STAGE Chargé de mission CRM

Il y a 2 mois

ValdeMarne, France Franprix Temps plein

STAGE JUILLET 2024

Mission

Qui sommes-nous ?

Avec plusde 1100 magasins en France, le réseau Franprix connaît une forte croissance àParis, en région parisienne, et se développe maintenant dans les grandes villesde France à travers son ambitieux projet d'expansion. Ancrés au cœur de la viede quartier, nos magasins proposent des services d'ultra-proximité ainsi qu'unegamme de produits étendue et adaptée aux habitudes de consommation. Notrepriorité : satisfaire le client au quotidien

Depuis 2 ans, Franprix a lancé son nouveau programme de fidélité : « bibi ». Ce sont des avantages et des remises toute l’année qui représentent des centaines d’activités (sport, loisir, high tech,…) et encore plus d’avantages personnalisés.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble ?

Au sein dudépartement marketing client, le pôle fidélisation et CRM est en charge de lagestion et de l’animation du programme de fidélité « bibi », ainsi que de lamise en place d’outils et d’actions CRM reposant sur une multitude de donnéesclients. Vous aurez pour principales responsabilités :

Partie plan d’animation CRM cross canal

- mise en œuvred’actions de CRM crosscanal et réalisation de supports (newsletters/SMS/courrier…)à destination des différentes cibles clients,

- accompagnementde projets CRM : développement d’actions spécifiques, mise en place de nouveauxoutils,

- suivi desrésultats des différents canaux de communication.

Partie programme de fidélité

- gestion,suivi de la mise en place du programme de fidélité « bibi » en collaboration avecles services internes et agences externes : plan d’animation commerciale, définitionet programmation des offres, briefs agences pour dispositifs de communication,analyse des résultats, reporting…

- gestion,animation et suivi de la mise en place du programme de fidélité collaborateur «Encore+bibi » : plan d’animation commerciale, définition et programmation desoffres, briefs agences pour dispositifs de communication, analyse desrésultats, reporting…

- coordinationdes différentes équipes (marketing, commerciales, DSI…) pour garantir le bonfonctionnement du programme de fidélité dans tous les magasins (parc existantet nouveaux magasins),

- formationdes équipes magasin et siège au programme de fidélité.

Stage àpourvoir dès juillet 2024, pour une durée de 6 mois, et basé à Vitry sur Seine(94).

Profil

Formation:

- Etudiant(e)en 5ème année en école de commerce ou de marketing.

Expérience:

- Une premièreexpérience significative en gestion de projet ou marketing serait un plus.

Compétences:

- Maîtrised’Excel, Photoshop et HTML

Savoir-être:

- Rigueur,réactivité, curiosité et autonomie.

- Bonnescapacités d’analyse et de gestion de projet.

- Goût pourle travail d’équipe.

- Excellentrelationnel et force de proposition.

C’est quoi la suite ?

1. Un premier appel avec l’équipe RH.

2. Un échange plus approfondi votre parcours et vos motivations.

3. Un entretien avec votre futur(e) manager pendant un entretien approfondi sur les missions.

Si ce challenge est le vôtre, nous avons hâte de vous rencontrer

Compétences

PHOTOSHOP HTML EXCEL

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  • Chargé de mission RSE

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    Informations sur le poste Intitulé de l'offre Chargé de mission RSE / Numérique Responsable H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Systèmes d'information - Analyste Etudes Niv 1 Type de contrat Alternance Durée du CDD ou stage/alternance en mois 24 mois Présentation du Site ou de la Direction MGEN Technologies,...

  • Chargé de Recrutement Stage

    il y a 1 mois

    Montrichard Val de Cher, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MONTRICHARD recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de recrutement stage (H/F) **Les missions****: **Tes principales missions sont**: - la réalisation des entretiens téléphoniques - la rédaction de synthèses **Ton objectif est de capter des Talents issus pour les placer...

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  • Stage Contrôleur de gestion H/F

    il y a 3 jours

    Val-de-Marne, France Franprix Temps plein

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  • Stage - Commercial (H/F)

    il y a 1 mois

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    Ouichef est une entreprise innovante spécialisée dans la gastronomie Française et la vente de formations en ligne dans les domaines de la pâtisserie, de la cuisine et de la boulangerie. Notre mission est de partager notre passion et notre expertise avec les particuliers et les professionnels, en leur proposant des formations de qualité, accessibles et...