaires
Rémunération sur 13 mois + intéressement + participation. Remise sur les achats.Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez
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Chargé de relation client en alternance H/F
il y a 1 mois
Troyes, France METRO France Temps pleinDescription du poste Vos Challenges : Au sein de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils,...
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Chargé de La Relation Clientèle Des
il y a 1 mois
Troyes, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein**Métier**: Banque - Marché pro, agri **Titre du poste**: Chargé de la relation clientèle des agriculteurs/viticulteurs H/F **Description du poste**: **Les domaines de l’agriculture et de la finance vous intéressent ?** **Regardez notre offre d’alternance en Master c’est le parcours idéal pour votre rentrée 2024 !** **La formation** Venez...
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Assistant Relation Client
il y a 1 mois
Troyes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Chargé de la relation clientèle des professionnels H/F
il y a 1 mois
Troyes, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Banque – Marché pro, agri Titre du poste Chargé de la relation clientèle des professionnels H/F Description du poste Le B to B et la finance vous intéressent ? Regardez notre offre d’alternance en Master c’est le parcours idéal pour votre rentrée 2024 ! La formation Venez réaliser...
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Chargé de Gestion Relations Clients
il y a 4 semaines
Troyes, France C Clair Temps plein**Établir une stratégie de formation, d’animation et de fidélisation des clients**: - Développer l’utilisation d’Hearfit chez nos clients - Augmenter la notoriété, l’image de la marque et les interactions par la création d’une communauté - Assurer une présence active sur les réseaux sociaux et optimiser le référencement sur les moteurs...
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Troyes, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Banque – Marché pro, agri Titre du poste Chargé de la relation clientèle des agriculteurs/viticulteurs H/F Description du poste Les domaines de l’agriculture et de la finance vous intéressent ? Regardez notre offre d’alternance en Master c’est le parcours idéal pour votre rentrée 2024 !...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Troyes, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Troyes, France Sitel Temps pleinGroupe mondial de services intégrés au cœur de l’Expérience Client, nous sommes présent dans 40 pays, avec 160 sites et 48 langues parlées et nous accompagnons chaque jour plus de 700 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation...
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Alternance Data analyst H/F
il y a 3 semaines
Troyes, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une une école pluridisciplinaire, un(e) Data Analyst en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle génération...
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Alternance Data analyst H/F
il y a 3 semaines
Troyes, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une une école pluridisciplinaire, un(e) Data Analyst en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle génération...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Troyes, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Votre agence ADECCO Troyes recrute un Chargé de Clientèle h/f pour l'un de ses partenaires. Vos missions: - réceptionner et analyser les demandes des clients - réaliser l'étude technique - réaliser les devis - établir une relation personnalisé avec le client tout au long de son parcours - organiser la réalisation des...
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Conseiller(ère) Client Après-vente en alternance
il y a 1 mois
Troyes, France le Groupe Chopard Automobile Temps pleinImpliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d'apprentissage d'un an. Notre concession Mercedes Benz située à Troyes...
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Alternance Chargé de projets transition énergétique
il y a 1 mois
Troyes, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Crédit / Engagements Titre du poste Alternance Chargé de projets transition énergétique - H/F Description du poste La Banque et la transition énergétique ont beaucoup de choses à faire ensemble ! Et oui, pour contribuer à aller vers la neutralité carbone, le Crédit Agricole agit en...
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Technicien de maintenance CFO F/H
il y a 1 mois
Troyes, France VINCI Energies en France Temps pleinVINCI Facilities Champagne-Ardenne (11M€ de CA, 80 collaborateurs) recherche un(e) apprenti(e) Technicien de maintenance CFO F/H. Le poste couvre la région et est basé à Troyes (10). Au cours de votre alternance, vous travaillerez en binôme avec un responsable de contrats et des techniciens expérimentés. Vous contribuerez ainsi à leurs côtés...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Troyes, France AXA MUSSET VIARD Temps plein**À propos de nous** L'agence AXA MUSSET VIARD est une agence avec deux points de vente située à 10000 Troyes. Notre société est professionnelle, centrée sur le client et axée sur le relationnel. Adossés au numéro deux européen de l'assurance, AXA, nous avons une démarche commerciale dynamique dans le respect de nos clients. En développement...
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Alternance Master
il y a 1 mois
Troyes, France Société Générale Assurances Temps pleinAlternance Master - Chargé d'affaires PME Alternance|Troyes|Autres Alternance Master - Chargé d'affaires PME Troyes, France Alternance Autres Vos missions au quotidien Vous êtes passionné par l’entreprenariat et êtes fier des réussites locales ? Vous rencontrez régulièrement les chefs d’entreprises et les accompagnez...
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Conseiller(ère) Client Après-vente en alternance
il y a 1 mois
Troyes, France Groupe CHOPARD Temps pleinDescription entreprise : Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente...
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Technicien de maintenance CVC F/H
il y a 1 mois
Troyes, France VINCI Energies en France Temps pleinVINCI Facilities Champagne-Ardenne (11M€ de CA, 80 collaborateurs) recherche un(e) apprenti(e) Technicien de maintenance CVC F/H. Le poste est basé sur Troyes (10). Au cours de votre alternance, vous travaillerez en binôme avec un responsable de contrats et des techniciens expérimentés. Vous contribuerez ainsi à leurs côtés à : - Réaliser la...
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Conseiller Client
il y a 1 mois
Troyes, France Foundever Temps plein**Description** Vous souhaitez devenir Conseiller(ère) Clientèle chez Foundever Troyes, n'hésitez pas à postuler en bas de l'annonce. Le/la conseiller(ère) clientèle/téléconseiller(ère) gère et traite à distance les attentes de ses interlocuteurs de manière à leur apporter le service le plus approprié en mettant en œuvre les moyens et...
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Conseiller Client
il y a 1 mois
Troyes, France Sitel Group Temps plein**Description** Vous souhaitez devenir Conseiller(ère) Clientèle chez SITEL TROYES, n'hésitez pas à postuler en bas de l'annonce. Le/la conseiller(ère) clientèle/téléconseiller(ère) gère et traite à distance les attentes de ses interlocuteurs de manière à leur apporter le service le plus approprié en mettant en œuvre les moyens et...