Responsable de Domaines Applicatifs et Metiers SNCF Réseau
il y a 1 mois
En tant que correspondant des domaines métiers Finances et Achats, Communications et Ressources Humaines, vous développez une expertise sur les applications de ces domaines.
Vous en suivez les évolutions fonctionnelles et techniques, les déploiements et les mises en production dès que le support utilisateur est en jeu.
Vous conseillez et accompagnez les chefs de projets. Vous êtes ainsi une interface privilégiée d’accès aux services du support.
Avec l’aide d’un partenaire référent au sein de SATURNE, vous suivez au quotidien le volume et la qualité de la production des services du support utilisateurs. En cas de crise technique, vous veillez à la réactivité du support et accompagnez la gestion des problèmes. Si nécessaire, vous pouvez piloter des retours d’expérience et participer à l’amélioration continue des services.
Vous êtes aussi l’interface privilégiée pour votre domaine applicatif de référence du réseau des correspondants territoriaux de la DGNUM.
En tant que Responsable du domaine applicatif, vous :
- Veillez en permanence à la satisfaction des utilisateurs et à l’orientation systématique des actions de la DGNUM et de tous les acteurs du support pour atteindre cet objectif,
- Etes garant de la qualité du support utilisateurs sur votre domaine de référence,
- Développez, en accord avec les besoins et orientations des projets applicatifs, l’autonomie de SATURNE dans la prise en charge des utilisateurs et accompagnez les projets pour une utilisation optimum des services du support,
- Veillez à la réalisation, à la pertinence et à la qualité des communications des projets de votre périmètre à destination des utilisateurs,
- Participez aux démarches d’amélioration permanente du domaine de la communication utilisateur,
- Participez à la construction du catalogue des services du support utilisateurs et à leur évolution en collaboration avec les équipes d’expertises transverses.
- Êtes une force de proposition innovante sur votre domaine applicatif de référence,
- Développez et standardisez les processus du support dans un but d’industrialisation et d’optimisation des délais de traitement et des coûts, tout en assurant la couverture des besoins spécifiques et cas particuliers,
- Travaillez en réseau, veillez à la circulation des informations entre les projets, le centre de support et les utilisateurs en territoires.
Déplacements ponctuels en IDF ou dans toute la France pour représenter le service dans les régions.
Forfait jours 210.
Télétravail.
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Responsable de Domaines Applicatifs et Metiers SNCF Réseau F/H
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur SNCF Réseau est le propriétaire et gestionnaire du réseau. Il joue un rôle de premier plan dans l’exploitation et le développement de l’usage du réseau en prenant pleinement sa place de « producteur et fournisseur de service ». Labellisé « Top Employer », SNCF favorise l’intégration de...
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Responsable de Domaines Applicatifs et Metiers SNCF Réseau F/H
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 24/05/ Description de l'employeur SNCF Réseau est le propriétaire et gestionnaire du réseau. Il joue un rôle de premier plan dans l’exploitation et le développement de l’usage du réseau en prenant pleinement sa place de « producteur et fournisseur de service ». Labellisé « Top Employer », SNCF favorise l’intégration de...
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Alternance- Chargé
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur Vous êtes étudiant et cherchez une alternance, autonome dans votre environnement de travail, vous souhaitez intégrer un grand groupe. Au sein du Groupe SNCF Réseau, nous ne nous contentons pas de relier les gens entre eux, nous les connectons à l’un des plus grands systèmes ferroviaires en...
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Alternance - Gestionnaire de Dommages (H/F) - Sncf
il y a 1 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinIntégré(e) au sein de la Direction Juridique de SNCF Voyageurs, Pôle Assurances Dommages, et rattaché(e) au responsable du service. L’alternant(e) qui rejoindra l’équipe participera et prendra en charge la mission suivante : Gérer les dommages matériels et les dommages corporels au stade amiable de l’activité INTERCITES/OUIGO/TECHNICENTRE...
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Architecte Applicatif Osrd
il y a 1 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinSNCF Réseau est le propriétaire et le gestionnaire du réseau. Il joue un rôle de premier plan dans l'exploitation et le développement de l'usage du réseau en prenant pleinement sa place de "producteur et fournisseur de service". Vos missions Acteur/Actrice du changement, vous: - Pilotez la partie technique (et notamment exprimer les exigences...
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Responsable d'application SI RH
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur Vous souhaitez travailler ou évoluer dans le digital, vous aimez l’univers RH (Ressources Humaines), vous voulez travaillez en toute agilité avec de multiples interlocuteurs internes et des prestataires externes, vous souhaitez évoluer dans une petite équipe sympathique et dynamique, ce poste est pour...
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Responsable d'application SI RH
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 24/05/ Description de l'employeur Vous souhaitez travailler ou évoluer dans le digital, vous aimez l’univers RH (Ressources Humaines), vous voulez travaillez en toute agilité avec de multiples interlocuteurs internes et des prestataires externes, vous souhaitez évoluer dans une petite équipe sympathique et dynamique, ce poste est pour...
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Modélisateur D'objets Métiers
il y a 1 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinSNCF Réseau est le propriétaire et le gestionnaire du réseau. Il joue un rôle de premier plan dans l'exploitation et le développement de l'usage du réseau en prenant pleinement sa place de "producteur et de fournisseur de service". Vos missions En s’appuyant sur un réseau de réseau de responsables de données et référents métier et en...
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Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 30/04/ Description de l'employeur Que vous soyez lycéen, étudiant ou en reconversion, construisez votre avenir avec nous ! SNCF vous ouvre ses portes pour travailler dans le secteur ferroviaire. Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la...
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CHARGÉ(E) DE MISSION PLATEFORMES OPEN DATA ET API SNCF
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur Le numérique est l'une des quatre forces motrices du groupe SNCF, aux côtés de l'humain, des territoires et de l'environnement. Notre ambition : positionner le groupe SNCF en tant que leader européen du numérique dans le secteur de la mobilité. Nous nous engageons à exploiter le potentiel du...
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Responsable Domaine Applicatif ERP
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Haddad Brands Europe Temps pleinHaddad Brands Europe, créée il y a 6 ans, est spécialisée dans la distribution, dans toute l’Europe, de têxtile pour enfants sous licences exclusives (Nike, Levi’s, Converse, Jordan, Polo Ralph Lauren )._ - La société connait une croissance fulgurante depuis sa création et compte déjà plus de 500 collaborateurs à travers l’Europe_. - Nous...
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Accompagnateur/trice Projets Métiers Numérique
il y a 1 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinVos missions Au sein de la Direction Numérique Groupe SNCF, la Ligne des Métiers du Numérique travaille à la cohésion, la cohérence et la gouvernance des fonctions Numérique (plus de 4 000 agents en socle informatique, DSI, filiales...). Ses domaines couvrent entre autres l'animation des RH du Numérique, l'organisation des référentiels emploi, la...
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Responsable Applicatif
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France SQUIREL Temps pleinSQUIREL est un spécialiste des systèmes d’information du secteur ferroviaire. Depuis près de 15 ans, nous proposons les solutions les plus adaptées aux défis opérationnels et commerciaux auxquels nos clients du rail sont confrontés. Pour nous, chaque difficulté est l’occasion d’utiliser notre expérience du secteur pour aider nos clients à...
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Juriste Responsable Du Département Gouvernance Et
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinVos missions En tant que responsable du département vous: - participez à l’identification, à la prévention et à la gestion des risques juridiques portés par SNCF Réseau. - veillez à la sécurité juridique de SNCF Réseau en apportant un éclairage juridique à la préparation des décisions. - contribuez à la gestion optimale des projets et à...
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Chargé(e) de communication auprès de la ligne des métiers du numérique
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur Le numérique est l'une des quatre forces motrices du groupe SNCF, aux côtés de l'humain, des territoires et de l'environnement. Notre ambition : positionner le groupe SNCF en tant que leader européen du numérique dans le secteur de la mobilité. Nous nous engageons à exploiter le potentiel du...
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Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur Les collaborateurs de l’ingénierie conduisent, en France et à l’international, des missions de production d’études, de management de projets et d’expertise dans tous les domaines de l’infrastructure ferroviaire. Labellisé "Top Employer ", SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs,...
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Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 27/05/ Description de l'employeur Les collaborateurs de l’ingénierie conduisent, en France et à l’international, des missions de production d’études, de management de projets et d’expertise dans tous les domaines de l’infrastructure ferroviaire. Labellisé "Top Employer ", SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs,...
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Développeur/Développeuse Power Platform
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 30/04/ Description de l'employeur e.SNCF Solutions est la fabrique numérique du Groupe SNCF. Avec plus de 1 collaborateurs présents sur tout le territoire, nous sommes fiers d’accompagner l’ensemble des collaborateurs du Groupe sur tous les domaines du numérique. Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des...
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Responsable patrimoine SI QSE
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur La division Réseaux Mobiles Publics (RMP) a pour objectif de faire vivre et d’accroitre, en périmètre et en qualité, la connectivité du réseau ferré national en favorisant l’occupation du domaine ferroviaire par les stations radioélectriques des opérateurs publics de téléphonie mobile...
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Responsable Architectes Techniques
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinVos missions En tant que responsable Architectes Techniques, vous: - animez une équipe d'Architectes Techniques pour répondre aux besoins des projets - êtes responsable de la déclinaison des préconisations du Schéma Directeur Technologique et des patterns d'Architecture définis par un département transverse de la Direction Numérique, et aussi des...