CDD - Agent d'exploitation - Halle à Vélo de Gare du Nord F/H

il y a 1 semaine

Paris, France Keolis Temps plein

CDD - Agent d'exploitation - Halle à Vélo de Gare du Nord F/H 

Exploitation 

Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Dans le cadre de la rénovation et du réaménagement de Gare du Nord – Paris, et plus spécifiquement du périmètre de la gare routière, une amélioration de l’offre de parking à vélo a été actée. Ainsi à travers le projet de la Halle à Vélo, près de 1200 places de vélo sécurisées sont mises à disposition des usagers dans l’optique de promouvoir une mobilité décarbonée.
Pour le compte d’Ile-de-France Mobilités, SNCF Gares & Connexions souhaite mettre en place une prestation globale regroupant en premier lieu la gestion et l’exploitation technique de la Halle à vélo ; puis en seconde partie, l’humanisation de l’espace afin de faciliter mais aussi promouvoir ce nouvel espace. 
Fort de son expérience dans la gestion de la relation client aussi bien dans les gares routières ou au sein d’autres espaces de vente en passant par les centres d’appels, Kisio a été sollicité afin d’opérer la prestation complémentaire regroupant plusieurs items en lien avec l’expérience client. Ainsi pour parfaire l’humanisation de l’espace, des missions d’information, de vente de billettique et d’accompagnement à l’usager sont requises.

Votre rôle :

En tant qu'agent d'exploitation, vos principales missions en relation avec l'équipe de la Halle à vélo, du chef d'équipe et du responsable d'exploitation seront :

Ouverture et Fermeture

D’ouvrir et fermer le Parking Vélos

Accueil des Usagers

D’accueillir les usagers et potentiels usagers du Parking Vélos

Information, Conseil, et Accompagnement

Assurer un rôle d’information, de conseil et d’accompagnement, concernant :

La tarification et les abonnements au Parking Vélos

Les supports et modalités possibles d’accès au Parking Vélos

La souscription à un abonnement pour les usagers, ou un accompagnement depuis les tablettes mises à disposition près de l’accueil

Vente de Supports d’Accès

Assurer la vente des supports d’accès (Passe Navigo Easy) par voie de TPE uniquement

Conseil et Assistance pour Usagers Abonnés

Une fois les usagers abonnés, assurer un rôle de conseil et d’accompagnement concernant :

L’utilisation des espaces et supports de stationnement (exemple : présentation des espaces, aide pour l’utilisation de supports spécifiques, conseil sur la gestion et le rangement des accessoires, etc.)

L’utilisation des services (distributeur de petit matériel, aire de gonflage et d’auto-réparation)

Surveillance et Règles de Service

Veiller au bon respect des règles de service par les usagers, notamment :

Alerte / relais information sur des affaires / bagages stockés dans le Parking Vélos

Gestion des vélos ventouses, des vélos épaves et des vélos mal stationnés

Assistance en Cas de Problèmes ou Anomalies

Répondre aux questions en cas de difficulté ou d’anomalie (exemple : perte de support d’accès, problème d’accès à la halle ou d’abonnement, vol de vélo ou d’accessoire, signalement d’un dysfonctionnement…)

Surveillance et Signalement

Assurer des tournées régulières du Parking Vélos, permettant de signaler toute anomalie ou dysfonctionnement des équipements ou services aux bons interlocuteurs

Information sur les Services Cyclables d’Île-de-France Mobilités

Renseigner les usagers sur les services cyclables d’Île-de-France Mobilités (Véligo Location, Aide à l’achat, autres Parkings Vélos en gares et stations…), à l’aide de supports fournis par Île-de-France Mobilités. Cette mission reste conditionnée à la réception des supports en question.

Réorientation vers les Services de la Gare

Réorienter les usagers vers les bons services ou guichets de la gare en cas de demande d’information plus large sur les itinéraires, horaires, services en gares

Localisation : Halle à Vélo de la Gare du Nord 

Horaires décalés 

Du lundi au dimanche de 5h00 à 1h00 

Astreinte le weekend 

Votre profil :

Bonne présentation, bon contact client.
Sérieux, rigueur, autonome.
A l’aise avec les outils informatiques.
Expérience dans le contact client.
Une appétence pour le vélo serait un plus 

Rémunération 1823,16€ et majoration des heures de nuit 

Processus de recrutement :

Un process de recrutement simple et fluide:

1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.

Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d’autres membres de l’équipe.

3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l’équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.

 Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

  • Cdd - Agent D'exploitation - Halle à Vélo de Gare

    il y a 11 heures

    Paris, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

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  • Cdd - Agent D'exploitation Halle à Vélos Paris

    Il y a 6 mois

    Paris, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Cdd - Chef D'équipe Halle à Vélos Paris Nord

    Il y a 6 mois

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  • Cdd - Agent D'exploitation Halle à Vélos Paris

    Il y a 6 mois

    Paris, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

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  • Cdd Ape en Surface de La Gare Du Nord

    Il y a 3 mois

    Paris 10e, France Babilou Paris Faubourg Saint - Denis (Gare du nord) Temps plein

    Bonjour à tous et toutes Nous recherchons pour notre crèche Babilou Paris Saint-Denis de 30 berceaux avec 2 espaces de vie (à Gare du Nord) un(e) Aide auxiliaire de puériculture diplômé(e) en CDD. Voici quelques thèmes abordés dans notre projet Péda: - accueil des émotions de l'enfant - jumelage pédagogique avec une crèche à l'étranger. -...

  • Cdd - Hôte D'accueil (H/F) - Gare Du Nord

    il y a 7 jours

    Paris 10e, France Elior services FM Temps plein

    Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs collaborateurs une véritable hôtellerie d'entreprise. Rejoindre notre...

  • Agent Accueil

    Il y a 6 mois

    Paris, France NORELA Temps plein

    Agent D'accueil (H/F) Aperçu du poste: Nous recherchons un Agent D'accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Agent D'accueil, vous serez responsable d'accueillir les voyageurs en gare SNCF Responsabilités: - Accueillir les visiteurs et les orienter Si vous êtes une personne accueillante, organisée et dotée d'un excellent sens...

  • Collaborateur comptable confirmé H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France Robert Walters Temps plein

    Collaborateur comptable confirmé H/F - Gare du NordVOTRE QUOTIDIEN ? En tant que Collaborateur comptable confirmé H/F, vous interviendrez sur un portefeuille varié et interviendrez sur les missions suivantes :Révision Reporting Déclarations fiscales Bi...

  • Collaborateur comptable confirmé H/F

    il y a 1 mois

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  • Coordinateur.trice Approvisionnement

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    Paris 11e, France Le Vélo Du Soir Temps plein

    Le Vélo du Soir est un traiteur engagé de référence à Paris et région parisienne. La société développe une offre traiteur innovante destinée principalement aux entreprises pour des événements de 20 à 4 000 personnes, à travers des buffets originaux, qui cassent les codes du traiteur conventionnel, et qui font la part belle aux meilleurs...

  • Veilleur de Nuit

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    Paris 18e, France HOTEL DE BELLEVUE PARIS GARE DU NORD Temps plein

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  • Chef·fe de projet Halles Gourmandes

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ULBERT ET SAUTREUIL Temps plein

    Rôle : En tant que Chef·fe de projet Halles Gourmandes, vous travaillerez en lien direct avec le Directeur Général des Ateliers des Capucins et son équipe pour mettre en synergie d'actions et d'interactions avec les élus, techniciens et techniciennes de la ville de Brest, et de Brest Métropole Aménagement, ainsi que les prestataires externes. Vous...

  • Night Auditor Paris 18 Hotel 3

    Il y a 3 mois

    Paris 18e, France HOTEL DE BELLEVUE PARIS GARE DU NORD Temps plein

    **BELLEVUE HOTEL (75018), hôtel 3 étoiles, à proximité de la Gare du nord recrute pour rejoindre son équipe jeune et dynamique H/F**: **VEILLEUR DE NUIT / NIGHT AUDITOR** **Maîtrise de l’informatique 2 nuits/par semaine Dimanche et lundi ou 3 nuits Dimanche/Lundi /Mardi de 19h à 7h.** Type d'emploi : Temps partiel ou Temps complet CDI Salaire :...

  • Veilleur de Nuit

    Il y a 6 mois

    Paris 18e, France HOTEL DE BELLEVUE PARIS GARE DU NORD Temps plein

    **BELLEVUE HOTEL (75018), hôtel 3 étoiles, à proximité de la Gare du nord recrute pour rejoindre son équipe jeune et dynamique H/F**: **VEILLEUR DE NUIT / NIGHT AUDITOR** **Maîtrise de l’informatique 2 nuits/par semaine Dimanche et lundi ou 3 nuits Dimanche/Lundi /Mardi de 19h à 7h.** Type d'emploi : Temps partiel ou Temps complet CDI Salaire :...

  • Veilleur de Nuit

    Il y a 6 mois

    Paris 18e, France HOTEL DE BELLEVUE PARIS GARE DU NORD Temps plein

    **BELLEVUE HOTEL (75018), hôtel 3 étoiles, à proximité de la Gare du nord recrute pour rejoindre son équipe jeune et dynamique H/F**: **VEILLEUR DE NUIT / NIGHT AUDITOR** **Maîtrise de l’informatique 2 nuits/par semaine Dimanche et lundi ou 3 nuits Dimanche/Lundi /Mardi de 19h à 7h.** Type d'emploi : Temps partiel ou Temps complet CDI Salaire :...

  • Agent D'accueil en Gare

    Il y a 6 mois

    Paris, France Talentpeolple Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Agent D'accueil en Gare

    Il y a 6 mois

    Paris, France Talentpeolple Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Hôte de Vente

    Il y a 6 mois

    Paris, France SSP Temps plein

    **SSP FRANCE® PIERRE HERMÉ - PARIS GARE DU NORD ET GARE DE L'EST recrute des hôtes de vente H/F en CDI 35H par semaine** Vous recherchez un poste en restauration ? Rejoignez nous ! Select Service Partner (SSP) est un acteur international de premier plan reconnu en matière de restauration commerciale sur les sites de transport (gares, métros,...

  • Agents D'accueil

    Il y a 6 mois

    Paris, France Cityone - Passager Temps plein

    City One est un acteur incontournable des métiers de l’accueil en entreprise, événementiel, aéroportuaire et ferroviaire. City One recherche des agents d’accueil (H/F) pour toutes les gares Parisienne. **Vos missions**: - Accueil, accompagnement, information et orientation des voyageurs. **Contrat** : CDD (durée selon la mission...