Conseiller relation clients F/H

il y a 4 semaines

SaintHerblain, France Kereis France Temps plein

L'entreprise

Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail.

Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d’assurance emprunteur.

Pour accompagner le développement et la forte croissance du groupe, nous renforçons nos équipes par le recrutement d’un/e conseiller à distance.

Votre futur environnement de travail

Dès votre arrivée, un formateur vous accueille et vous accompagne pendant 3 à 4 semaines, vous donnant toutes les clés (théorie et pratique) pour évoluer et intégrer votre poste dans de parfaites conditions.

A l’issue de cette formation, vous intégrez votre équipe d’une dizaine de collaborateurs parmi les six du service.

Vous êtes disponibles pour nos clients à partir de 8h30 jusqu’à 18h00 avec un planning mensuel coconstruit avec votre manager.

Semaine type :

Une journée de 8h30 - 16h40 Deux journées de 9h30 - 18h00 Des horaires plus flexibles sur les autres jours.

L’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle des conseillers est ainsi préservé.

Tenté de prendre part à ce projet ?

Concrètement, quelles seront vos missions ?

Le rôle du conseiller clients chez Kereis France n’est pas seulement de répondre au téléphone

C’est être à l’écoute du client professionnel (conseillers bancaires, courtiers etc…) ou particulier (futurs clients ou assurés) pour répondre à ses attentes et l’accompagner au mieux dans ses démarches.

En tant qu’interlocuteur privilégié, vous utiliserez plusieurs canaux au fur et à mesure de votre montée en compétences (principalement le téléphone, mais également la messagerie et le Chat) .

Vous fournissez un accompagnement personnalisé :

Constitution du dossier, documents à transmettre Etapes et échéances Souscription des garanties Explication du contrat, de termes techniques (assurance, financier) Utilisation des outils digitaux mis à leur disposition Réaliser des call-backs auprès de nos assurés en fonction de la situation des dossiers.

Les collaborateurs les plus expérimentés, motivés et volontaires sont amenés à participer à divers projets de services ou d’entreprises.

Ils partagent également leurs compétences avec leurs nouveaux collègues, animent ponctuellement des formations...

Et vous ?

Issu/e d’une formation type bac professionnel dans la vente ou BTS NDRC.

Vous avez déjà une première expérience dans la relation clients ou êtes expert dans ce domaine et souhaitez relever un nouveau défi.

Vous êtes pédagogue et adaptable, le bon sens guide votre réflexion.

Avec le sourire , vous avez une excellente maîtrise de la culture client, ainsi que la volonté de satisfaire et d’accompagner. 

Notre offre

Contrat : CDI avec une rémunération sur 12 mois. Salaire : Votre talent sera reconnu à sa juste valeur Intéressement et participation : équivalent d’environ 1/1,5 mois de salaire Télétravail : possible Avantages : 12 RTT + 27 CP + un compte épargne temps, une carte Swile prise en charge à 60% par Kereis CSE

Kereis valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents sans distinction. Nous étudions toutes les candidatures avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants 

Notre processus de recrutement :

Etape 1 : Premier échange téléphonique avec un recruteur pour présenter votre projet et vos compétences Etape 2 : Entretien en présentiel avec un manager et un recruteur Etape 3 : Mise en situation téléphonique

Les plus chez kereis France

Des formations pour se maintenir au top : expertise métier et développement personnel Un environnement de travail sympa - Vous joggez ? Vous profiterez du , des douches et des vestiaires mis à votre disposition Le Forfait mobilité durable est pour vous si vous circulez à vélo, vélo électrique ou si vous co-voiturez Un service de conciergerie (pressing, cordonnerie, livraison de légumes, superette...) Participer à la vie d’entreprise, à nos événements festifs et nos actions de développement durable et solidaire. 

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller en Relation Client F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Relation Client F/H - Alternance Rejoignez uneéquipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale de Covéa, dansle cadre d’un contrat d’alternance de 1 an pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à SAINT HERBLAIN. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagneret...

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France CBP FRANCE Temps plein

    Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail.   Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d’assurance emprunteur.   Pour...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, France Kereis France Temps plein

    **Le contexte** Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d’assurance emprunteur. Pour...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Kereis France Temps plein

    **L'entreprise** Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d’assurance emprunteur. Pour...

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, France Kereis France Temps plein

    Le contexteChez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d’assurance emprunteur. Pour...

  • Conseiller relation client

    il y a 1 semaine

    Bussy-Saint-Georges, France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...

  • Conseiller Clients

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 7 jours

    Saint-Ouen, France ERIC BOMPARD Temps plein

    **Société**: Forte d’un savoir-faire acquis depuis plus de plus de trente ans, la Maison ERIC BOMPARD est aujourd’hui la référence incontestée du cachemire haut-de-gamme. Commercialisant chaque année plus de 500 000 pièces, la maison tire parti d’un vestiaire de créations désormais incontournables. Accélérant son développement...

  • Conseiller Clients H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France ABALONE TT ATLANTIQUE CENTRE TERTIAIRE NANTES Temps plein

    Le poste de Conseiller Clients H/FL'agence ABALONE TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine bancaire des Conseillers-ères clients en CDI sur Saint-Herblain pour un démarrage au 22/04/2024 . QUI SONT-ILS ? Notre client, filiale d'un groupe bancaire, a pour vocation d'accompagner ses clients sur des services bancaires. Il est...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé Relation Client H/FEn tant que Chargé Relation Clients, vous avez pour mission : * Traitement des demandes de contrats hors marché des clients : Création, édition et envoi des propositions commerciales aux clients ; * Prise de contact avec les clients pour clarifier leurs demandes et/ou récupérer des informations nécessaires à...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé Relation Client H/FEn tant que Chargé Relation Clients, vous avez pour mission : * Traitement des demandes de contrats hors marché des clients : Création, édition et envoi des propositions commerciales aux clients ; * Prise de contact avec les clients pour clarifier leurs demandes et/ou récupérer des informations nécessaires à...

  • Conseiller Client Automobile

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Volkswagen Véhicules Utilitaires Temps plein

    Société du Groupe de distribution automobile DMD, ancré dans le Grand Ouest depuis 1934 et en fort développement, nous partageons des valeurs essentielles telles que le sens du service client, le respect, le dynamisme et l’enthousiasme. Venez rejoindre notre équipe de 610 salariés au sein de l’une de nos 11 Sociétés et 32 concessions !_ Dans le...

  • Conseiller Relation Clients Avec Anglais

    il y a 4 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un Conseiller relation clients respiratoire F/H. - Assurez l’accueil téléphonique des clients (patients, prescripteurs, caisses...) et vous traitez leurs demandes avec pour objectif leur satisfaction. - Êtes en coordination avec les équipes internes, vous réunissez et transmettez les informations...

  • Conseiller Relation Client Retraite F/ H

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller relation client retraite F/ H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 7 Mois **Finalité du poste**: - Accueillir,...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France RCA Temps plein

    Description de l'entreprise Éditeur de logiciels 100% indépendant, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 12 produits à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE). Depuis plus de...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France RCA Temps plein

    Description de l'entreprise Editeur de logiciels 100% indépendant, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE). Depuis 15 ans, la...

  • Conseiller Client

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, France RCA Temps plein

    Description de l'entreprise Editeur de logiciels 100% indépendant, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE). Depuis 15 ans, la...

  • Conseiller Clients

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...