Coordinateur Marketing CRM Et Digital-
Il y a 4 mois
Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive.
Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance.
Notre expertise de services repose sur 8 Value Stream (VS):
- VS1 Amélioration du diagnostic et de la réparation
- VS2 Garantie et efficacité des réparations
- VS3 Engagement clients
- VS4 Performance pièces, accessoires et service
- VS5 Performance ventes
- VS6 Solutions de formations
- VS7 Gestion des données
- VS8 Informations techniques
Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automotives avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous.
**Missions principales**:
- Analyser les datas et améliorer la connaissance client;
- Elaborer les dashboards et suivre les KPIs de chacun des projets, établir les ROI entre actions de CRMV et performances commerciales;
- Mettre en place des requête et analyser et établir des rapports sur la connaissance et l'expérience client;
- Poursuivre l'implémenta d'un écosytème CRM intégrant des fonctionnalités de " E-sales et de Lead Management" et de "CcaaS ou de gestion omnicanale SRC":
- Définir la stratégie, les priorités et besoins avec les métiers, benchmarker les solutions les plus adéquates;
- Elaborer le cahier des charges et les spécifications métiers CX des fonctionnalités et outils ciblés;
- Participer aux procéssus de sélection de(s) l'éditeur(s)
- être le référent en métiers CX pour tous les projets digitaux & online retailing du Groupe visant à fluidifier l'expérience digital des clients
**Profil**:
- Bac + 5, école de commerce ou ingénieur, master marketing digital, data & e-commerce
- Expérimenté sur la gestion de projets, data driven et en mode agile
- excellent maitrise de outils informatique et écosystème de CRM
- Anglais professionnelle
- Fort intéret pour la relation et satisfaction client, l'innovation au service du client
- Excellentes compétences techniques et informatiques en architecture SI, analyse de base de donnée (Mysql, Oracle Access etc.) en design UX/UI, en testing et programmation HTML
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Chef de Produit Accessoires Véhicules Utilitaires
Il y a 2 mois
Vaucresson, France Toyota France Temps pleinPrésent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l’Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2023, Toyota France a vendu plus de 127 000 véhicules des deux marques. Le groupe Toyota multiplie depuis longtemps les angles d’approche de sa...
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Responsable Projets Marketing Après-vente
il y a 3 jours
Vaucresson, France Toyota France Temps pleinPrésent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l’Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2020, Toyota France a vendu plus de 102 000 véhicules des deux marques. Le groupe Toyota multiplie depuis longtemps les angles d’approche de sa...
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Un(E) Chef(Fe) de Produit Accessoires
Il y a 4 mois
Vaucresson, France Toyota France Temps pleinPrésent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l’Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2023, Toyota France a vendu plus de 127 000 véhicules des deux marques. Le groupe Toyota multiplie depuis longtemps les angles d’approche de sa...
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Chef.fe de Marque
Il y a 7 mois
Vaucresson, France Toyota France Temps pleinPrésent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l’Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2022, Toyota France a vendu plus de 109 000 véhicules des deux marques. Le groupe Toyota multiplie depuis longtemps les angles d’approche de sa...
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RESPONSABLE DU SERVICE RELATION CLIENTÈLE
il y a 5 jours
Vaucresson, France Grafton Recruitment Temps pleinGrafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Responsable Expérience clients H/F Contrat en CDI à Vaucresson Gestion des leads et CRM · En lien avec les équipes commerciales, définition du processus de gestion des leads · Mise en place d’un outil de gestion des...
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Senior Datascientist
il y a 6 jours
Vaucresson, France Toyota France Temps pleinDescriptif du poste En tant que membre de l’équipe du service Center of Excellence (COE) BACS, vous êtes intégré(e) à la Direction Expérience Client et Réseau. Vous avez un rôle « Référent » dans la gestion de la qualité des données sur le périmètre BACS et avez pour mission de construire une feuille de route Data Quality Management et de...
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Responsable expérience client
il y a 7 jours
Vaucresson, FR Grafton Recruitment Temps pleinGrafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Responsable Expérience clients H/FContrat en CDI à VaucressonMission :1. Gestion des leads et CRM· En lien avec les équipes commerciales, définition du processus de gestion des leads· Mise en place d’un outil de gestion...
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Responsable expérience client
il y a 6 jours
Vaucresson, France Grafton Recruitment Temps pleinGrafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Responsable Expérience clients H/FContrat en CDI à VaucressonMission :1. Gestion des leads et CRM· En lien avec les équipes commerciales, définition du processus de gestion des leads· Mise en place d’un outil de gestion...
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Responsable expérience client
il y a 7 jours
Vaucresson, France Grafton Recruitment Temps pleinGrafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Responsable Expérience clients H/FContrat en CDI à VaucressonMission :1. Gestion des leads et CRM· En lien avec les équipes commerciales, définition du processus de gestion des leads· Mise en place d’un outil de gestion...
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Grafton Recruitment | Responsable expérience client
il y a 7 jours
vaucresson, France Grafton Recruitment Temps pleinGrafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Responsable Expérience clients H/FContrat en CDI à VaucressonMission :1. Gestion des leads et CRM· En lien avec les équipes commerciales, définition du processus de gestion des leads· Mise en place d’un outil de gestion...
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Responsable expérience client
il y a 5 jours
Vaucresson, France Grafton Recruitment Temps pleinGrafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Responsable Expérience clients H/F Contrat en CDI à Vaucresson Mission : 1. Gestion des leads et CRM · En lien avec les équipes commerciales, définition du processus de gestion des leads · Mise en place d’un...
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Responsable Expérience Clients
Il y a 7 mois
Vaucresson, France CAB À TALENTS Temps pleinDescriptif du poste - Sous la direction du Responsable du département Projets et Innovation, vous serez le fer de lance de la stratégie Expérience client, en jouant un rôle clé dans la connaissance approfondie et la satisfaction des clients à travers un parcours fluide et personnalisé. Vos Challenges: **Innovation CRM et Gestion des Leads**: -...
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Coordinateur Logistique Et Distribution
Il y a 2 mois
Vaucresson, France MSX INTERNATIONAL Temps pleinAvec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine...
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Chef de Produit
Il y a 7 mois
Vaucresson, France Toyota France Temps pleinPrésent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l’Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2022, Toyota France a vendu plus de 109 000 véhicules des deux marques. Le groupe Toyota multiplie depuis longtemps les angles d’approche de sa...
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Coordinateur Fleet
Il y a 2 mois
Vaucresson, France MSX INTERNATIONAL Temps pleinAvec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine...
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Chef de Produit
Il y a 6 mois
Vaucresson, France Toyota France Temps pleinPrésent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l’Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2020, Toyota France a vendu plus de 102 000 véhicules des deux marques. Le groupe Toyota multiplie depuis longtemps les angles d’approche de sa...
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Chargé(E) de Publicité Nationale
Il y a 7 mois
Vaucresson, France Toyota France Temps pleinPrésent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l’Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2020, Toyota France a vendu plus de 102 000 véhicules des deux marques. Le groupe Toyota multiplie depuis longtemps les angles d’approche de sa...
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Chef de Région
Il y a 2 mois
Vaucresson, France MSX INTERNATIONAL Temps pleinAvec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine...
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Chef de Région Performance Commerciale Nord
il y a 1 semaine
Vaucresson, France Toyota France Temps pleinPrésent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l’Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2020, Toyota France a vendu plus de 102 000 véhicules des deux marques. Le groupe Toyota multiplie depuis longtemps les angles d’approche de sa...
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Product Owner Bacs
Il y a 7 mois
Vaucresson, France Toyota France Temps pleinPrésent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l’Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2020, Toyota France a vendu plus de 102 000 véhicules des deux marques. Le groupe Toyota multiplie depuis longtemps les angles d’approche de sa...
