Coordinateur (trice) relation client F/H

Il y a 5 mois


Issoudun, France Safran Seats Temps plein

Job Description

Parlons de votre future mission

Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers.

Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes

Notre produit : Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant sur l'un de nos sièges pendant vos vacances; plus d'un million d'entre-eux sont actuellement en vol.

Notre implantation : Issoudun (36), entre Bourges et Châteauroux aux portes des Châteaux de Loire et de la Touraine (1h15 en voiture ou en train) dans la région Centre Val De Loire qui vous propose de grands espaces, une cascade d'activités en plein-air et la fibre pour les jours de télétravail.

En cette période de reprise du marché et de contrats majeurs remportés, Malika a besoin de vous

Pour cela, votre MISSION sera d'être l'interface privilégiée entre le client et les collaborateurs internes.

Votre OBJECTIF sera d'assurer la communication avec le client ainsi que la saisie et le suivi des commandes de pièces détachées en s'appuyant sur la chaîne d'approvisionnement et le service interne.

Pour ce faire, votre QUOTIDIEN sera :

- Assurer la demande et la réception d'une commande client

‐ Tenir la revue de commande pour s'assurer de la conformité des éléments mentionnés dans la commande

‐ Procéder à l'initiation des avoirs après analyses

‐ Demander les informations aux clients pour l'ouverture d'un compte client

‐ Aider le commercial ou fleet manager dans le suivi des commandes clients.

‐ Représenter l'entreprise et le service si nécessaire lors d'événements (accueil pendant visite client, salons)

‐ Appliquer les procédures liées à son domaine d'activité

‐ Assurer le back up (remplacement) d'une personne de son département

‐ Etablir des cotations

‐ Saisir les commandes dans le système ERP (« Entreprise Resource Planning ») et envoyer les AR

‐ Assurer pro activement order book management, analyser et communiquer aux clients OOR (« Open Order Report »)

‐ Coordonner et suivre les demandes d'AOG

‐ Coordonner et suivre les demandes de RMA (« return material authorization »)

‐ Suivre les indicateurs

‐ Coordonner les échanges de demande de recouvrement entre la comptabilité et les clients

‐ Traiter et suivre les commandes gratuites

‐ Etre l'interlocuteur privilégié des clients

‐ Etre l'interlocuteur privilégié entre les programmes et les fleet manager

‐ Participer aux actions d'amélioration continue du service

Job Requirements

Parlons de vous

Vous avez l'ambition de participer à concevoir le siège d'avion de demain qui sera utilisé par des millions de passagers ? Vous souhaitez rejoindre un groupe en plein développement et avec des ambitions de décarbonatation de l'aéronautique et de transformation digitale ? Ce poste est fait pour vous

Vous disposez d'une expérience similaire réussie. Vous êtes reconnu-e par vos pairs pour votre capacité d'adaptation, de créativité, d'écoute et de communication.

Vous aimez relever les défis, vous pensez que la satisfaction du client est primordiale et vous êtes persuadé-e que la réussite d'un projet passe par le travail en équipe. Enfin, vous appréciez accompagner, expliquer, donner du sens et travailler avec rigueur…

La maîtrise de l'anglais est essentielle (écrit et parlé) pour échanger quotidiennement avec nos clients et partenaires internationaux. Enfin, vous maitrisez les outils informatiques tel que le Pack Office.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, embarquez avec nous pour une nouvelle aventure professionnelle

Specificity of the job

Quelques précisions

Vous aurez l'opportunité de découvrir une diversité de produits attrayants, (multi- technologiques, aspect cosmétique et fonctionnel fort, avec un fort impact sur l'expérience- passagers) et d'avoir des relations privilégiées avec les compagnies aériennes.

Vous bénéficierez de 2 jours de télétravail par semaine (selon les modalités de notre accord en vigueur) vous permettant une plus grande flexibilité.

Vous rejoindrez un environnement de travail agréable : locaux récents, l'absence de bouchons des métropoles, des bornes électriques pour voitures, évènements sur site, …



  • Issoudun, Centre-Val de Loire, France Safran Seats Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes un leader mondial dans la conception et la fabrication de sièges d'avion pour équipages et passagers. Nos clients sont les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs. Vous êtes notre interface privilégiée entre le client et nos collaborateurs internes, responsables de la réception d'un appel d'offre au...


  • Issoudun, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Parlons de votre future mission Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers. Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes Notre produit : Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant sur l'un de nos sièges pendant vos vacances; plus d'un million d'entre-eux sont...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 3 mois


    Issoudun, France H&S GARANTIE Temps plein

    Conseiller Commercial (H/F) - **PAS DE PORTE A PORTE NI DEMARCHAGE TELEPHONIQUE**: - **ENTRETIEN LE LUNDI 09/09/2024, PRISE DE POSTE LE 10/09/2024** Notre produit hygiène et santé répond aux attentes d'une clientèle toujours plus exigeante Nous sommes une société franco-suisse fondée en 1997, spécialisée dans la vente de systèmes de nettoyage...


  • Issoudun, France Safran Seats Temps plein

    Job Description Votre MISSION sera de contribuer à la maitrise et à la performance du pilotage des programmes en assurant le support aux Responsables Programmes et aux équipes opérationnelles. Partie intégrante de l'équipe Programme, vous serez en contact avec chacun de ses membres, dont vous apprendrez à connaitre les activités et...


  • Issoudun, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Votre MISSION sera de contribuer à la maitrise et à la performance du pilotage des programmes en assurant le support aux Responsables Programmes et aux équipes opérationnelles. Partie intégrante de l'équipe Programme, vous serez en contact avec chacun de ses membres, dont vous apprendrez à connaitre les activités et...

  • Coordinateur de Parcours

    Il y a 6 mois


    Issoudun, France ADPEP 36 Temps plein

    **L’ADPEP 36 recrute** **pour son Pôle Soins et Prévention** **Au sein du CAMSEP - Issoudun / Valençay et du Dispositif Attrape rêves** **1 Coordinateur de parcours (H/F)** **CDI à temps plein (1 ETP) suivant Convention Collective du 15 mars 1966** **Poste à pourvoir dès que possible** **-------** **Missions principales**: **Sous la...

  • Cadre de Sante

    Il y a 6 mois


    Issoudun, France Appel Médical Temps plein

    Chez Appel Médical, on est pas des arracheurs de dents mais des dénicheurs de talents ! Venez à la découverte de nos opportunités CDI/CDD/Intérim et n'oubliez pas votre plus beau sourire ! Pour briller de mille feux chez nous, sachez que notre agence se distingue dans l'art de dénicher les cadres et directeurs les plus chouettes du marché ! Notre...


  • Issoudun, France Safran Seats Temps plein

    Job Description Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers. Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs. Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec l'une de nos...


  • Issoudun, France Safran Seats Temps plein

    Job Description Parlons de votre future environnement, Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avions pour équipages et passagers. Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes (Air France, ANA, Emirates, …) Notre produit : Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant sur l'un de nos sièges pendant vos vacances ; plus...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 6 mois


    Issoudun, France Bricomarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...


  • Issoudun, France Lidl France Temps plein

    GéolocalisationMagasin — 5815.9 km Rue des Coinchettes 429 36100 Issoudun - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence386319 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est permettre à nos clients d’avoir la meilleure expérience possible...


  • Issoudun, France Adwork's BOURGES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Nous recherchons pour un de nos clients spécialiste de l'étirage de tube, un/e opérateur/trice de fabrication de précision (H/F). La prise de poste se fera semaine 34. Les tâches attendues sont les suivantes - L'étirage des tubes sur machine numérique - Le contrôle de la production en...


  • Issoudun, France Safran Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...


  • Issoudun, France Safran Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...


  • Issoudun, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Nous recrutons pour notre site d'Issoudun 1 Gestionnaire Administration des Ventes F/H. Vous êtes rattaché au responsable des approvisionnement. Vos missions principales sont: - Contribuerez à la satisfaction du client grâce à la coordination des contrats et des commandes. - Vous serez l'interface entre le Client Interco, le...


  • Issoudun, Centre-Val de Loire, France Safran Seats Temps plein

    Titre du Poste Responsable Projets Etudes F-H Présentation du Poste Le poste de Responsable Projets Etudes F-H est un rôle clé au sein de notre équipe de développement. Vous serez chargé de piloter les projets techniques complexes de manière efficace et de garantir leur réussite. Votre mission consiste à assurer la coordination des activités de...


  • Issoudun, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: En fonction de la stratégie de production, le responsable de la politique de stock définit, non seulement le positionnement des sécurisations dans le schéma industriel, mais aussi les volumes à constituer pour ces derniers. Il définit les objectifs de stocks et encours dans les années à venir en phase avec les objectifs...


  • Issoudun, Centre-Val de Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MissionLe Cabinet de Recrutement Manpower de l'Indre recherche pour son client, un Spécialiste en Maintenance Industrielle (H/F).**Compétences requises**- Diagnostic et réparation de chariots de manutention- Maintenance préventive des équipements- Satisfaction client par des interventions de qualité- Établissement de devis et commande de pièces...


  • Issoudun, France Safran Seats Temps plein

    Job Description En fonction de la stratégie de production, le responsable de la politique de stock définit, non seulement le positionnement des sécurisations dans le schéma industriel, mais aussi les volumes à constituer pour ces derniers. Il définit les objectifs de stocks et encours dans les années à venir en phase avec les objectifs...


  • Issoudun, France Berry Job Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un RESPONSABLE DE PRODUCTION H F F/H à Issoudun. Aujourd'hui, nous vous proposons un poste de...