Coordinateur Marketing CRM et Digital- H/F

il y a 2 semaines


Vaucresson, France MSX INTERNATIONAL Temps plein

Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive.
Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance.

 

Notre expertise de services repose sur 8 Value Stream (VS) :

 

  • VS1 Amélioration du diagnostic et de la réparation
  • VS2 Garantie et efficacité des réparations
  • VS3 Engagement clients
  • VS4 Performance pièces, accessoires et service
  • VS5 Performance ventes
  • VS6 Solutions de formations
  • VS7 Gestion des données
  • VS8 Informations techniques

 

Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automotives avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous.

 

Missions principales : 

 

  •  Analyser les datas et améliorer la connaissance client;
  • Elaborer les dashboards et suivre les KPIs de chacun des projets, établir les ROI entre actions de CRMV et performances commerciales;
  •  Mettre en place des requête et analyser et établir des rapports sur la connaissance et l'expérience client;
  • Poursuivre l'implémenta d'un écosytème CRM intégrant des fonctionnalités de " E-sales et de Lead Management" et de "CcaaS ou de gestion omnicanale SRC":
  • Définir la stratégie, les priorités et besoins avec les métiers, benchmarker les solutions les plus adéquates;
  • Elaborer le cahier des charges et les spécifications métiers CX des fonctionnalités et outils ciblés;
  • Participer aux procéssus de sélection de(s) l'éditeur(s)
  • être le référent en métiers CX pour tous les projets digitaux & online retailing du Groupe visant à fluidifier l'expérience digital des clients
     

Profil :

 

  • Bac + 5, école de commerce ou ingénieur, master marketing digital, data & e-commerce
  • Expérimenté sur la gestion de projets, data driven et en mode agile
  • excellent maitrise de outils informatique et écosystème de CRM
  • Anglais professionnelle
  • Fort intéret pour la relation et satisfaction client, l'innovation au service du client
  • Excellentes compétences techniques et informatiques en architecture SI, analyse de base de donnée (Mysql, Oracle Access etc.) en design UX/UI, en testing et programmation HTML 


  • Vaucresson, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Missions Principales  Analyser les données et améliorer la connaissance client;Elaborer les dashboards et suivre les KPIs de chacun des projets, établir les ROI entre actions de CRM et performances commerciales; Mettre en place des requêtes et analyser et établir des rapports sur la connaissance et l'expérience client;Poursuivre l'implémentation...


  • Vaucresson, France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine...


  • Vaucresson, France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine...

  • Coordinateur Marketing

    il y a 2 semaines


    Vaucresson, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Marketing Product Manager - Véhicules UtilitairesMSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Marketing Product Manager pour rejoindre son équipe.En tant que Marketing Product Manager, vous serez responsable de la mise en place de la stratégie produit pour la gamme des véhicules...

  • Coordinateur Marketing

    il y a 2 semaines


    Vaucresson, France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive.Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine...


  • Vaucresson, France Toyota France Temps plein

    Présent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l’Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2023, Toyota France a vendu plus de 127 000 véhicules des deux marques. Le groupe Toyota multiplie depuis longtemps les angles d’approche de sa...

  • Chef.fe de Marque

    Il y a 3 mois


    Vaucresson, France Toyota France Temps plein

    Présent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l’Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2022, Toyota France a vendu plus de 109 000 véhicules des deux marques. Le groupe Toyota multiplie depuis longtemps les angles d’approche de sa...

  • Coordinateur Administratif

    il y a 4 semaines


    Vaucresson, Île-de-France Grafton Recruitment Temps plein

    À propos de Grafton RecruitmentGrafton Recruitment est un acteur reconnu dans le domaine de l'intérim et du recrutement, spécialisé dans l'accompagnement de profils allant des juniors aux professionnels expérimentés.Objectif du PosteNous recherchons un :**Coordinateur Administratif en Remarketing H/F****Type de contrat :** Intérim de 6...


  • Vaucresson, Île-de-France Grafton Recruitment Temps plein

    À propos de nousGrafton Recruitment, expert en intérim et en recrutement de talents allant des profils juniors aux professionnels expérimentés, est à la recherche d'un nouveau collaborateur.MissionNous recrutons pour un poste de :Coordinateur des Services Généraux H/FType de contrat : Intérim pour une durée d'un an.Responsabilités :Gérer...


  • Vaucresson, France Toyota France Temps plein

    Présent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l’Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2023, Toyota France a vendu plus de 127 000 véhicules des deux marques.Le groupe Toyota multiplie depuis longtemps les angles d’approche de sa mobilité...


  • Vaucresson, Île-de-France Grafton Recruitment Temps plein

    À propos de Grafton RecruitmentGrafton Recruitment est un acteur clé dans le domaine de l'intérim et du recrutement, spécialisé dans l'accompagnement de profils allant des juniors aux professionnels expérimentés.Objectif du PosteNous recherchons un Coordinateur des Services Généraux H/F pour renforcer notre équipe.ResponsabilitésLe candidat retenu...


  • Vaucresson, France Unapei 92 Temps plein

    Éducateur/Éducatrice spécialisé(e) assure la coordination et l’accompagnement éducatif au sein du FAM. Il/Elle occupe la place située institutionnellement à l'interface du chef de service et de l'équipe d’accompagnement. Dans le cadre de ses missions, il/elle mobilise les ressources nécessaires dans le respect des recommandations de Bonnes...


  • Vaucresson, France CAB À TALENTS Temps plein

    Descriptif du poste - Sous la direction du Responsable du département Projets et Innovation, vous serez le fer de lance de la stratégie Expérience client, en jouant un rôle clé dans la connaissance approfondie et la satisfaction des clients à travers un parcours fluide et personnalisé. Vos Challenges: **Innovation CRM et Gestion des Leads**: -...

  • Coordinateur Logistique

    il y a 1 semaine


    Vaucresson, Île-de-France NOVAE Temps plein

    NOVAE est une entreprise de services spécialisée dans le domaine de la logistique et de la distribution de véhicules neufs. Notre mission est de proposer des solutions de gestion de la chaîne d'approvisionnement pour soutenir les performances industrielles de nos clients. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre...


  • Vaucresson, Île-de-France NOVAE Temps plein

    NOVAE regroupe plusieurs expertises dans les domaines de l'automobile, de l'aéronautique, du spatial et de la défense.Notre objectif est d'offrir une solution complète pour optimiser les performances industrielles de nos clients.Nous recherchons constamment des talents capables de relever les défis que nous propose notre clientèle.Avantages :RTTTickets...


  • Vaucresson, France Mairie de vaucresson Temps plein

    _**Placé sous l’autorité du responsable des solidarités, le coordinateur petite enfance participe à la définition et à la mise en œuvre des orientations municipales dans le domaine de la petite enfance, dans un contexte de recomposition sur le territoire.**_ Missions - Participe à l’élaboration d’une politique et d’un projet pédagogique...

  • Chef de Produit

    Il y a 3 mois


    Vaucresson, France Toyota France Temps plein

    Présent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l’Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2022, Toyota France a vendu plus de 109 000 véhicules des deux marques. Le groupe Toyota multiplie depuis longtemps les angles d’approche de sa...

  • Chef de Produit

    Il y a 3 mois


    Vaucresson, France Toyota France Temps plein

    Présent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l’Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2020, Toyota France a vendu plus de 102 000 véhicules des deux marques. Le groupe Toyota multiplie depuis longtemps les angles d’approche de sa...


  • Vaucresson, France Anne sophie brossard Temps plein

    Descriptif du poste Placé sous l autorité du responsable des solidarités, le coordinateur petite enfance participe à la définition et à la mise en œuvre des orientations municipales dans le domaine de la petite enfance, dans un contexte de recomposition sur le territoire. A ce titre, il: - Participe à l élaboration d une politique et d un projet...


  • Vaucresson, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre clientGroupe automobile international reconnu pour son expertise dans le secteur.Nous sommes une équipe dynamique et bienveillante, engagée à offrir un service de qualité.Votre rôleEn tant que Coordinateur Administratif en Remarketing et SAV, vous serez responsable de :Assurer la gestion administrative des opérations de...