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Chargé de Gestion Relations Clients
Il y a 2 mois
**Établir une stratégie de formation, d’animation et de fidélisation des clients**:
- Développer l’utilisation d’Hearfit chez nos clients
- Augmenter la notoriété, l’image de la marque et les interactions par la création d’une communauté
- Assurer une présence active sur les réseaux sociaux et optimiser le référencement sur les moteurs de recherche
- Établir une relation durable avec les clients : faire découvrir et recommander la gamme de produits de la société
- Participer au déploiement d’outils et procédures pour la gestion des retours clients (réclamations, axes d’amélioration )
**Assurer le déploiement de la solution Hearfit auprès des clients**:
- Analyser et auditer des besoins des clients en avant-vente
- Accueillir et former les nouveaux clients (formation par visio, suivi individualisé )
- Former l’ensemble des clients aux nouvelles fonctionnalités
- Assurer un suivi et un accompagnement des clients à l’utilisation et à la commercialisation auprès de leur patientèle (suivi de statistiques, relances et points téléphoniques réguliers)
- Animer, coordonner et analyser le traitement des réclamations des clients
- Coordonner des actions pour animer la communauté Hearfit
**Profil du poste**:
- Avoir un bon sens relationnel et pédagogique
- Être sérieux, rigoureux et organisé
- Être proactif et réactif
- Faire preuve d’autonomie
- Faire preuve de curiosité intellectuelle, d’esprit d’analyse et de synthèse
- Avoir des connaissances dans le secteur de la santé et/ou de l’audition
- Savoir animer un réseau/ une communauté
- Savoir définir et déployer une stratégie
- Maîtriser un CRM et des outils informatiques (outil collaboratif, Pack office )
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 20 262,37€ à 29 578,55€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Question(s) de présélection:
- Avez-vous déjà utilisé un CRM ?
Expérience:
- Formation: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Chargé de Gestion Relations Clients
Il y a 2 mois
Troyes, France C Clair Temps plein**Établir une stratégie de formation, d’animation et de fidélisation des clients**: - Développer l’utilisation d’Hearfit chez nos clients - Augmenter la notoriété, l’image de la marque et les interactions par la création d’une communauté - Assurer une présence active sur les réseaux sociaux et optimiser le référencement sur les moteurs...
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Chargé de Gestion Relations Clients
il y a 1 semaine
Troyes, France C Clair Temps plein**Établir une stratégie de formation, d’animation et de fidélisation des clients**: - Développer l’utilisation d’Hearfit chez nos clients - Augmenter la notoriété, l’image de la marque et les interactions par la création d’une communauté - Assurer une présence active sur les réseaux sociaux et optimiser le référencement sur les moteurs...
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Cpam Aube 1 Cdd Chargé de La Relation Clients
il y a 1 mois
Troyes, France CPAM DE L'AUBE Temps plein**Contexte**: La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Aube assure la couverture sociale de 270 000 bénéficiaires, gère 690 millions d’euros de prestations sociales et accompagne au quotidien près de 1 400 professionnels de santé. Près de 230 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour rendre un service performant et de qualité. En nous...
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Chargé de relation client en alternance H/F
Il y a 2 mois
Troyes, France METRO France Temps pleinDescription du poste Vos Challenges : Au sein de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils,...
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Chargé Des Relations Institutionnelles Du Projet
Il y a 2 mois
Troyes, France VILLE DE TROYES Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Direction générale, Population-Administration Générale, Communication** Catégorie: **A** **Attaché territorial** CDD ou titulaire **TROYES** **(Grand Est)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Première expérience** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
Troyes, France Sitel Temps pleinGroupe mondial de services intégrés au cœur de l’Expérience Client, nous sommes présent dans 40 pays, avec 160 sites et 48 langues parlées et nous accompagnons chaque jour plus de 700 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Troyes, France Sitel Temps pleinGroupe mondial de services intégrés au cœur de l’Expérience Client, nous sommes présent dans 40 pays, avec 160 sites et 48 langues parlées et nous accompagnons chaque jour plus de 700 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
Troyes, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
Troyes, France Sitel Temps pleinGroupe mondial de services intégrés au cœur de l’Expérience Client, nous sommes présent dans 40 pays, avec 160 sites et 48 langues parlées et nous accompagnons chaque jour plus de 700 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
Troyes, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Administration des Ventes Relation Client
il y a 2 semaines
TROYES, France Equi-ressources Temps pleinPoste et missions :- MISSIONS :Administration des ventes :Assurer la facturation et son suiviFaire le suivi des stocks et gérer leur approvisionnementExécuter la gestion administrativeTraiter ou transmettre les réclamations des clientsRelation client :Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre.Garantir la satisfaction des...
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Chargé d'opérations et de gestion foncière et locative
il y a 3 semaines
Troyes, France Département de l'Aube Temps pleinA propos Vous souhaitez travailler dans une collectivité dynamique, à taille humaine où l’engagement professionnel est reconnu ? Rejoignez-nous ! Idéalement situé au cœur de la Champagne et aux portes de Paris, l’Aube est un territoire rural offrant de grandes richesses en termes d’activités culturelles, sportives et gastronomiques. ...
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Chargé d'opérations et de gestion foncière et locative
il y a 1 semaine
Troyes, France Département de l'Aube Temps pleinA propos Vous souhaitez travailler dans une collectivité dynamique, à taille humaine où l’engagement professionnel est reconnu ? Rejoignez-nous ! Idéalement situé au cœur de la Champagne et aux portes de Paris, l’Aube est un territoire rural offrant de grandes richesses en termes d’activités culturelles, sportives et gastronomiques. ...
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Chargé d'opérations et de gestion foncière et locative
il y a 3 semaines
Troyes, France Département de l'Aube Temps pleinÀ propos de nousVous souhaitez travailler dans une collectivité dynamique, à taille humaine où l’engagement professionnel est reconnu ? Rejoignez-nous ! Idéalement situé au cœur de la Champagne et aux portes de Paris, l’Aube est un territoire rural offrant de grandes richesses en termes d’activités culturelles, sportives et gastronomiques....
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Chargé d'opérations et de gestion foncière et locative
il y a 1 semaine
Troyes, France Département de l'Aube Temps pleinÀ propos de nousVous souhaitez travailler dans une collectivité dynamique, à taille humaine où l’engagement professionnel est reconnu ? Rejoignez-nous ! Idéalement situé au cœur de la Champagne et aux portes de Paris, l’Aube est un territoire rural offrant de grandes richesses en termes d’activités culturelles, sportives et gastronomiques....
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Chargé des relations écoles H/F
il y a 1 semaine
Troyes, France Marine Nationale Temps pleinLa Marine nationale est une des composantes des forces armées qui dépend du ministère des Armées. Les équipages de nos bâtiments de surface, sous-marins, aéronefs, unités de fusiliers marins et commandos marine protègent les Français et défendent les intérêts de la France sur toutes les mers du monde, 24/24h, 365j/an. Choisir la Marine, c'est...
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Manager Opérationnel Service Gestion Des
il y a 1 mois
Troyes, France CPAM DE L'AUBE Temps plein**Manager opérationnel service Gestion des bénéficiaires/complémentaire santé solidaire**: - CDI - TROYES - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD90831 **CPAM DE L'AUBE**: Le service Gestion Des Bénéficiaires/CSS recrute un(e) manager opérationnel. Ce service comprend 19 personnes dont 1 manager opérationnel, 1 manager de proximité, 4...
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Chargé d'opérations voies vertes et de gestion foncière et locative
il y a 3 semaines
Troyes, France Département de l'Aube Temps pleinA propos Vous souhaitez travailler dans une collectivité dynamique, à taille humaine où l’engagement professionnel est reconnu ? Rejoignez-nous ! Idéalement situé au cœur de la Champagne et aux portes de Paris, l’Aube est un territoire rural offrant de grandes richesses en termes d’activités culturelles, sportives et gastronomiques. ...
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Chargé d'opérations voies vertes et de gestion foncière et locative
il y a 1 semaine
Troyes, France Département de l'Aube Temps pleinA propos Vous souhaitez travailler dans une collectivité dynamique, à taille humaine où l’engagement professionnel est reconnu ? Rejoignez-nous ! Idéalement situé au cœur de la Champagne et aux portes de Paris, l’Aube est un territoire rural offrant de grandes richesses en termes d’activités culturelles, sportives et gastronomiques. ...
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Chargé d'opérations voies vertes et de gestion foncière et locative
il y a 3 semaines
Troyes, France Département de l'Aube Temps pleinÀ propos de nousVous souhaitez travailler dans une collectivité dynamique, à taille humaine où l’engagement professionnel est reconnu ? Rejoignez-nous ! Idéalement situé au cœur de la Champagne et aux portes de Paris, l’Aube est un territoire rural offrant de grandes richesses en termes d’activités culturelles, sportives et gastronomiques....