TÉLÉCONSEILLER H/F

Il y a 2 mois

Créteil, France CNAV Temps plein

Mission

s :Nos plateformes sont accessibles de 8h à 17h du lundi au vendredi et conseillent nos assurés sur les domaines de la carrière, de la retraite et de l'action sociale. Dans ce cadre, vos principales missions seront : apporter une réponse personnalisée et immédiate aux demandes de nos assurés (informations sur la législation, les différents droits et prestations, les évolutions, conseils sur les démarches à réaliser…) ; orienter, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires ; promouvoir nos différentes offres de services ; répondre aux e-mails des assurés. Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction : Vous suivrez une formation de 6 semaines composée d'enseignements théoriques et pratiques portant sur la législation retraite, les procédures, les outils informatiques ainsi que la relation téléphonique ; Vous bénéficierez également d'un management de proximité et de tutorats d'experts. Le saviez-vous ?

L'Assurance retraite, 1er régime de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau de caisses régionales (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés, travailleurs indépendants, contractuels de droit public et artistes-auteurs (21 millions de salariés cotisants, 15 millions de retraités, .8 milliards d'euros versés chaque année, plus de salariés). Pilote du réseau retraite au niveau national, la Cnav qui compte plus de collaborateurs, assure également des fonctions opérationnelles à travers le traitement des dossiers de ses assurés pour l'ensemble de l’île de France.


Profil

Vous souhaitez donner du sens à votre activité ?

Vous aimez être en contact avec le public et vous êtes à l'aise avec le téléphone ?

Vous disposez de capacités d'écoute et d'une aisance relationnelle avérées ?

Vous maîtrisez la langue de Molière tant à l'oral qu'à l'écrit ?

Vous appréciez un environnement professionnel qui valorise l'esprit d'équipe et le sens de l'entraide ?

Rejoignez-nous et venez participer à notre mission de service public

Des postes sont disponibles sur Saint-denis et sur Créteil.

Informations complémentaires :

Date de prise de fonction : 22/05/20

Rémunération : € brut annuel sur 14 mois

A l'issue de la formation, des primes s'ajouteront à cet emploi, à hauteur de €/an

« Intégrer la Cnav sur l'emploi de Téléconseiller c'est l'opportunité d'acquérir une première expertisemétier retraite. Ce métier permet par la suite d'accéder à différents parcoursinternes par le biaisd'une formation adaptée. »

Infos pratiques

L'agence retraite de Créteil est accessible par les transports en commun : bus, métro Lignes de bus , (Arrêt Créteil - l'Echat)Métro ligne 8 (Station Créteil - l'Echat) Que voir autour de l'agence retraite de Créteil ?• L'ïle de Loisirs de Créteil• Exploradôme• Musée de Maisons-Alfort - Château de Réghat Tentant ? vos collègues vous communiqueront d’autres bons plans.

Mot de la Directrice Retraite des Agences Franciliennes

Vous souhaitez être au cœur des évolutions du monde contemporain ?L’assurance retraite est un acteur clé de l’accompagnement de la population sur la dimension conseil carrière et transition vers la retraite.Gérant plus de 15 millions de retraités, vous pourrez développer une expertise solide en matière de législation vieillesse, être un acteur clé dans l’accès aux droits des citoyens et devenir un interlocuteur incontournable dans le domaine.Intégré dans une entreprise tournée autour de la culture de l’apprentissage et du développement des compétences, à l’écoute de l’expérience collaborateur, vous pourrez évoluer dans un cadre qui offre de nombreuses opportunités de parcours, et dans le respect d’un équilibre vie professionnelle/vie privée.N’hésitez plus, rejoignez les salariés engagés

Nora Dahmani

Directrice Retraite des Agences Franciliennes

  • Alternance Téléconseiller

    il y a 4 jours

    Créteil, Val-de-Marne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Téléconseiller - Créteil (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation e

  • Alternance Téléconseiller

    il y a 4 jours

    Créteil, France ISCOD Temps plein

    Alternance Téléconseiller - Créteil (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation e

  • Alternance Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Créteil, France ISCOD Temps plein

    Alternance Téléconseiller - Créteil (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des services à domicile pour les personnes...

  • Alternance Téléconseiller

    il y a 1 semaine

    Créteil, France ISCOD Temps plein

    Alternance Téléconseiller - Créteil (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des services à domicile pour les personnes...

  • Téléconseiller(ère) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Créteil, Val-de-Marne, France Human Search Temps plein

    Intégré(e) au sein d'une équipe de 80 collaborateurs, vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique des assurés sociaux du Val-de-Marne. Votre mission principale sera de les guider et de les conseiller dans le respect de la législation, afin de faciliter leur accès aux différentes prestations.Vos responsabilités incluront :* La gestion...

  • Téléconseiller(ère) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Créteil, France Human Search Temps plein

    Intégré(e) au sein d'une équipe de 80 collaborateurs, vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique des assurés sociaux du Val-de-Marne. Votre mission principale sera de les guider et de les conseiller dans le respect de la législation, afin de faciliter leur accès aux différentes prestations.Vos responsabilités incluront :* La gestion...

  • Alternance Téléconseiller

    il y a 4 semaines

    Créteil, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des services à domicile pour les personnes en situation de handicap et aux seniors, un Téléconseiller en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 3 semaines

    Créteil, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Clientèle Particuliers H/FEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vos missions sont : * Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille client, * Prendre des rendez-vous client et mener des actions de prospection commerciale, * Accompagner et conseiller les clients sur la gamme de produits, services financiers et...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous assurez les missions suivantes : Rédiger et faire signer les contrats par l'intermédiaire d'outils de signature électroniquePrésenter les services d'accompagnement aux leads entrantsRéaliser la phase de découverte des besoins et le diagnostic socio-administratif par l'intermédiaire de l'outil digitalConseiller et...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 semaines

    Créteil, France ISCOD Temps plein

    Poste : Vous assurez les missions suivantes : Rédiger et faire signer les contrats par l'intermédiaire d'outils de signature électroniquePrésenter les services d'accompagnement aux leads entrantsRéaliser la phase de découverte des besoins et le diagnostic socio-administratif par l'intermédiaire de l'outil digitalConseiller...

  • Téléconseiller(e) Habitat H/F en alternance

    Il y a 2 mois

    Créteil, France IMC ALTERNANCE GROUPE RANDSTAD Temps plein

    Réf : NDRC260324BEL94SA Vous êtes un(e) futur(e) apprenti(e) en BTS NDRC et vous êtes à la recherche d'une alternance ? Une superbe opportunité s'offre à vous ! L'imc par Randstad est à la recherche d'un(e) alternant(e) pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans le domaine de l'ingénierie à Créteil (94).Rejoignez une aventure...

  • Agent administratif

    il y a 1 mois

    Créteil, France Gif Temps plein

    Entreprise :Depuis plus de 50 ans, GIF Emploi est spécialisé en délégation de compétences techniques. Notre réseau de 19 agences, accompagne les projets de nos clients en BTP, mécanique, ingénierie, électronique et informatique industrielle, en France et dans le monde entier au travers de nos 1000 collaborateurs délégués, experts dans leurs...

  • Assistant Manager Service Client H/F

    Il y a 2 mois

    Créteil, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    La MGP, première mutuelle des forces de sécurité avec une équipe d'environ 450 collaborateurs offre depuis plus de 60 ans des solutions sur mesure pour répondre aux besoins de ses membres et de leurs proches. En tant qu'acteur majeur de la protection sociale et de la santé complémentaire, notre objectif est de satisfaire au mieux nos...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Créteil, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Description du poste Rattachée à la Direction de la Relation Client, la plateforme de services compte 70 collaborateurs qui apportent une réponse de 1er niveau, claire, complète et fiable, aux appels et courriels entrants des assurés du Val-de-Marne. Vous contribuez à l'atteinte des objectifs opérationnels afin de garantir la qualité de...

  • Responsable du service budgets achats et contrôle de gestion

    il y a 2 semaines

    Créteil, France CAF DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Description du poste La direction de la caf du Val-de-Marne fait connaître l'appel à candidatures pour un poste de responsable du service budgets achats et contrôle de gestion (f/h), niveau 7- coefficient / - de la grille des employés et cadres, au sein du département gestion budgétaire, rattaché à la direction des ressources et des...

  • Comptables en contrat d'alternance

    il y a 4 semaines

    Créteil, France CAF DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Description du poste Missions/Activités Les candidates ou les candidats retenu(e)s auront pour missions : l'identification des chèques à remettre à l'encaissement et saisie des remboursements pour mise à jour des comptes allocataires ; le suivi comptable de l'allocation de soutien familial et justification des soldes. Profil recherché...

  • Conducteur de travaux en contrat d'alternance

    il y a 4 semaines

    Créteil, France CAF DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Description du poste La direction de la caisse d'allocations familiales du Val-de-Marne recrute un conducteur de travaux (f/h) en alternance au département de l'administration générale rattaché à la direction des services supports et du secrétariat avec le conseil d'administration. Avec l'accompagnement du responsable du département de...

  • Conducteur de travaux h/f

    Il y a 2 mois

    Créteil, France RANDSTAD SEARCH Temps plein

    Poste : Poste : En collaboration avec l'équipe du bureau d'études et l'équipe travaux, Vous serez amené à élaborer différentes solutions techniques afin d'optimiser les prix, réaliser les devis et assurer leur suivi. De plus, vous serez en charge de contrôler et de garantir l'exécution des travaux dans le strict respect des coûts, des...

  • Assistant de Direction H/F

    il y a 13 heures

    Créteil, France AB6 RECRUTEMENT Temps plein

    Notre client est un groupe de 4 sociétés de BTP implantée sur le secteur de Champigny sur Marne / Chennevières sur Marne, composée de 50 personnes. Très bien implantée sur les marchés publics (marchés à bon de commandes), elle collabore  principalement avec les grands institutionnels publics (Ecoles, Mairies, Conseils Généraux, Départements...

  • Conducteur de travaux h/f

    Il y a 2 mois

    Créteil, Île-de-France RANDSTAD SEARCH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste : En collaboration avec l'équipe du bureau d'études et l'équipe travaux, Vous serez amené à élaborer différentes solutions techniques afin d'optimiser les prix, réaliser les devis et assurer leur suivi. De plus, vous serez en charge de contrôler et de garantir l'exécution des travaux dans le strict respect des...